省人民医院质控科，藏在行政楼四层。

全称“医疗质量控制科”。这里不问生死，只问数字：门诊量、住院率、手术成功率、并发症、死亡率、投诉率……每月汇总，装订成册，直抵院长办公会。

而林渡，是他唯一被单独拎出来的那个人。

一份白色A4封面的报告，黑体字冷硬醒目：

「试用期医师·中医科·林渡·首月数据汇总」

第一页，门诊量。

九月，一百二十三人。

中医科原有四名医生——主任、两位副主任、一名主治。林渡一人到岗，门诊量却超过了其余三人之和。

第二页，有效治疗率。

95.9%。

全院最高纪录，是心内科赵建国主任的87%。质控科在旁边落下红色批注：

「数据异常偏高，建议核查统计口径。」

第三页，投诉率。

0。

九月，零投诉。

红色小字紧随其后：「不符合常规分布，建议随访核实患者满意度真实性。」

第四页，科室转诊。

十七例。骨科六例，肿瘤科四例，妇产科三例，消化、心内各两例。

批注依旧犀利：「跨科室转诊量异常，建议排查是否存在过度宣传或诱导转诊行为。」

最后一页，结论只有一行：

「建议医务科延长试用期，并对其诊疗全过程实施质控抽查。」

十月初，这份报告摆上了五楼院长办公会的椭圆长桌。

院长居首，副院长列席两侧，各科主任坐在另一端。

分管医务科的副院长张建国坐在左侧，目光落在那几行红色批注上，神色沉静。

“这个数据，”院长开口，“各位怎么看？”

质控科主任李志强起身。五十多岁，黑框眼镜，头发稀疏，声音平直得像在读说明书。

“林渡的数据，存在三处明显异常。”

“其一，门诊量畸高。他一人承接中医科半数以上门诊，挤压了其余三位资深医师的接诊空间。”

“其二，有效治疗率95.9%，本院史上未见。我们初步判断，极可能是将‘症状缓解’模糊纳入了‘有效治疗’的统计范畴。”

“其三，零投诉不符合正态分布。我们已随机回访十位患者，均表示满意——但满意到无一投诉，不合常理。”

说完，满室皆静。

院长看向张建国：“张院长，你分管医务科，谈谈看法。”

张建国起身，语速平稳：“我看过林渡接诊。他的诊断不依赖仪器，而是靠中医所谓的‘望气’。一望便知病灶所在——这套逻辑，目前的质控指标体系里，没有。”

“所以，”李志强接话，“不能用现有标准衡量他。”

“对。”张建国目光沉稳，“但不代表数据是假的。病，治好了就是治好了。你们可以继续随访，去问病人，是不是真好了。”

“我们已经回访了十个——”

“那就回访一百个。”张建国打断他，“随访他九月份所有的接诊患者。只要有一个站出来说没治好，再来质疑。”

无人反驳。

院长视线在两人之间流转一圈，最终落锤：“就按张院长说的办。随访一百例，结果下月汇报。”

十月第二周，电话随访启动。

质控科两名工作人员，照着林渡的门诊记录，逐一拨号。

第一个电话，打给了刘兴发——那位肝癌晚期的老人。

电话接通时，他正吃着一碗清汤面。

听说对方是省医院质控科，刘兴发顿了一下。

“满意。”老人放下筷子，声音沙哑，“三年了，我没睡过一个整觉。他治完，我能睡四个小时。四个小时，对你们不算啥，对我，是命。”

“您的症状……是完全缓解了吗？”

“缓解个屁。”刘兴发冷笑，“癌还在，我照样等死。但他治好了我的睡不着。”

“那您对治疗效果……”

“满意！”老人突然拔高声音，“你们要是敢动他，老子死前，就躺你们医院大门口！”

电话挂断。

记录栏里，工作人员写下：

「刘兴发·肝癌晚期·姑息治疗·满意度：非常满意·症状：睡眠改善」

第二个电话，是那位孕八月、曾遭遇胎儿停育的准妈妈。

电话接通时，她正在做B超。屏幕上，羊水荡漾，胎心跳动如欢快溪流。

“满意吗？”质控人员问。

她盯着屏幕里翻滚的胎儿，眼眶骤红：“满意。非常满意。他救了我孩子的命。”

“症状缓解了吗？”

“缓解了。现在每天动几十下，医生说发育也追回来了。再过一个月，我就生了。”

“那您……”

“满意。”她哽咽，“麻烦帮我说声谢谢。告诉他，宝宝很好。”

记录栏写下：

「孕妇·胎儿宫内发育迟缓·满意度：非常满意·症状：胎动恢复」

第三个电话，打给了骨科主任王建民。

手术中，电话由助手代接。

“王主任在手术，您哪位？”

“省医院质控科，随访他对林渡医师的治疗效果是否满意。”

助手愣住，看向手术台。无影灯下，王建民正稳持电刀，分离组织。

“王主任让我转告，”助手收回视线，“非常满意。他自己的颈椎病，被林大夫治好了。老爷子的帕金森，也在他那儿看。”

“能确认症状缓解吗？”

“能确认。”助手语气笃定，“以前每天下午颈痛难忍，必须吃止痛药。现在，不用了。林大夫那一针，管用。”

记录栏写下：

「王建民·骨科主任·颈椎骨刺·满意度：非常满意·症状：疼痛消失」

一周后，一百零三位患者全部随访完毕。

新报告出炉，封面赫然写着：

「林渡医师·患者随访结果汇总」