手机响了。

奥奥刚打卡进门，客服组十台座机同时响，小白握着听筒，脸都白了：奥姐…… 出、出事了！ 热搜视频就怼在她脸上：一个穿睡衣的妈妈举着 德德衣柜，说甲醛超标，孩子咳进了医院。评论区滚刀一样刷：德德家居，就是德德！

奥奥夺过耳机，声音稳得不像话：先别慌。查单号，看走的哪条渠道。

三分钟。小白手指发抖：奥姐，这批…… 不是新单，走的是 清仓 渠道。

奥奥眼睛一眯。她带出来的柜子，出厂全过检，甲醛永远压着国标一半以下。清仓？清什么仓？

老大端着搪瓷缸踱进来，慢悠悠叹气：这样选，你会后悔。

奥奥没抬头：老大，您要说教，麻烦换个时辰。

怎么选，都会后悔。 老大抿口茶，但别老停在门口。站在门外，和进了门再走出来，始终不一样。

奥奥把工牌往脖子上一套，径直往外走：那我进门去。

退货仓。铁门一开，奥奥的血凉了半截。

整整齐齐码着两百多台 衣柜，包装全新，喷码崭新 —— 可她把其中一台转过来，柜背内侧，一道旧的喷码被砂纸磨得只剩半个印。编号，跟三个月前退货单对得上。

翻新。退回来的货，磨掉旧码，换个新壳，当 清仓新品 卖。

小白追上来，声音发颤：奥姐，这、这是谁的账……

你说呢。 奥奥把照片拍满手机，德德一年退货两千台，全这么翻，一台差价三千。谁做业绩做得最疯，谁最缺这批 。

答案明摆着 —— 销冠江哥。

说曹操，曹操到。销售部那扇玻璃门被江哥一脚踢开，他西装敞着，笑容比脸上的粉还厚：哟，奥主管，稀客。怎么，退货仓风水好，来蹭点业绩？

奥奥把照片亮在他面前：江哥，这批 清仓 ，你批的渠道吧。

江哥的笑顿住两秒，随即更大声地笑出来，转头对屋里几个销售：听见没，客服小姐姐来教我做人 —— 他忽然收声，凑近奥奥，压低嗓音，奥奥，我叫你一声妹。这单子是我签的，德总眼里的摇钱树也是我。你呢？一个客服小主管。信不信我一句话，明天你就卷铺盖？

奥奥也笑，笑得特别甜：信啊。但我手里这批照片发出去，江哥，您跟德德，一起上热搜。到时候不是我卷铺盖，是您跟您那两千万业绩，一起卷铺盖。

空气凝固。

江哥脸上的粉裂开一道缝：你想怎样？

封仓，召回，出声明 —— 渠道管理疏漏，主动担责 奥奥把条件码得整整齐齐，我给你留了台阶，江哥。现在你下去，是英雄。等被挖出来，你就是狗熊。

我要是不下呢？ 江哥一字一句。

那我就请全厂，还有那个咳嗽的孩子他妈，一起看货。