谁都喜欢听赞美。这样心情就会愉快,放松警惕性,就会接受你的推销。
一个稍有姿色的女子,听孩子天真地喊“漂亮的姐姐”,会觉得自己很年轻很漂亮……
一句“漂亮的姐姐”,恰到好处!很自然地拉近卖者和顾客的距离!
在销售过程中,恰如其分的赞美可以很快赢得顾客的心,赞美得好就会让顾客开心、兴奋、飘飘然,任你引导!
其次,乘胜追击
当对方接受了你,你可以借机推荐其他的商品,对方很容易接受。
“漂亮的姐姐,你穿这种显气质;还有这种,穿着舒服,优雅大方。”
哪个女孩子不希望自己漂亮有气质,不希望,自己优雅大方。
赞美+搭销,杀伤力超赞!
再次,利用从众心理增加销售;
“漂亮的姐姐,这每种你是要两双还是三双?别人都是三双、四双地拿。”
刘炼没有愚蠢地问要不要?这样顾客会因为惰性思维,说“不要。”
刘炼也没有说“要一双还是两双。”这样销售面窄!
而是出其不意地说“要两双还是三双?”。
客户会瞬间产生一种错觉“为什么会要两双还是三双?”
当对方还没有反应过来,刘炼又来了句“别人都是三双、四双地拿”。哦,原来如此,别人都是这样拿的,顾客顺着一种惯性思维,也会拿三双或四双。
第四,举例销售,对比成交
用事实说话,用例子说话,哪怕这个事实、例子是虚拟的,效果也很好!
一句“在前面有一位姐姐,还没有你漂亮,就拿了三双”含有多重意思~!
刘炼才开张,哪来的前面的顾客,说“在前面有一位姐姐”,就是编的虚例子,利用从众心理。
“还没有你漂亮,就拿了三双”,潜台词是:你看别人不漂亮的都拿了三双,你这么漂亮,该拿多少双?自己看着办,拿少了,面子过不去。不管咋说,最少会拿三双。
这样一说会让顾客再次产生优越感。相信顾客听到这样的话一定会觉得非常愉快,而且购买欲望会更加强烈。
第五,成交一定要快
客户产生的购买冲动,是瞬间的!所以,要把握时间,快速收钱。
不能等、拖、耽误,否则,顾客的购买激情就会降温。
再花很多的时间、花很大的力气,也难以达到效果。都不好搞定。
做销售,讲究的就是成交一定要快。
如果遇到客户反应慢,还要促成交易。
主动说:“我先给您装好。”
“麻烦您,把钱付一下,后面还有很多顾客在等着的。”
“您看,我是找你零钱,还是……”
第六,会说话,让人开心
刘炼最后一句话把周围人都逗笑。顾客也怀着愉快心情离开。
在销售中,说话的技巧很重要!
说得好,让人笑,说得不好,让人跳!
刘炼就善于把握时机,懂得说话的艺术!
一句话可以瞬间让顾客喜笑颜开,但如果说不好,也可以立马让顾客变脸,怒火上扬。
懂得说话之道,不但能避免很多不必要的误会,还能让自己的销售额增加。
还有一个关键的字“才”!
“才多少钱?”
“才八块钱……才十五块钱……才三十九块钱……”
运用好这个字,会让顾客觉得特便宜!
……
这就是经商之道!
刘炼小小年龄,就能深谙其道。
不仅是天赋好、悟性高,更多的是学习,边捡垃圾边观察周围的发生的事情,还要学习、揣摩……
销售是门学问,说话更是一门艺术!
在吴静原先的那个世界,很多所谓的专家,穷其一生,苦心研究,至死都没有弄明白销售是什么。
一个十三岁的孩子,却能运用自如。即便是他暂时还不会总结,但能灵巧地运用!
天赋、奇才、奇迹……
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