助理犹豫了一下，还是说道：“对了顾总，下午翡翠厅那边的小插曲，已经顺利解决了。是行政楼层的一位新员工处理的，叫林晚。德语不错，反应也快，斯托克博士很满意。”

“林晚……”

顾承君低声重复了一遍这个名字，

很普通的名字。

两次了。

都是她。

一次是近乎本能的勇敢，一次是冷静专业的危机处理。

“她的资料。”顾承君忽然开口，声音平淡。

助理愣了一下，随即反应过来：“是，我马上去调她的人事档案。”

“不必了。”顾承君却摆了摆手，端起咖啡，抿了一口。

“她是李经理下面的人？”

“是的，行政楼层接待，入职不到一个月。”

“嗯。”顾承君没有再问，目光重新投向窗外的夜色。

助理识趣地退了出去。

顾承君靠在宽大的皮椅里，指尖轻轻敲击着光滑的木质扶手。

林晚。

她肩膀上的伤，不知道好了没有。

下午在翡翠厅看她操作电脑时，右臂的动作似乎还有些微的滞涩。

这个念头闪过，顾承君自己都略微一怔。

他什么时候开始，会留意一个底层员工的这种细微之处了？

他按下内线电话：“通知李经理，明天上午十点，我要听取行政楼层近期的服务提升汇报和新员工培训情况。另外，”

他顿了顿，“把近期客人对行政楼层的表扬信和投诉记录，也一并整理送来。”

“是，顾总。”

……

行政楼层的服务提升汇报会。

李经理准备充分，数据详实，但对新员工的评价，保持了惯有的严谨和距离。

顾承君坐在长桌尽头，听得并不十分专注，偶尔提出一两个尖锐的问题，目光大部分时间落在面前的报告上，只有在李经理提到“个别新员工在突发事件中表现出了较好的应变能力”时，才几不可察地抬了下眼，但并未多问。

会议结束后，顾承君留下了那份客人反馈记录。

他快速翻阅着，大多是程式化的赞扬或无关痛痒的投诉。

直到翻到近期几页，他的目光停留在一条简短的手写记录上，来自斯托克博士的房间。

大意是感谢酒店员工在会议前的及时帮助，德语流利，专业高效，为他解决了大麻烦。

笔迹是德文，充满赞赏。

顾承君的目光在那段文字上停留了几秒，然后将记录本合上，递给旁边的助理：“存档。另外，以酒店的名义，给斯托克博士发一封正式的感谢信，对他选择君尔顿下榻和演讲表示谢意，并希望他再次光临。”

“是。”