程三板觉得很有必要和她认真谈谈了。下午，挑了个时间，程三板把曹玲叫到了办公室里。

程三板没有开门见山，而是看似随意地先聊了，网络上关于一个小男孩的恶作剧导致一个行业遭受毁灭性打击的新闻。

“蝴蝶效应，真是不可思议。”尖下巴经理感慨，抿一口老板给泡的绿茶。

“奶奶的，大到全球，小到我们这个餐厅，蝴蝶效应同样存在。”程三板盯着曹玲，盯得对方有些局促不安，才又道，“小曹，我听说你那个老乡收客人小费啦？”

“啊……有这事吗？”曹玲支吾其词，显然她知道这件事。

程三板是从呆子那知道这件事的。他虽然不喜欢这个呆头呆脑的员工，但对方从十六岁就一直跟着自己干，忠心耿耿，从来没对自己撒过谎。所以呆子说的话他都深信不疑，从某种意义上讲，呆子就是程三板安插在员工里的内线。

“你们来的时候，我就强调过，绝不许收客人小费，这是条红线！亏你还读过大学，就知道袒护老乡，办事一点原则性都没有！你替我转告他，再有下次，立马给老子滚蛋，工资一分钱没有！”程三板语气严厉起来。

曹玲点点头，咬着嘴唇没吱声。

“还有，你今天和那个呆子又怎么了？”沉默一会，程三板问。

“那个呆子啊，说着就来气，上午送酒水的胖子着急忙慌地，把二十多箱啤酒胡乱一卸就跑了，我让他帮忙整理一下都不肯，还跟我顶嘴，在前台和细妹腻腻歪歪聊了一个钟头……”曹玲这下来了劲头，历数那个独眼龙侍卫的种种不是，一度上升到人身攻击，末了强烈要求老板增大她这个经理的权限，让她可以直接扣下属的工资。

就在对方滔滔不绝时，程三板脑子里突然

蹦出了蜜姐的身影。这个前任经理虽然气性大，独断专行，对下属也很不客气，甚至挑剔，但除了柳明和她抬几句杠外，没有人不服的。关键是，蜜姐从来没在自己面前数落过任何一个员工，这与此刻的曹玲形成了鲜明的对比。

作为一名基层管理人员，将工作中产生的矛盾消化掉，不留后遗症，不让它扩大升级，是最基本的素质。

从这个角度来看，曹玲跟蜜姐差得太远了，几乎没有可比性。

“光考核有个屁用，人他妈比牲口还难管，你考核别人，扣别人的钱，你心里倒是痛快了，可别人怀恨在心，对交待的事阳奉阴违，怎么办？事与愿违，工作反而更容易出问题！关键要以理服人，以德服人，以工作能力服人！”

曹玲没想到程三板会说出这样一番话来，顿时像被针扎了的气球一样瘪了。

程三板没想到，眼前这下巴尖得像狐狸的女大学生，这个自己高薪聘请的餐厅经理，表面上装出诚恳接受批评的样子，其实心里根本没把自己的话当回事。

两天后，店里发生的一件事儿，让程三板对曹玲彻底失去了信心。