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第54章 退货爆发

天刚亮,赵姐就踩着轻快的脚步赶到档口,脸上还带着昨晚的得意笑容。她一开门,就迫不及待地把剩下的200件连衣裙重新摆好,又把门口的宣传牌擦得干干净净,嘴里哼着小曲,盘算着今天把剩下的货卖完,再等着第二批500件到货,彻底把苏晚比下去。

可她刚整理好货架,就听到一阵急促的脚步声,昨天第一个下单的年轻店主,手里拎着一袋子连衣裙,怒气冲冲地冲到她的档口,声音尖利:“赵姐!你这卖的什么货?赶紧给我退货!”

赵姐脸上的笑容瞬间僵住,愣了一下才反应过来,语气带着几分不耐烦:“妹妹,你这是怎么了?昨天不是说得好好的,怎么刚拿到货就退货?”

“怎么了?”年轻店主气得浑身发抖,把袋子往货架上一扔,拿出一件连衣裙抖开,“你自己看!这裙子腰围多大?我拿回去给客户试穿,没有一个人能穿合身的,全都偏大,穿起来松松垮垮,像挂在身上一样,根本没法卖!”

赵姐心里咯噔一下,连忙拿起裙子看了看,嘴上却硬撑着:“不可能啊!这版型和苏晚家的一模一样,怎么会腰围偏大?是不是你客户的身材问题?”

“放屁!”年轻店主气得提高了声音,“我家客户都是小个子,平时穿你家的尺码都刚刚好,怎么到了你这新款就不行了?我昨天特意拿了一件自己试穿,你看!”说着,她当场脱下外套,穿上了那件连衣裙,腰间空荡荡的,能轻松塞进两只手,显得格外臃肿,“你自己看,这腰围能不大吗?我平时穿M码,你这M码比我平时穿的L码还大,这根本就是版型有问题!”

周围已经有路过的店主围了过来,看着年轻店主身上不合身的连衣裙,又看了看货架上的裙子,议论纷纷。有人小声说道:“不会吧?我昨天也在赵姐这订了货,还没给客户试穿呢,不会也这样吧?”

赵姐脸色一阵红一阵白,连忙上前想把连衣裙从年轻店主身上扯下来,语气慌乱:“可能是这批货有点偏差,要不我给你换一批?退货太麻烦了,你再拿回去试试,说不定是你穿错了尺码。”

“换一批?我看不用了!”年轻店主一把推开她,语气坚决,“我昨天订了20件,全都拿回去试了,没有一件腰围是合身的,全都是偏大的!你今天必须给我全额退货,还要赔偿我来回的运费,不然我就堵在你档口,让所有人都知道你卖的是劣质货!”

就在这时,又有几位店主匆匆赶来,手里都拎着打包好的连衣裙,个个面带怒气。“赵姐,退货!你这裙子腰围太大了,客户根本穿不了!”“赶紧退货,我订了30件,全都是不合身的,这要是卖出去,我的口碑就全毁了!”

一下子,赵姐的档口就被退货的店主们围得水泄不通,大家你一言我一语,怒气冲冲地要求退货,场面一片混乱。赵姐被围在中间,手足无措,脸上的得意笑容早已消失得无影无踪,只剩下慌乱和烦躁。

“大家安静一下,安静一下!”赵姐扯着嗓子大喊,试图稳住局面,“我知道大家很生气,但这只是个意外,可能是加工厂生产的时候出了点偏差,我给大家换一批,或者给大价打折,千万别退货啊!”

“换一批?我们才不信你!”一位中年店主皱着眉头,语气刻薄,“我昨天订了50件,特意拿了一件给老客户试穿,结果客户试完直接说不要了,还说我卖劣质货,你说我这损失谁来赔?今天你必须给我全额退货,没有商量的余地!”

说着,中年店主也拿出一件连衣裙,当场试穿。她的身材和年轻店主差不多,穿上后,腰围同样偏大,显得十分臃肿,和赵姐昨天宣传的“小个子巨显瘦”完全不符。“大家都看看,这就是赵姐卖的货,说是晚衣同款,我看就是劣质货,版型都做不好,还敢拿出来卖!”

围观的店主越来越多,有人拿出自己昨天在赵姐这里订的裙子,当场试穿,结果无一例外,全都腰围偏大,不合身。大家纷纷指责赵姐,有的甚至拿出手机,拍照录像,说要发到市场群里,让所有人都知道赵姐的真面目。

“赵姐,你太过分了!竟然拿这种有缺陷的货来骗我们,我们信任你,才在你这里下单,你就是这么坑我们的?”“就是!你说和苏晚家的一模一样,苏晚家的货我也见过,版型特别合身,你这根本就是故意拿有问题的货来卖,想赚黑心钱!”

赵姐被说得面红耳赤,心里又急又慌,却还是硬撑着:“我没有骗你们!这版型图是我捡到的,我也不知道腰围会偏大,这都是加工厂的问题,跟我没关系!”

“跟你没关系?”年轻店主冷笑一声,“版型图是你拿的,货是你订的,我们是在你这里下的单,出了问题,你就想推给加工厂?今天你必须给我们一个说法,要么全额退货赔偿,要么我们就找市场管理处投诉你!”

“对!投诉你!”“我们找市场管理处,让他们来评评理,你这是欺骗消费者!”店主们纷纷附和,语气越来越激动,有的甚至开始推搡赵姐,场面变得越来越失控。

赵姐看着眼前混乱的场面,听着店主们的指责,心里彻底慌了。她想起昨天一天卖了300件货,想起自己还订了第二批500件货,想起自己在苏晚面前嚣张的模样,一股绝望瞬间涌上心头。她知道,要是今天不给这些店主退货,她们真的会投诉自己,到时候,自己的档口就会被查封,再也没法在四季青立足。

没办法,赵姐只能咬了咬牙,语气妥协:“好好好,我给你们退货,全额退货,运费我来承担,行了吧?你们别吵了,也别投诉我,我现在就给你们退钱。”

听到赵姐同意退货,店主们的情绪才稍稍平复了一些,但依旧满脸怒气。赵姐连忙拿出昨天的订单,一边核对订单信息,一边给店主们退钱,手忙脚乱的,额头上渗出了密密麻麻的汗珠,连手都在发抖。

有店主看着赵姐慌乱的模样,忍不住嘲讽道:“赵姐,昨天你不是挺嚣张的吗?说一天卖了300件,还说苏晚连汤都喝不上,怎么今天就怂了?”“就是,你昨天笑得那么开心,怎么也想不到今天会被这么多人堵着退货吧?这就是你赚黑心钱的下场!”

赵姐低着头,不敢反驳,只能默默地给店主们退钱、收回连衣裙。她看着一件件被退回来的连衣裙,看着自己手里的订单,心里像被刀割一样疼。昨天一天卖了300件,今天就被退回来300件,不仅没赚到钱,还亏了不少运费和加工费,更重要的是,自己的口碑彻底毁了。

就在这时,加工厂的老板打来电话,语气兴奋:“赵姐,第二批500件货已经生产完毕,我已经装车了,马上就送到你档口,你准备好接货!”

赵姐听到电话,瞬间崩溃了,对着电话大吼:“接什么货?我不要了!你赶紧给我停下来,我不需要了!”

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