“以后我再在网上购票，我踏马是狗！”

“什么破网站，连个票都抢不到，抢尼玛！哪怕能买到站票也行啊~”

“哈哈，就知道互联网不可信，我昨晚在火车站排了一宿，弄到张坐票，虽然我排第二名，可第一名那小子卧铺都没抢到，也不知道卧铺都被哪些王八蛋抢走了，有这关系坐飞机去啊，跟我们这些穷人抢什么卧铺啊！”

“系统都卡成这样，票都被哪帮狗日的抢走了？有这运气咋不去买彩票？”

“大家发现没有，人人吵吵抢不到票，就黄牛没有，因为黄牛真的有票，哎~人家就是有办法弄到票，你说奇怪不奇怪。”

“求个黄牛联系方式，只要能买到回家的票，钱不是问题，vx：xxx”

“几个月前，我记得好像网上有过消息，说系统加固了，当时还信誓旦旦今年肯定没问题，现在这脸打的啪啪响，官微的评论区都关闭，当起鸵鸟了。”

“加固哪去了？有些领导的小金库被加固了吧？”

“崩溃网站谁不会做啊，几个亿砸进去就这？我上我也行，帝都理工计算机应届狗申请出战。”

“草，我就知道不应该相信这垃圾网站，早知道宁可多花点钱买机票好了，结果现在连全价机票都没了，总不能辛辛苦苦工作一年，在外地过年吧。”

“要我说，某部放弃矜持，跟彼岸云合作算了，你看双十一、双十二那全网流量跟春运虽然有些差距但没那么大，退一万步来讲也比现在这破玩意要强。”

“对啊，别的我现在都不相信，彼岸云计算感觉还是可以一战的@x2306，别装死，即便就今年能回到家，返程我可不想再来折腾一会，毕竟请假不光扣钱，时间长了工作都没了。”

“楼上醒醒，就是现在立马两家合作，也不能这么快，你当售票系统这么简单，这里面的门道深着呢.”

#春运冲击彰显威力；系统优化恐成笑谈#

#谁来救救xx306，万人血书彼岸云#

随着舆论热点被分散开来，春运抢票热相关话题发酵，对微聊和支付宝之前的舆论形成了一个有效对冲。

人们的关注点被转移分散了。

在新闻传播学，不能跟着对方节奏跑，他出活动，伱也出活动，即便从活动内容上有优势，也是事倍功半。

通过一个新的热点，覆盖原有热点，不失为一个有效的手段。

这就是陈彤的目的，本来按照他原定计划，是跟合作的媒体，打算花了些关系和钱助推了一下相关话题流量，把这个春运抢票的话题热度回归它应有的位置。

结果他只不过出动一些水军跟这些想要归家的网友共情一下，结果一发不可收拾。

感觉自己在一个山脚抽了根烟，只是把未熄灭的火柴扔到脚下，这无风又无雨的怎么这个山林大火这么容易着呢？

甚至接下来还出现令他们喜闻乐见的环节，一些网友贴上了他们跟该网站客服对话的截图，

图中客服回复：“目前系统确实有点慢，建议大家不要挤在一起购票，过半个小时再尝试购票刷新”

同时有记者爆料，试图致电联系相关人员，结果得到的答复是：“今年人确实要比往年多，我们还在开会讨论解决办法，预计明年能有效改善这一情况，至于今年.可以等待其他用户改签或退票.”

这种回应让陈彤这种老新闻人看了都无语，不是，现在这帮人的业务能力都这样了？

在这风口浪尖上的还没有引起有关领导重视？哪怕培养统一一下话术也行啊。

最起码装死不会么？弄个人工坐席全忙，请稍后再拨，无限循环，先装死挨打，等春运过去，事件自然而然就消失了。

精力是有限的，情绪也是短暂而激烈的，大家买不上票，发泄一下情绪，发泄完了，自然开始想各种办法继续回家。

现在冒出来这种何不食肉糜，这不适得其反火上浇油么？

原本春运买票话题跟at新活动热度指数不相上下，这下好了，直接稳居上风。

陈彤都没眼看，不知道这些客服是哪边的？估计这些不是临时工就是外包的吧，即便不是，现在也是了。

果然如陈彤所料，这些消息一出，原本在家里看热闹的网民也共情了，万众声讨，

“春运买到票的会退票改签？这跟明知道中了五百万，还去彩票店说，彩票不要了，退我2元或换一张，这合理么？mdzz！”

“1分钟票就没了，还让我等半个小时？脑子呢？”

“这帮人是站着说话不腰疼么？他们这些做系统的用过这个系统么？”

“他们都没家人，所以不用回家，所以不需要买票，这样就说得通了。”

“我现在拿身家性命打赌，都不用彼岸云，随便bat任何一家随便拉个技术团队出来，弄的售票系统也比这破数字的强！”

“也不能怪人家客服，平常早十晚五地上班就够辛苦了，现在春运期间人家都改成早9晚6了不双休，这可是一年中难得的加班机会啊”

