陈鸣点点头，谢天放“嗯”了一声接着说道：“下面我再跟你说说说关于出车和服务方面的事。”

陈鸣一听要说和服务相关的事项了，不由得坐直了身体、竖起了耳朵，毕竟以后也算是吃服务业这行的饭了，该遵循的规矩和要求可得搞清楚了。

“第一，以后出车时只能使用这个手机接收订单，工勤时长和订单提成的计算，也都是以这个手机里的数据为准。这幅耳机是和手机配套的，出车时必须全程佩戴，单耳就行。”说着谢天放特意指了指陈鸣拿在手里的手机和蓝牙耳机。

“第二，出车期间要身着制服和佩戴工牌，喏，就是这个。”说着谢天放又递过来一个黑色卡套的悬挂式工牌，工牌正面只写了“司运”二字，没有陈鸣的名字，上面倒是贴了一张他的照片。陈鸣记得在人力资源办公室的时候好像确实拍过一张证件照，可没想到这么快就已经做好了证件，不禁感慨这公司的效率还行。

工牌的反面是一种隐着金丝纹理的墨黑色，除了当中竖排着的“出入平安”四个小篆之外，再无其他信息。

见陈鸣拿着工牌打量，谢天放提醒着道：“公司其他规矩都可以看着敷衍，唯独这出车时的着装可不能马虎，别说我没有提醒你，车里有摄像头，要是发现没按规定着工装、戴工牌，抓到一次直接扣半个月工资，提成直接计零。”

“这么狠？”听到这样的处罚标准，陈鸣不禁吐了吐舌头。

“就是这么狠。”谢天放继续说道：“这第三是出车服务期间，非必要情况不能和乘客有任何交流，上车不用问候、下车不用提示，行驶过程中尤其不准与乘客有任何言语或肢体上的交流，包括眼神也不行。”

这第三点着实是让陈鸣有些愣住了，以往打车的时候他也和一些网约车师傅有过交流，一般网约车的服务标准他还是知道一些的，比如这行车过程中不能和乘客闲聊那都是有明确规定但，但是这上车问候、下车提示不是标准服务用语么？怎么也不行？

见陈鸣神色疑惑，谢天放轻哼一声说道：“不要管这是为什么，乘客上车系不系安全带和你没关系，公司也不会少你一分提成，至于路线什么的，你就按照订单导航来就行了，走错了也怪不到你头上。行车中你要是觉得无聊可以听听音乐，反正耳机也给你配了，只是别搭理乘客就行。然后就是到了目的地千万记得别提示什么记得拿好个人物品，他掉不掉东西也和你没关系，你只要看着乘客下车、关门，然后一脚油门闪人，把这单的提成挣到手就行，其他的都和你没关系，听明白了么？”

虽然不太理解，但陈鸣还是觉得谢天放说得很对，你管它这规定是为了什么呢？反正不少我一分钱就行了，何况这些规定虽然听着有点不合常理，但却并非如何苛刻，反而相对司机来说，还少了不必要的麻烦。

不过想了一想，陈鸣还是问了一句：“你刚才说的是非必要情况下不要和乘客有任何交流，那什么情况算必要情况？”

谢天放闻言嘴角露出一丝意味深长的笑意，说道：“只要你能顺利转正，这个你以后会知道的。”说完不管陈鸣是不是听懂了，他继续说道。“这第四就是在完成订单的过程中，无论任何情况司机都不可以离开驾驶室，也就是不允许下车。”

“那如果乘客有行李需要搬呢？或者乘客行动不便或是身又残疾呢？”陈鸣猜测这个规定可能是因为担心晚班司机的人身安全而定的，但是还是有把心头的一些疑虑问了出来。