我拨开人群,挤进餐厅,只见店里一片狼藉。顾客们纷纷要求退单,服务员们焦头烂额地解释着,却无济于事。
“这是怎么回事?”我抓住一个服务员,急切地问道。
“楚总,您可算来了!外面都在传我们餐厅的食材不新鲜,还说有人吃了我们家的菜食物中毒,现在大家都……”服务员还没说完,就被一个愤怒的顾客打断了。
“什么食材不新鲜,我昨天就在你们这里吃了,今天就开始上吐下泻,到现在还没好!你们这分明就是黑心商家,我要去告你们!”
“对,告他们,不能让他们逍遥法外!”其他顾客也纷纷附和,场面顿时一片混乱。
我的脑袋嗡嗡作响,怎么会这样?我们餐厅一直以来都非常注重食品安全,食材也都是从正规渠道进货,怎么可能会出现这样的问题?
这时,我的手机响了,是餐厅经理打来的。
“楚总,不好了,食药监局的人来了,说要对我们餐厅进行检查!”
我的心顿时沉到了谷底,事情怎么会发展成这样?
我强迫自己冷静下来,安排经理配合食药监局的检查,同时安抚顾客的情绪。
然而,谣言就像病毒一样,迅速传播开来,餐厅的生意一落千丈。原本座无虚席的大厅,如今冷冷清清,只有几个服务员在收拾着残局。
我心力交瘁地坐在办公室里,看着窗外阴沉的天空,一股深深的无力感涌上心头。
就在这时,办公室的门被推开了,茅逸尘走了进来。
“发生什么事了?我听说了餐厅的事情,特意赶过来看看。”他关切地问道。
我抬起头,看着眼前这个一直支持着我的男人,鼻子一酸,眼泪再也忍不住流了下来。
“逸尘,他们说……说我们餐厅……”我哽咽着,说不出话来。
茅逸尘轻轻地将我拥入怀中,柔声安慰道:“别担心,一切都会过去的。”
他的怀抱温暖而有力,让我感到一丝安慰。
“可是,他们为什么要这样做?我们到底得罪谁了?”我抬起头,不解地问道。
茅逸尘的眼中闪过一丝寒光,沉声道:“我已经让人去查了,相信很快就会有结果。”
他扶着我的肩膀,让我坐下来,语气坚定地说:“萌萌,你要相信我,我一定会查清楚这件事,还你一个公道。”
我点点头,他的话语给了我无限的力量。
“我相信你。”
“叮铃铃……”
一阵急促的电话铃声响起,茅逸尘接起电话,脸色渐渐变得凝重起来……
茅逸尘放下电话,眉头紧锁,眼神中透着一丝担忧和冷峻。我紧张地抓着他的手,“怎么了?“
“事情比想象中复杂,有人在背后操控舆论,故意抹黑我们。“他的声音低沉而冷静。
“是谁?为什么要这么做?“我感到一阵寒意,餐饮行业竞争激烈,但也不至于用这种下三滥的手段。
“暂时还不知道,但我会查清楚的。“茅逸尘的语气坚定,“你放心,我不会让他们得逞的。“
我深吸一口气,强迫自己冷静下来。现在不是追究责任的时候,当务之急是挽回餐厅的声誉,稳住顾客的心。
“逸尘,你说得对,我不能坐以待毙。“我的眼神逐渐坚定起来,“我要反击,我要让那些看轻我,想要看我笑话的人知道,我楚萌萌不是那么容易被打倒的!“
茅逸尘赞赏地看着我,“我相信你,你有什么想法?“
“首先,我们要公开澄清事实,消除负面影响。“我快速地整理着思路,“然后,我们要提升菜品和服务质量,重新赢得顾客的信任。“
茅逸尘点点头,“好,我支持你。我会让公关团队尽快制定方案,同时动用我的资源,帮你调查背后的真相。“
接下来的几天,我几乎住在了餐厅里。我亲自带领团队进行市场调研,走访顾客,了解他们的需求和意见。我虚心听取每一位顾客的建议,不断改进菜品和服务。我还邀请美食评论家和媒体记者来餐厅品尝,希望他们能客观公正地评价我们的餐厅。