然而，这些供销社的售货员们似乎认为自己捧上了铁饭碗。

对待顾客时常常带着一股傲慢的态度。

尽管他们嘴上喊着为人民服务，但实际操作中却显得有些高高在上。

服务态度上存在着不少需要改进的地方。

这时，萧冬青的作用便显现出来了。

作为此次市供销社特别聘请的服务礼仪指导老师。

萧冬青负责对这些售货员进行基本的服务培训。

昨晚在招待所里。

他用心地准备了一份详细的“售货员接待礼仪和服务技巧”的资料。

足足写了两页。

“谢主任，请您过目，这是我根据自己的经验和理解整理出来的。”

萧冬青恭敬地递上他的手稿。

“我愿意尽我所能去教导我们的售货员们。”

“但我意识到，一次性的讲解可能无法让所有人完全吸收。”

“因此，我决定把这些要点写下来。”

“这样在培训时大家可以一边听一边对照着看。”

“后续再加以实践，相信这样的方式会更加有效。”

这样的培训机会在每个县可能只有一次。

他更希望留下一些有价值的材料，让真正想要学习的人能够慢慢消化。

对于那些不愿意进步的人，萧冬青表示。

“我不是他们的父母，强迫不了他们学习。”

“但如果工作中不求上进，最终的结果只能是被淘汰。”

“好！太好了！”

谢主任看到萧冬青精心准备的资料后，连连称赞。

他对萧冬青说道：“小萧，我早就知道你是个有想法的好同志。”

“我原本以为只是简单的培训，现在看来，这远远不够。”

“你的方法很好，这两页资料交给小林。”

“让他尽快找一台油印机复制几十份，等会儿培训时发给各位售货员。”

萧冬青也希望能够做好这份工作，连忙答应：“好的，谢主任。”

或许是由于之前谢主任承诺过的吉普车发挥了作用。

商贸局对此次市供销社的工作给予了极大的支持。

得知需要进行培训的消息后，他们不仅立即提供了油印机。

还将县里的大会议室借给了检查组作为培训场地。

谢主任感叹道：“李领导对我们市供销社的工作真是大力支持啊！”

李云胜是南阳县商贸局的负责人，最近与谢主任的关系相当融洽。

萧冬青没有客气，直接使用了会议室。

因为培训需要较大的空间。

尤其是考虑到参加培训的不仅是县城的售货员。

还包括来自南阳县下属十几个公社和大队供销社的员工。

总数接近六七十人，场地太小显然无法满足需求。

在那个物资匮乏的时代，供销社售货员几乎等同于铁饭碗的象征。

人们通常都需要向他们示好才能买到生活必需品。

除非某人可以不穿衣、不吃饭、不使用调味品，但这显然是不可能的。

因此，在那个年代，不惹恼售货员几乎成为了每个人心中的共识。

供销社的店员们习惯了被人捧着。

渐渐地就觉得自己手里的铁饭碗有多珍贵。

哪能轻易给乡下的农民兄弟们提供服务呢？

“培训什么啊，我还得回去做饭呢。”