安心过来跟腔，说：“是啊，是啊，这样吧，给你们打八折好了。”

短发女说：“就算你们打八折，可还是比网上的贵了不少，我们还是网上买吧。”

安心说：“网上的东西只能看图片，看着挺漂亮，到手怎么样就不好说了，虽然我们的包和网上的包，外型看起来是差不多，但材质肯定不一样；而且，我们有售后服务，以后没光泽、掉漆了什么的，我们可以免费帮忙上光、翻新，破了也可以帮忙修补。”

卷发女说：“一个包也就用一季，看着不舒服了就扔了再买一个，用不着售后服务的。”

徐凯琪终于来气了，大声说：“那你们是故意来看我们价格的吧？”

两位女顾客也不示弱，短发女两眼一瞪，说：“就算看你价格又怎样？你店开在这里，还怕别人看吗？想不给别人看，你有本事把东西都藏起来啊！”

卷发女也说：“是你们自己把价格卖得太贵，这能怪顾客吗？难道你要多少，我们就给多少，这世上有这样的傻子吗？同样的商品，为什么网上卖得便宜，而你们却卖得贵，这是你们自己的问题！”

徐凯琪已经被她们气得脸都红了，说：“跟你们说了网上的东西和店里的不一样，没法比的！到实体店里看东西，却去网上下单，这也太过分了吧！”

卷发女说：“这个不用你提醒，我在网上买到性价比低的东西，可以退货，你们做不成生意，不反思自己，却把责任怪到顾客的身上，你们就不过分吗？”

她们在店里一吵，门前经过的顾客们纷纷停下脚步来观看，安心担心越吵影响越坏，连忙劝住徐凯琪说：“算了，别理她们了，买卖不成仁义在。”

两位女顾客也不想和她们争吵，出门走了。

徐凯琪鼓着腮帮子，气呼呼地说：“现在的人怎么这么现实，只顾自己痛快，都不用顾及我们的感受。你们网上买东西，我们是管不了，可也不能这么对我们吧？”

安心也是满心不爽，说：“不过，站在顾客的角度，他们也没做错什么，货比三家，也是明智的选择，我们自己出去买东西时，不也是这样的吗？”

徐凯琪说：“我想过了，我们现在只有两条路可走，要么和网上同一个价，要么卖网上找不到的东西。”

“和网上同一个价，我们还有利润吗？网上卖得便宜的网店，一般都是小规模经营，没有租用场地，也没有管理费用，经营成本比我们轻多了；还有的网店为了争排名，保本销售，可我们做不到。我们每年的摊位费，管理费，不交行吗？还有，你说卖网上找不到的东西，请问现在的网上，还有找不到的东西吗？”

徐凯琪笑了，说：“那我们不是死定了吗？”

“我们无法改变顾客的购物习惯，但我们可以改变自己，去迎合他们的习惯。”

“你也想去网上试试？”

“嗯。”安心点头，“是的，我想过了，我们已经错失了好时机，不能再犹豫不前，坐以待毙；刚才我无聊的时候，在同城网上看到，本市的成人学校免费举办有关开网店的培训，帮助传统行业的人员转型升级，我想去报名，你要不要一起去。”

“那还用说吗？我可不想被你甩下一大截，到时想追也追不上。”