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第82章 新市场的挑战与团队重整

直播活动结束后,“好物精选”暂时平息了信任危机,品牌的形象逐渐恢复,用户的支持也得到了巩固。然而,墨宸知道,直播只是一个开始,真正的挑战依然在前方。为了加快全国扩展步伐,团队必须尽快进入新的市场,以在激烈竞争中占据更稳固的地位。

就在团队总结直播的成效时,市场部的李燕提出了一个新的机会:“目前南方的二线城市对高端品牌的接受度越来越高,我们可以考虑在长沙、南京、苏州这些新兴消费市场建立体验店,从而扩大用户基础。”

墨宸点头认可了她的建议,并表示:“我们在新市场上需要加速布局,但同时也要确保每个体验店的独特性和本地化。我们不是简单地扩展,而是要在每一个城市都真正扎根,让用户找到归属感。”

林若冰赞同地说道:“我们可以根据每个城市的文化特色来设计体验店的风格,加入更多的本地元素。比如,苏州可以融入园林风格,长沙则可以增加更多社交互动空间。”

她迅速列出了每个城市的设计灵感和大致框架,并计划亲自带队前往南方市场,进行一线调研,以便为设计和市场推广做充足准备。

一周后,林若冰和团队抵达苏州,开始对本地市场进行调研。苏州作为江南的代表城市,用户对生活品质有较高的要求,同时偏爱精致和雅致的设计风格。她在苏州当地的生活区观察了几天,发现这里的年轻用户更喜欢慢节奏、沉浸式的体验。

她向墨宸汇报了自己的发现,建议苏州体验店采用“江南雅致”的主题风格:“我们可以设计一个庭院式的空间,增设一个茶艺区和书香体验区,让用户在体验中感受到江南的意境和文化。”

墨宸听后十分认可:“这是个好主意。苏州用户对传统文化有特殊的情感,打造这样一个体验空间会让他们感到亲切且独特。”

就在团队准备苏州店的设计时,林若冰接到了NJ市场的一些初步反馈——南京的用户对于品牌的接受度较高,但他们更倾向于现代和简洁的风格。林若冰和团队决定改变策略,设计一个现代、时尚的空间,重点展示智能家居和高端生活产品。

然而,刚开始设计,团队却遇到了一个棘手的问题:南京体验店的租赁场地正好在市中心,租金超出预期,加之当地施工成本较高,预算短缺的问题愈发凸显。林若冰不得不召集团队紧急商讨对策,以确保项目按计划推进。

“我们在南京的项目预算已经超过了预期,租金和施工成本远超我们在其他城市的平均水平。”财务总监王海川在会议上汇报,语气中带着些许担忧。

墨宸也感到头疼,南方扩展的高昂成本让公司财务面临新的压力。思考片刻后,他果断提议:“我们可以尝试与当地的品牌进行联合推广,以减少单方成本压力。南京的用户偏向现代化生活方式,我们可以考虑引入本地的家居品牌和高端咖啡品牌,一起分担费用。”

林若冰立即着手落实这项计划,联系了几家本地的生活方式品牌,希望通过联合活动来吸引用户。同时,她还提出了一个新的营销策略:“为了增加用户的到店频率,我们可以推出‘会员共享日’活动,南京店在每月固定一天邀请用户来参加品牌体验活动。”

尽管南京项目逐渐步入正轨,CS市场却在不久后出现了新的问题。长沙的用户更偏爱热闹、社交的氛围,这与“好物精选”的高端定位形成了一定冲突。团队发现在长沙推广时,部分用户认为品牌“太高冷”,缺乏互动性,甚至有用户在社交平台上留言:“好物精选虽然高级,但感觉不太接地气。”

李燕分析了长沙用户的反馈后,向墨宸建议:“或许我们在长沙可以尝试更具社交氛围的布局,比如设置一个专门的休闲区,让用户在这里可以自由交流和互动。”

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