泡泡中文

最新网址:www.xpaozw.com
字:
关灯护眼
泡泡中文 > 结婚合伙人 > Chapter06退费投诉

Chapter06退费投诉

回去一问来龙去脉,果不其然,朱青压根就没有把退费单交给前台行政,原因是最开始的时候退费金额没有经过家长确认,因此没有家长签字,依照规定,缺少签字的退费单前台一律拒收。

一张从始至终没有开始走流程的退费单,怎么可能把钱打回去?

“为什么会拖这么久?”阮蘅努力按压着心里的怒火,咬牙切齿地问朱青。

朱青大概是刚才在家长那里听了不少难听的话,这会儿也憋着气呢,委屈地说:“上个月正是总部调价的时候,一堆事情等着处理,再加上要冲业绩新高,我天天从早忙到晚,时间根本不够用,前台把单子退给我的时候我随手一放,就给放忘了。”

“我来之前你是怎么跟家长沟通的?”

“我说可能中间流程出了问题,又重新填了一张单子让他们确认签字,一开始都还好好的,问我什么时候能到账,我就按照流程正常时间回答一个月,结果他们就发飙了。我也很无奈啊,财务那里好说歹说说不通,非说最快也要一个月,她们做事也太死板了。”

阮蘅揉了揉眉心,沉声提醒她:“现在是你这里流程出了问题,跟财务没关系。”

“但事情紧急,凡事都应该具体情况具体分析吧?”朱青不满地回嘴道。

“,你待在这里,我去跟家长沟通。”

她实在受够了朱青话里话外的甩锅意思,她大概到现在都没意识到是自己的问题,还在埋怨财务不通融。

阮蘅花了将近四十分钟才搞定前来闹事的家长,其实他们并不是那种完全无理取闹的家长,比她从前碰到过的难缠家长通情达理许多,处理完这一系列事情之后,已经是傍晚了。

她花了一个小时间处理完退费单所有签字,盯着前台录入系统,又亲自交到财务手里,一级一级盯着线上审批,最后一级审批完时天已经完全黑下来了。

朱青弱弱地敲开阮蘅办公室的门,小声问:“那钱什么时候能退回去?”

“我刚刚已经找过戴老师了,上面同意特殊渠道退费,但最快也要在七个工作日。朱青,我不知道当初总部的销售新人培新你听进去多少,退费单是不能在我们手里过夜的你不知道吗?”

“我、我当时应该是被别的事情绊住了没来得及处理就给忘了,我保证不会再有下次了。”

她这种保证,阮蘅不知道已经听过多少回了。

周五晚上通常是培训学校一周之内忙碌的开始,一整个晚上阮蘅咨询完三组家长,正准备关灯走人时,张蓉探进来一个脑袋:“去吃宵夜吗?”

“我还得回家看孩子呢,你自己去吧。”

张蓉神秘兮兮地压低声音:“我有事告诉你,这里不方便。”她说完朝朱青办公室的方向努了努嘴。

阮蘅想了想,昨晚已经晚归了,凡事不能过火,于是道:“吃宵夜就免了,我送你回家,你路上跟我说。”

张蓉:“成交。”

车子离开停车场驶上马路,夜里九点多的市中心,道路两旁橱窗敞亮,灯火繁华,阮蘅握着方向盘专心开车,这一天光是替朱青处理退费的事情就已经搅得她筋疲力尽了。

“朱青跟市场部那帮人关系好你知道吧?”张蓉吸了口饮料,神清气爽。

“她就是从市场部出来的,能不跟他们好吗?”

“前几天他们在餐厅吃饭的时候,我听市场部同事还祝贺她高升,但也没见邮件通知她升职的事儿啊。”

阮蘅瞄了她一眼,伸手戳了戳她脑袋:“我终于知道你业绩为什么上不来了,平时光注意这些去了,压根没把心思放在工作上吧?”

张蓉一听急了:“我可是为你好,你是不知道你不在的这段时间她有多会拍马屁,黄伟被她哄得团团转,你瞧瞧她这几个月来的违规操作,她倒好,业绩也算了钱也拿了,最后出了问题还得你给她擦屁股,你别不信,这种事情以后只会越来越多。”

“行了,这种事你别操心了,你要是真想帮我,就把业绩做上去,别让她一人独大,懂吗?”

张蓉一时哑然,半晌才有些丧气得说:“道理我都懂,但是做起来真心难。”

“一点也不难,她能做起来你也能。”

她送完张蓉,正要驱车回家时,电话响了,居然是陈衍,谁知接起来时却是一个女声:“喂?是阮蘅吗?”

这个声音有些熟悉,阮蘅猛一脚踩下刹车,是苏喜?

“我是苏喜,是这样的,陈衍他好像喝多了,没法自己开车回去,你能来接一下他吗?我不太方便送他回去。”

“行,地址发我。”

『加入书签,方便阅读』
热门推荐
孤女咋了?我有巨额财产天主爸爸非要我穿越误惹春潮穿越古代,特种兵王妃成团宠让我和别人生孩子,我改嫁你哭啥兽世美男团宠,妻主频繁孕报重生2007,不负韶华弃女强势归来渣爹悔断肠青春跃动的光谱小叔子兼祧两房后,夫君回来了
网站地图