大部分缴费的患者都是中年人,他们其实并不完全需要帮助,因为对于电子和自助式的服务机,大部分人都比较熟悉。经常会遇到一个老奶奶,手里揣着一把人民币,四处张望,小心翼翼地想看看别人都是怎么操作这个自助机的。“姑娘啊!这个机器能交现金吗?”她会观察了一会儿,发现出一丝异常,就走过来问我。“不能的奶奶,这个机器只能用微信或者银行卡,或者这京医通卡里面本来存的钱。”我很耐心地给奶奶解释。“这样啊?那我这没有微信,我这咋整啊!这现在大家都用微信,我们老了都不会用,这是不是就交不了钱了!”奶奶一听要用微信脸色顺变。“您别着急,您拿着这个现金去人工服务那边,那边可以收现金的。”我说着给她指路。奶奶放下了心,拿着她的钱,向我指的方向走去。自助化,互联网化的今天,不知道是不是每个地方都保存着这些原始的交易方式去适应老年人们。微信再怎么好用,我都希望能保持着收现金的方式,因为还有好多人,需要最原始的帮助。
不是每个人都有耐心,也不是每个人都有条理。来医院的人,心情几乎都会比较焦虑,倒也是可以理解。北京的大医院人又特别多,每次排队都要排特别特别的长。总是会有人不耐烦,总是会有人想插队,总是又会有制止插队的人,但是说着说着就急了,大喊大叫差点打起来。还有一些人,他们会对你特别不耐烦,还恶言相对。
我经常会被很多的人围住问问题,第一个人还没有问完,第二个人就又想问,每个人都心急如焚。于是我还没说话,问问题的两个人就先吵起来了。“我还没问完呢你急什么急!”第一个人看第二个人就要插嘴问问题就特别生气。“我这赶着时间来的,就问个问题怎么了?”第二个也不服气。“谁不是赶着来的!”第一个人一听,就更不高兴了。第二个人也没有耐心,生气地就要走了,还说了一句,“有问题都不能给人解决叫什么志愿者,滚回家算了。”?????我的心里闪过了一丝的不痛快。志愿者这个岗位,没有任何的回报,没有任何的表扬,完全自愿付出,怎么仿佛在那个人眼里,志愿服务工作成了一种就得给你解决问题的义务了?但是还有更多的患者或者患者家属需要我的帮助,我也没有太多时间纠结这些细枝末节的小事,只是一瞬间,人情冷暖瞬间表现了出来。
我喜欢去医院导医,不仅仅是能给各种人提供帮助我觉得特别有成就感。小冉也喜欢去导医,她说她喜欢的理由很简单,她就是喜欢别人跟她说“谢谢”。也许我也一样吧,看着那些成功解决了问题的人,就会觉得自己的工作非常的值得。所以啊,不只有工资能给一个人的辛劳工作带来快乐和满足感,被认可和自我实现有时候给人带来的幸福感就算没有工资也会让人身心愉快。
严宇也要开始他的大学生社会实践志愿服务生涯了,希望他在山西也能感受到人生常日也许无法体会到的幸福。
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“于子羡向你表白了?”我觉得这个消息虽然也不是什么特别出人意外的消息,因为于子羡有点喜欢小冉我也不是瞎,但是在这个时间,这个时候向小冉表白真的出乎了我的意料。
“那你接受了吗?”我问小冉。
“我还没有回复他。”小冉迟疑着。
“那你喜欢他吗?”我看着这小姑娘带着热情却又犹豫的眼睛。
“我.......其实还蛮喜欢他的,但是我不确定我要不要和他在一起。”小冉思考了一会儿,给出了我她的答案。
喜欢他,又不是很想跟他在一起?我心里默默想着这个逻辑。在我这儿,喜欢做的事情就会去做,喜欢的人就会想和他多呆一会儿。什么时候,喜欢一个人,却又开始回避他了呢?我也不知道,但是我觉得只要是我们冉冉做的事情,肯定都是正确的事情,就一定一定要支持她!
“为什么不确定呢?”我温和地问。
江子雨叫我写一个故事,她说她最近特别特别想看仙侠小说。于是粗人谭西西开始动笔了。
上古五行,天乾地坤。天界分四方,北曰方楠,南曰屏京,西方井阁,东方弦瑚。四方相生相克,互为邻补,面生和气。各方独占一方天地,悠然自得。四方皆受神尊凌烨所治,不论水火,不论金木。
严宇说他看毛概的书看得实在是太烦了。“那你看老婆的书!”我笑嘻嘻地说。“老婆的书给我看吗?”他问道,他得知我开始编故事的时候就特别想看,可是我不允许。“不给看~”我调皮了。
“那我要看老婆!!!!!!!”