曹清连也转身环视了一下,抹了抹鼻尖说:“哦……就是,可能是刚才只顾忙于加开进站通道,伙计们还没有来得及呢,我问一下……”然后,叫办公室主任:“马主任,你抓紧问问广场搭棚的事儿,怎么会没见动静?”马宏亮很明白地回道:“好的,我催一下。”
“走,现在去看一下你们售票厅。”邬良说完就让车站工作人员领着往售票厅方向走。
曹清连赶紧给办公室主任马宏亮使了一个眼色,马宏亮明白站长这眼色的意思,随之又给售票主任高慧敏挂了个电话。
广场旅客很多,去售票厅需穿过广场,但地面上能下脚的地方不多,只有工作人员和公安干警在前面开路,才能缓缓地走过去。也只有穿着铁路服的人才方便引路,并不停地招呼旅客让道。一看到有工作人员,又引起了周边的一些旅客围上来询问,所以大家边走边停,边走边绕,费了半天劲儿才走到售票厅。
售票厅的旅客已经爆满,售票车间在厅外设了一个咨询台,2名售票人员和1名车间干部在在那里接受着旅客的询问,因为运力不足,便重点向前来购票的旅客宣传各方向车票售罄的情况,但是依然阻挡不了大家购票的欲望,本来不该排队的旅客还是继续排队,这些旅客不甘心。
售票厅里散发着一股带着怪味的热气,与室外寒冷的空气形成明显反差。窗口上方电子显示屏上,不停地滚动显示3天内各方向车次的余票信息,当天的车次后面,大多为红色的“无票”两个字,只有次要方向的个别车次显示着绿色的余票数字。第二天的余票倒还不少,第三天,也就是春节这天,余票剩余的还比较多,但春节这天的车次并不多,因为停运了一部分列车。大年初一,不是特殊的情况,没有人会外出。
售票主任高慧敏在票厅外迎接着邬良及其他领导,一见面,先简单汇报了一些情况,然后便重点向邬良请求:“邬总,这么多旅客很多人都买不上票,他们多着急呀,您看能否给加开一些车次呀,我们可想多卖票啦,为集团公司多创收嘛。”
这位年轻的售票主任高挑的个头,优雅的气质,说话很中听,但是却未能打动领导的心,邬良只是点点头,依然没有表态增加运力的问题。
据说,邬良很喜欢和年轻漂亮的女子打交道,可是不知为何,他在神州站的女士们面前,都是一本正经,比较严肃,像有什么顾虑一样,也许是因为听说了车站的女子大都是伶牙俐齿,而害怕不好惹的缘故。
不过,邬良反问一个问题:“你们为汽车站设的那个窗口是否撤了?”原来他要看上次他要求的事情是否落实了。
“哦,邬总,已经撤了,您看,23个窗口全都开了,都是显示的火车票售票。”
刚才,邬良说要来这里检查,曹清连已经料到,他一定会查看售卖汽车票撤走的事情。其实,售票车间并没有撤除,而是刚刚让窗口变回来卖火车票了,这是曹清连私下交代的策略,绝不能让邬良发现没有“整改”。
之所以没有“整改”,是因为邬良太官僚和武断,根本没有理解火车站与汽车站互设窗口的意义和好处。这是火车站与公路交通部门合作项目的一部分,尤其是在像今天这样的客流高峰,铁路满足不了需求时,其作用非常显着。譬如今早,如果不是市交通运输公司和汽车站的支持,因临时停运造成的5000多短途旅客,给神州站带来的压力,我们根本就承受不了。
离开售票厅,邬良又到候车厅检查,检查的重点毫无悬念,表面是要看候车秩序,实际上并非如此。
来到候车厅,邬良看到原先的售货柜台已经消失,就没有再说什么。撤除售货柜台,让20多个集经职工下了岗,影响了旅服收入,集经职工意见很大,旅客们也不方便,但是曹清连不得不执行邬良的命令,暂时忍痛割爱。对于邬良的盲目决策,他不能一样也不执行。
其实,新的对策曹清连也考虑好了,撤除货柜之后,他让旅服车间和集经公司,将原先退出站台的售货小车派上了用场,以弥补柜台撤除后带来的损失,灵活机动地为旅客服务。待春运结束后的合适机会,再重新恢复固定货柜。
检查候车厅时,已近中午,按说是白天客流的第二个高峰,但是,由于列车晚点多,加上限时候车,候车厅的高峰时段就向后延时了,因此候车厅的形势并不是多么紧张,客流的压力主要集中在了广场。邬良向客运主任过佳欣随意问了几个问题,然后就离开了候车厅。
邬良没有回集团公司机关,中午在曹清连和文绍杰陪同下,在车站食堂吃的午饭。午饭后,大家都劝他回集团公司机关,尤其是车站领导更是诚恳规劝,巴不得让他赶快离开。这次是文绍杰笑着先说:“邬总啊,您回机关吧,这里的工作有春运工作组盯着呢,您放心好了。”曹清连也跟着说:“请邬总放心,您在与不在我们都一个样,不会松懈。”
但是这次邬良却执意留下,“不行,鄂今天就在车站,董事长交代让鄂盯着,鄂哪敢偷懒哦。”邬良非常坚决,说什么都不走,这让曹清连心中最为纠结。
因为广场上的候车棚还没有安排搭建,他是采取的缓兵之计,原想着拖到邬良离开车站以后,也就不会再过问了,只要车站做好应对,保证晚上不让旅客在广场受罪就行。
可是想不到邬良中午竟不走了,这让曹清连又不得不考虑怎样应对的问题。于是,他重新交代副站长靳开江和客运车间先慢慢地做些准备工作,待下午看客流变化情况再见机行事。靳开江很不乐意,勉强接受,口气还不断牢骚:“这大神怎么不走呢!他在这里净添乱,成事不足,败事有余!”