龙五的报复来得比杜城预想的快。宴会散场后的第二天,海南的冷链市场就开始出现异常波动。
最先出问题的是海口的一个老客户——做海鲜出口的林老板。林老板是杜城最早的合作伙伴之一,在招商会上第一次见面,后来签了长期合同,每个月从杜城的冷链网络走一百多吨海鲜。上午小周去跟他对账,他坐在办公桌后面,表情不太自然,说话也比平时慢了半拍:“小周,你回去跟杜总说一声,下个月的货我可能要先停一停。”
小周愣了一下。“林总,怎么了?是价格问题还是服务问题?”
林老板低头看着桌面,像是不知道该怎么说。“都不是……就是有个新朋友介绍了一个新的冷链公司,价格比你们低一些,我想试试看。生意嘛,大家都有选择的自由。”他的声音越说越低,最后一句话几乎像是对自己说的。
小周没有多问,回来把情况告诉了杜城。杜城正在茶楼里跟常虎商量怎么加固仓库的安保系统,听完小周的话,他放下手里的笔。“林老板不是那种会为了便宜就换供应商的人。他换了,说明有人给了他不能拒绝的条件。”
常虎端着紫砂壶,眼神沉了沉。“是龙五。”
杜城没有回答,但他心里也清楚。
当天下午,类似的电话一个接一个地打进来。万宁的黄大伟、儋州的李德胜、琼海的符国明——都打电话来说“暂时停止合作”,理由千篇一律:“有朋友介绍了一个新的冷链公司,价格更便宜,服务也差不多,想试试。”连东方的张志强,那个最早转投杜城的出口商,也发了一条消息:“杜总,抱歉,那边给的价格实在太低了,我扛不住。”
杜城站在办公室窗前,看着街道对面那家关着门的龙兴堂。龙五没有用拳头,也没有用刀,他用了更简单的方式——价格战。他把价格压到杜城的一半以下,甚至低于成本线,然后让手下的人挨个去拜访杜城的客户,开出一个他们无法拒绝的条件:要么接受这个价格,要么接受别的“后果”。
“他是靠抢地盘起家的,他的套路就是把别人的客户挖过来,不给别人活路。”常虎坐在茶室里,声音很轻,但每个字都带着重量,“他靠的不是服务,是威慑。他告诉那些客户——你跟我合作,我保你平安。你不跟我合作,你的货可能会在某个晚上莫名其妙地出事。”
杜城转过身。“他知道我们的客户名单?”
“知道。他在海南放了那么久的线,铁头来了那么久,他们就算没有动手,也一直在收集信息。我们的客户都是公开做生意的,谁跟谁合作,一查就知道。”
杜城沉默了片刻。“他的价格比我们低一半,他能撑多久?”
“撑多久不重要,重要的是他能让你的客户这段时间过不安稳。那些做生意的老板不敢等,他们只看眼前。眼前谁能让他们省心省钱,他们就选谁。”
杜城在沙发上坐下,端起了那杯已经凉了的茶。“不能让他在海南稳住脚。他现在是客场作战,只要让他打不开局面,他自己就会走。”
常虎看着他。“你打算怎么办?”
杜城没有马上回答。他把那杯凉茶放在桌上,拿起了手机,翻到周海的号码,拨了出去。“周海,你帮我做一件事。”
“什么事?”
“把我们的冷链网络这半年来的温度监控记录、损耗率数据、客户满意度调查结果,全部整理成一份报告。做成一页一页能打印的东西,要清楚,要具体,要有对比。我们要让客户知道,便宜没好货。”
周海在电话那头沉默了一下。“城哥,你要做宣传?”
“不做宣传。只做事实。”