3，对人我比较内向吧，不能很好的融入大家，被客服组的大家讨厌了，人际交往，我应该是不及格吧。

谢谢玲姐，来这里的每一天，我自问没有一日懈怠过我的本职工作，可能因为我对相关处理方式的欠缺导致我会对客户质询应对出错，但我不会放任问题置之不理，玲姐，今天我休班，那也没去，客服组李露姐给我一本《淘宝客服》的书，我想尽快把它看完，对客服的工作多一些理解和体悟，很抱歉让你费心了，心态不好全是我的责任，接下来的日子我会改正的，我不想因为我的心态就被辞退，让员工考核来检验我，到时真是我能力不够，我的到来不能帮助客服组的大家，我退出，向大家道歉。

我发了总结，玲姐也看了我的总结，又一通微信电话打来，通话时长10分16。

这次通话，很说明问题，为什么我被辞退，言简意赅，玲姐一一给我罗列我的罪过。

第一，上班玩手机！

第二，接待客户时喜欢随意发挥，瞎说八道，不尊重！

第三，个人态度恶劣，说我看起来很嚣张！

第四，我觉得这才是最主要的原因，就是我的思维模式并不适合快节奏的客服工作，这里不需要发散思维，需要的是快速理解和解决问题的能力，想太多不好。

电话里，玲姐对我表示很可惜，她说她自己也曾被辞退过，二十五六岁，在玲姐年轻的时候，她在不是hx的另一家公司上班，玲姐因为工作能力很强，所以做什么事都有自己的主意，不听建议，谚语说：木秀于林风必摧之，人多与言，亦可畏之！

这是社会，这是人与人组成的社会，在这人与人组成的社会里，优秀不值一提，更注重群体间的协同性，玲姐说她被辞退错就错在不懂协同，刚愎自用，有本事不算真的有本事，有本事去协同他人才是真正有本事的人，这话听起来有点绕，但是我听懂了，感谢玲姐传授人生经验，这是千金买不到的好东西啊。

最后是玲姐主动挂了电话，她叫我明天来公司办离职，我回她好。

其实，后面我还有些想和玲姐说的，但她已挂了电话，只有后续发消息补上，这消息说是说我发给她看的，凭心而论，更多的是我为自己代言！

虽然时间不长，但这些天也让我学到不少东西，谢谢玲姐，很高兴能有这么一个机会让我能设身处地的了解“客服”是一个多么有趣的职业，我这个人就是这样吧，不太适合这个职业，不怨谁，这些天的相处我觉得人人都是我的老师，我多有不足，劳您费心了。

未来的日子不知道是怎样的，但未来的我一定比现在更好，作为人，敢于承认自己的缺点我觉得是正确的。

就这样吧，说不甘心是假的，可是我存在的问题不是这么简单就能解决的，吃一堑长一智，我不是很聪明，但我很好学，玲姐，谢谢你，也谢谢大家。