裕光温泉度假区,这个名字本身就充满了吸引力和神秘感。它不仅仅是一个经营项目,更是一种承诺——承诺给每一位员工一份稳定的工作,一段难忘而美好的时光。正如其名所示,“裕”字寓意着丰富、充裕;“光”则代表着光明与温暖。这两个字结合在一起,似乎在向人们诉说着这里不仅有着良好的营业收入,还有那份能够照亮心灵深处的光芒。
从外观上看,裕光温泉度假区确实不负众望。整个建筑群落设计得既现代又不失传统韵味,巧妙地将东南亚文化元素融入其中,让人一踏入这片土地就能感受到浓厚的异域特色。无论是白天还是夜晚,当阳光或是灯光洒落在这些精致的建筑物上时,都会反射出耀眼夺目的光彩,就像是镶嵌在青山绿水间的一颗颗璀璨明珠,吸引着四面八方游客的目光。
但是,它的内涵与实质是什么,它的今生今世是怎样,它的来龙去脉又如何,除了贾裕光,其他任何人都通通不知,包括重返裕光的麦逸朗!
其实,但从公寓酒店而言,它是由两部分构成的:
一部分是公寓本身。他统一返租、高额租金、温泉入户、免费体验,光着四个卖点,已经打动无数投资者,以至于购房者趋之若鹜,开发商赚得盆满钵满;
另一部分是公寓酒店。巨额的返租租金、沉重的经营成本,裕光集团不善经营,入不敷出,亏得严重。
一方面是裕光公寓开发赚钱,另一方面是公寓酒店经营亏损。
裕光集团只得用前面开发赚的钱,支撑后面开业的公寓酒店经营亏损。这对于锱铢必较的贾裕光来说,就等于在他身上剜肉,他是十万分的不乐意!他是精明过人的商人,他有他的办法来解决这个棘手的难题。
所以,目前他采取的是权宜之计,用最少的人留守裕光公寓酒店,且留守者多为老弱病残,目的只有一个:最大限度地少发工资,尽量少出血,因此拖欠工资在所难免。
他将偌大的公寓酒店交给裕光度假区那帮老臣子管理也就不难理解。他需要稳定,他在等待转机,寻找公寓酒店接盘侠,将亏损的公寓酒店甩锅出去!
阳光透过稀疏的云层,斑驳地洒在裕光温泉度假区,却照不亮员工们阴郁的心情。
每月的10日,这本应是期待与安心的日子,但此刻,裕光温泉度假区却弥漫着一种压抑的氛围。
裕光的老员工,此刻正站在员工饭堂的公告板前,目光空洞地望着那张早已泛黄、边缘卷曲的《员工手册》。手册上,“每月10日发薪日,节假日提前或顺延“的字样清晰可见,却如同讽刺的标语,刺痛着每个人的心。
PA阿姨轻叹一口气,手指无意识地摩挲着那行字,眼神中既有无奈也有不甘。周围,几位同事或站或坐,彼此间无需多言,那份对工资迟到的共同焦虑已足够沉重。
麦逸朗这才得知,裕光员工基本上没有准时领到过工资,而且已经连续拖欠了几个月。
在职业经理人麦逸朗的概念中,准时发放工资不仅体现酒店的管理水平,更能展示酒店的信用度。
麦逸朗马上将准时发放薪资列入到裕光温泉度假区的管理计划,期待着自己的管理水平得到充分体现,信用度得到建立与提升。
但是,他新来乍到,之前的事情不便于干预太多,因此佯装视而不见、听而不闻。
发薪日当天,接管裕光温泉度假区近一个月的麦逸朗一如既往地例行巡查。
温泉区的服务员仪容仪表依然规范,精神状态十分良好。服务员见到麦逸朗,微笑得更加灿烂,工作态度更加热情。他们鞠躬后礼貌地问候自己的总经理:
“早上好、欢迎光临、请用姜茶!”
红褐色的姜茶性温甘甜,麦逸朗品茗一口,心情更加美丽。它传递着服务员对宾客的服务态度和酒店的服务承诺。
突然,温泉领班不知从哪里冒了出来。他像跟屁虫一样紧跟着麦逸朗。
他的态度更加殷勤,脸上挂着微笑,让人感觉是一位忠实的老员工。他从度假村开业时入职做保安,10几年了,一直坚守在裕光温泉,并且得到晋升。
麦逸朗依稀记得,每次巡查都能看到他鞍前马后,贴身服务。但是时间长了,他的行为让人感觉到有些过分热情,也就怀疑他的别有用心。
“领班他平时都躲在办公室玩手机!只有领导过来,他才会跑出来献殷勤!”服务员举报道,“他网络赌博,输掉许多钱,网贷到期,无钱还款。平时住在他的老婆家。”
今天,那位领班除了献殷勤外,还第一次破天荒地主动提出问题:领导,请问工资什么时候发放?
麦逸朗也就半开玩笑地说道:发放的时候就发放了!
麦逸朗这时才首次意识到,裕光温泉度假区的员工为什么表面上热情,实际上都在消极怠工。
“没有满意的员工,就没有满意的客人!”
麦逸朗例行巡查到酒店大堂。
平时默默无语的PA阿姨也是更加热情地打招呼:
“麦总早上好!”
PA阿姨是本地农民,矮矮的,近50岁了。做人老实本分,工作兢兢业业。
麦逸朗点头回礼后,她突然不失时机地冒出一句:领导,请问工资什么时候发放?
她问完后,又好像给麦逸朗增添了麻烦,脸上挂满歉意。
麦逸朗真的罩不住了。他这位裕光温泉度假区的新主人再不理不睬员工的基本诉求,恐怕很快就会在员工中失去威信。
于是他信誓旦旦地回复道:
“请放心!按时发放!”
“感谢领导!我家孩子读书等着用钱了,要不我也不会给领导增添麻烦!”
“正常的!若是今天不发放工资,我私人借钱给你!”
麦逸朗这次不再与员工开玩笑,而是回复得掷地有声。他之所以能这样做,是因为昨天,他已事先与合署办公的裕光业主代表谭斌务虚地沟通过,本月工资可以按时发放。
麦逸朗相信了他讲的话。
时钟指针仿佛被时间之神着力推动,很快就要指向下班时间。
这一刻,酒店弥漫着一种微妙的静谧与期待,就像是即将揭开的秘密,让人不由自主地屏息以待。
这一刻,不仅是时间的流转,更是心灵的一次微妙触动,让人不禁遐想,接下来的时光里,又将会有怎样的故事悄然上演,那些温暖的邂逅,那些动人的瞬间,将在这流转不息的时间长河中,留下它们怎么样的印记。
可是,员工不断地反馈工资还没有发放!
谭斌对麦逸朗的讲话、麦逸朗对员工的承诺,马上就要化为泡影!
麦逸朗赶忙来到隔壁办公室门口,看到谭斌正端坐在办公台前,就追问他员工工资何时可以发放。
谭斌一脸茫然。他漫不经心地搪塞道:工资发放是财务部的事。
不过,他答应再追问一下。