木子的介绍环节顺利结束，现场大家共同关心的问题主要是关于所谓跨部门的项目，该如何平衡和满足各个团队的需求？

ida想了想回答：“求同存异，基调是从b中国集团利益和需求出发。这次项目将以事业部为单位，每个事业部派出相关人员成立跨团队项目组，项目组成员负责跨团队以及本事业部内沟通协调，包括供应商选择的技术方案评估，具体活动方案制定，营销需求，推广物料制作等环节。“

rry接着补充：“虽然项目统一由我们团队统筹，但是每个重要节点会通过集体决策的方式进行决定。每周我们与pr和a两位高层进行进度汇报。”

因为是pr首肯的项目，谁也不会鲁莽到当刺头会议现场公开挑衅，启动会议算是比较顺利的召开完毕。

第一次组织这么大的会议，开完会，木子终于松了一口气。

可是，没有想到木子回到了办公室，查看邮箱信件的时候，邮箱里面收到了一封投诉邮件，邮件直接发给了db中国区r总监bb，还抄送给了ja和rry。

木子一看邮件内容，指名道姓的说道b中国营销采购部suri在会议中无礼地使用z文作为会议语言，严重不尊重国际同事，。

木子只觉得脑袋“轰“的一下都大了起来。

国际同事？木子突然想起来她介绍到第三页材料的时候会议室进来了一个人，几分钟后好象又摔门而去。

ida也看到了这个邮件，安抚木子说：“先别着急。”

这时，rry走了过来，说道：“ida，木子，rry请两位过去一下。”

两人进入rry办公室，rry直接问道：“看到邮件了吗？”

两人面色凝重的点点头：”看到了。”

rry问：“这个事情你们怎么想”

ida中肯的回答：“这个人是个人护理事业部的市场部创意总监jab，此人入职时间不长，我和他打过一次交道，自认为自己是美国裔，在b有天然优越感吧。今天会议开始的时时候我特意看过会场没有国外的同事，他迟到了，是会议开始以后才进来的。”

与rry了解的情况差不多，rry接着问：“你认为这个事情如何处理？”

ida有些愤愤道：“本来事情不大，如果真的因为语言问题，可以现场提出，何必大动干戈。”

rry点点头：“这个项目不容易，后面估计还会有很多的困难和挑战，我们自然要考虑更周全一些，不过就今天的事情，确实是题大做了。”

rry又交待道：“这样吧，既然被投诉，我们还是要作出反馈。ida，你代表部门回复一封邮件吧，说明事实，不卑不亢，第一，jb会议时间迟到，中场摔门而去是基本事实，第二，此为公司级项目，一切以公司利益为最高目标，第三，会后我们会发送会议材料英文版的，如果还有进一步问题可以联系他们事业部在这个项目的协调人gra或者我们的木子。意思表达到，具体措词你琢磨下。”

“好的。”ida回答。

rry如此处理，可以读出几点信息：

第一，让ida回复这封邮件，一是表明jb的级别还不足以让rry出马，二是如果还有后续斡旋，rry也还有进退空间。

第二，如果jab继续还有微词，将被冠以不顾公司利益的帽子。

第三，rry表示如果jbb有进一步问题可以联系本事业部gra或者木子，可见rry压根没把这个投诉放在眼里。

如此看来，rry并没有责怪木子的意思，回复这个邮件不过是让jb碰一个软钉子罢了。

然后rry说：“项目如期推进，后续有什么问题我们及时沟通。”

虽然事出有因，木子还是很愧疚，觉得自己把事情搞砸了：“真抱歉，我考虑不周，现场也没有及时发现jb后面进入了会议室，给大家添麻烦了。”

rry脱口而出：“我的人，还不用别人教训。”

这句话让ida很是诧异。

我的人？木子听到这句话，不由脸红心跳。

rry也自知失言，咳了一声，说：“你们去忙吧。”

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