看到出现这种突发情况，远远超过预期，这时候在陈彤看来，该认错认错，挨打要立正，发个不甩锅声明，大家也能理解，毕竟春运旅客基数确实太过庞大，结果现在反而装死了

陈彤对老铁们的能力无语了，总之原因肯定不是舍不得临时工和外包，至于原因，他也懒得猜。

反正这可真跟他没关系，属于自食恶果，不过该做的事情还是要做的。

当天彼岸云官网发了一份声明：

“彼岸云关注到目前网友们的心声，感受到大家的热情，非常感谢大家的支持，彼岸云方面正在跟有关部门积极沟通，急大家之所急，但也请大家理解这件事情不是一时之功.吧啦吧啦~~~

最后彼岸云承诺：若有召，召必应！”

推广的力度不用太大，许多真·网友自发地跑过来当搬运工，就差线下打印出来搬到车站，生怕对方看不见。

其实到这里，陈彤应该挥一挥衣袖，率领麾下有序退场，接下来是其他部门战友表演的舞台。

可见到此情此景，感觉作为彼岸核心管理之一，不做点什么于心不忍。

因此他想了许久，还是决定给老板打了一通电话.

“老板，我这边发现网上和车站有许多没买到回家票的旅客，我想是不是可以协调一些车辆，送这些人回老家？”

“嗯，好事，我支持~”

“就是这样一来会不会”

当听完陈彤电话里的提议和顾虑后，陈默说道，“没事，我来处理！”

有些事情本来可以不做的，不做不错，做了有可能会引起一些人的不满。

是向上管理，选择和光同尘？还是给老百姓办点力所能及的实事。

可明明事情没办好，别人帮着办一点，反而恼羞成怒迁怒于人，这类人，自己又何必和光同尘。

顾虑是有，但陈默只是在脑海中转一圈就丢到垃圾桶，没有犹豫就做出应有的选择。

以前，虽然他从不抢票，但看着周围同事们那几天跳脚骂6，

买票难，回家难，最后跟小偷一样混上车，后面在车上补票，跟人肉罐头一样挤在车厢里，连厕所都有人驻守，这是怎样一段波折的归家旅途。

通过交流，他还是能感受到北漂一族的无奈和心酸，其实他没说其实一个人过春节比春运返程这样的经历来说更难熬。

落叶他乡树，寒灯独夜人。

偌大的城市，空空荡荡，别人是阖家团圆，共享天伦，他是形单影只，孤灯一盏。

那时陈默感觉自己或许死出租屋里，都不一定能被发现，除非臭了。

就是曾经穷苦出身，让现如今虽已身家百亿，已然发迹的陈默，依旧跟底层打工人，底层大众站在同一层面，只因他对这类群体共情能力格外强。

现在有能力，能帮尽帮，也算尽了自己的本分。

现在离春节还有三四天的时间，确实时间有点赶，这一时半会到哪给你弄车和飞机去.而且彼岸也不擅长此道

不过陈默想了想，还真想到一个人，立马给顺丰王卫打了通电话。

王卫这个能为下面快递员出头家伙听到陈默提议后，两人一拍即合。

或许是双十一、双十二、圣诞节、元旦等大促过于频繁，提前消耗掉了消费者购买年货的欲望，导致顺丰年前快递货运量反而骤减。

其实春节运力紧张，不一定是车辆腾不开，而是客运或货运的运力紧张，出于安全会维持在一个度，现在顺丰一些货运专机专列反而能腾出来，加开一些客运专机专列，当然这些是要花钱的。

一番沟通，王卫婉拒了彼岸全部出资的，成本五五开，两边紧急各自拉了两组人马进行联系对接。

陈默这边把张长发拉进群里，后者了解到情况后，说全军出击在这些车站能协调一些大巴车，就是这个节点可能价格比平日更贵一些。

现在不是钱不钱的问题，陈默和王卫当场拍板，立马行动。

时间紧任务重，只有短短一天的时间，属于能调尽调，就是一列火车也能让千余名旅客踏上回乡之路。

这天深夜，陈彤再次接到老板电话。

当他听到老板说协调了一些资源，原本以为老板能协调一些大巴车，意思意思，做做样子就行了，他配合宣传宣传造造势。

结果当他在微信收到老板发过来一个文件内容后，傻了眼，飞机包机、火车专列、大巴车队，这短短一天老板这是把这些地方打下来么么？

这就是老板现在能调动的资源了哦，后面一看合作方，哦，顺丰，那他就理解了，这算是意料之外情理之中。

老板都把大头都干了，自己这边无非宣传一下，吹吹风这种小事，责无旁贷。

第二天，离大年三十还有三天。

一大早，彼岸科技集团和顺丰集团，同时对外发布一则《有钱没钱，回家过年》的消息。

“彼岸和顺丰集团，在得知在一线城市有部分旅客存在返家难的问题，经过紧急动员和协调，现在这些地区会有发往各地省市地区，印有彼岸和顺丰logo的大巴车队，好方便大家回家过年.

我们深知此举杯水车薪，不能满足所有人的需求，但这些已是短时间内，彼岸和顺丰能协调的极限，秉着能帮一人是一人的理念，希望大家理解和宽容

费用是基础交通运营费用，有意者请注意时间、地点、车次信息，具体安排详见吧啦吧啦

最后彼岸x顺丰，预祝各位旅客，一路顺风，阖家团圆，春节快乐！”