随着艾文的新防御系统逐步投入使用,联盟的外部防御能力得到了显着提升。然而,随着联盟的不断扩张和新成员的加入,内部的分歧和裂痕也开始显现。不同的团体和个人开始为了资源、权力和理念上的分歧而产生争执。
“我们不能忽视内部的问题,”李峰在联盟的高层会议上严肃地说道,“如果我们不能保持团结,那么任何外部的防御都是徒劳的。”
林慧也表达了她的担忧:“我们的成员来自不同的背景,有不同的需求和期望。我们必须找到一种方式来平衡这些差异,否则联盟的凝聚力将会受到影响。”
艾文则提出了一个建议:“我们可以建立一个内部调解机制,专门处理成员之间的矛盾和冲突。”
内部调解委员会处理冲突的方法是系统化和多步骤的,旨在确保公正、透明和有效解决问题。
内部调解委员的职则要倾听和记录: 调解委员会首先要倾听冲突双方的陈述,详细记录各自的立场和诉求,确保双方都有机会表达自己的观点。
要事实调查:进行必要的调查,收集与冲突相关的所有事实和证据。这要包括目击者证言、文档记录和其他相关材料。
要中立评估:委员会从第三方的角度评估冲突,确保不偏袒任何一方。基于事实和联盟的规则、政策进行公正的评估。
要沟通和协商:促进双方沟通,鼓励通过对话和协商来寻找解决方案。调解委员要提出一些解决方案供双方考虑。
要调解会议:要组织调解会议,让冲突双方面对面讨论问题,并在调解员的引导下寻找共同点和解决方案。
要制定解决方案:基于双方的讨论和协商,制定一个或多个解决方案。这些方案旨在满足双方的核心需求,同时遵守联盟的规则。
要执行和监督:一旦双方同意了解决方案,调解委员会监督其执行情况,确保协议得到遵守。
要后续跟进:在解决方案执行后,调解委员会会进行后续跟进,以确保问题得到彻底解决,并且防止未来类似的冲突。
要教育和预防: 调解委员会还会根据冲突案例,对联盟成员进行教育,提高他们对联盟规则和冲突解决程序的认识,以预防未来的冲突。
要 反馈和改进: 调解委员会要根据每次调解的经验,收集反馈,并改进调解流程和方法,以提高调解的效率和效果。
李峰说 好 好 好 马上办
联盟迅速行动,成立了一个由经验丰富的调解员组成的内部调解委员会。