以前做业务，工地去的少，和工人接触也少，这会儿要自己弄了，工人资源就相当重要。

整个重庆的不论大小装修公司其实都差不多，可能就是办公室大小豪华程度有点区别，人多点少点，都是拉业务搞设计，没有工人。

设计也不过就是那么回事儿，大部分所谓设计师就是谈客户，会画个ad，根本对设计一窍不通。

工人都是在外面找的，有些是长期合作，有些就是临时喊过来的，可能施工员并不比客户早认识几分钟。

一个工人在一个小区干几套，每一套的主家都不一样这样的事情很正常。

有时候工人紧张的时候，一个工人身上就同时背着几个活，就只能插着干，这家干一天，那家干一天，最后家家的活都被拖着。

装修公司的施工员对工人并没有任何约束能力，他也得和工人商量着来，更多的是零散采买跑腿儿，看看进度。

这边的工人是不会干任何一点儿格外的事情的，哪怕就是顺手的事儿也不会干。

装修里的很多小东西都是事前估计，都是没有办法算准确的，只能是施工途中多退少补，你想让工人买一下带过来是不可能的事情，就算卖家就在楼下他都懒得跑，一遍一遍给你打电话。

很多时候跑一趟送点什么，那东西都没有车费贵。

施工员就是主要干这个事儿 一秒记住域名m.3qdu.com

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一般一个施工员要同时跑多个工地，也要拿提成。

……

坐轻轨来到观音桥，找到林姐的单位。

中央空调安静的向室内输送着宜人的微风。

张洋在公司门口打了个电话，没几分钟，林姐走了出来，招招手，带着张洋进了边上的一间小会议室，关上门：“咱们在这屋说吧，图纸带来啦？”

“嗯。”张洋从包里拿出装钉好的预算，ad图纸，还有用照片纸打印的效果图，连着合同一起放到桌子上。

林姐过去坐下拿起来翻看：“你坐，热不热？要不要把空调开大一些？”

“抽烟你就抽，这屋里可以抽烟，我先看看，有不明白的地方我再问你。”

“行。”

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屋里安静下来，林姐认真的翻看着图纸，张洋就安静的坐在一边等着，也没抽烟。

刚才林姐的话里已经说明白了，这间会议室可以抽烟，那就是说她的办公室里是不许抽烟的，说明她至少不喜欢烟味儿，甚至讨厌抽烟，没必要在这点小事儿上面引起她的不愉快。

很多所谓设计师本事没有多少，架子摆的很艺术范儿，要留个小辫儿，留撮小胡子。

也不管在哪客户喜不喜欢随时叼根细长枝摆个姿势，说句话之前得吐口烟雾。

他们根本不知道，很多客户就是这么流失的。

还有一些设计师成天不修边幅，感觉自己很有个性，穿衣服邋里邋遢，一晃头就是一场小雪，得什么样的客户才能和你成交？

遵礼守节，注重仪表，多听少说，少说废话，这都是做业务需要注意的地方。

还得有眼力界儿，随时注意观察客户的神态表情细微动作，别在她心烦的事情上给她填堵。谈客户不比谈女朋友轻松，或者比那还需要注意一些事情。

你图做的再好，感官上给客户的印像不好也不一定能成交，反过来客户对你的感官很好，哪怕图纸设计上稍有些不到位成功的希望也是极大的。

这就是客户心理。

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