罗致远点开录屏索引。
录制从临时账号登录前便已开始。屏幕右上角始终显示时间,语音里能听见周衡要求先保留现场、要求验证订单号唯一约束,也能听见客户逐项批准。所有执行都在嘉禾指定终端完成,周衡没有下载源码,没有把生产日志传到个人设备。
嘉禾仓库负责人随后接入电话。他不懂数据库事务,只确认两个业务节点:十点半以后,新付款订单重新进入拣货;零点零一分,历史待确认列表清空,抽查未发现重复出库。
客服负责人也提交了记录。核心恢复后,“付款成功但订单处理中”的新增咨询在半小时内回落,旧咨询随积压处理逐步关闭。
日志、工单、录屏和使用结果放在一起,已经不需要谁替周衡评价技术有多高。
杜维成翻到根因页:“对账任务是业务要求提前执行,海拓只是按客户安排调整时间,不能把责任全部推给项目组。”
周衡说:“业务要求的是提前对账,不是让数据库事务等着外部接口。根因报告可以分别写业务触发、技术实现和现场放大,不必压成一个人的责任。今天先验收恢复结果,后续整改由嘉禾和海拓按合同处理。”
后续整改写进海拓的工作清单,周衡这份应急服务先按结果验收。
杜维成又想接话,罗致远将报告第一页推了回去。
“统一汇报可以,先把事实统一。删掉‘周衡协助’,写清楚外部专家完成主要诊断和方案。丁卓的执行也写上。”
“罗总——”
“这点事不用再讨论。”
嘉禾业务负责人拿起笔,在方案设计人一栏写下周衡的名字。刚才还在争措辞的海拓项目经理接过文件,看了一眼,没有改。
周衡合上记录本。
同一间客户会议室,同一个杜维成,还是想把他的名字拿走。可这一次,对方连笔都递不到他面前。
零点三十八分,三方核完最后一项失败清单。
丁卓把执行终端上的临时配置逐项回读。对账调度保持暂停,等待后续修复;历史消费组恢复到正常值;临时新订单消费组已经关闭;应急账号权限只剩报告查看,待验收签字后自动失效。
他读完最后一个工单号,抬头看了周衡一眼。
两年多同事,过去出事故时周衡通常坐在会议室最靠墙的位置,做完判断以后等主管汇总。今晚他不属于海拓项目组,却第一次在客户工单里拥有完整的方案署名。
丁卓没有当众说恭喜,只在执行确认栏签下自己的名字。
临时消费组已经下线,对账任务保持暂停,临时账号由管理员回收。嘉禾保存原始录屏、操作日志和工单,周衡只保留合同允许的验收单与遮敏服务记录。
罗致远打开电子验收单。
第一项,核心订单确认恢复,通过。
第二项,历史积压清理完成,无静默丢失与重复确认,通过。
第三项,技术时间线、遗留风险和后续建议提交完成,通过。
日期已经变成了下个月第一天。
十万元在昨晚已经到账,直到这一刻才从一笔可能退回的预付款,变成有结果、有验收人也有责任记录的服务收入。
杜维成坐在桌边,看着罗致远在技术验收人一栏签名,没有再说“统一口径”。
罗致远签完,把文件推给周衡。
“十万元,按合同验收。”他说,“这一次记录里会写清楚是谁接的,谁做的。”
周衡完成服务方确认。
预付款从可退款状态转为已完成交易。系统界面随即出现在验收单上方。
【检测到合格技术服务收入:人民币100,000元。】
【本笔最高可转换比例:10%。】
【可选收入结算单位:USD。】
【请选择本次转换比例。】