朱霆无语，看了眼一旁也在教学的胡慧芳道：“胡老师，你们都没教导突发状况的吗？”

娱乐场所，什么样的人都有，有色鬼，有酒鬼，也有超雄的暴脾气客户。

突发状况也各式各样，有像刚才那位技师遇到的吃力客户，也有会有动手动脚，或是怎么做都不满意的客人。

不同的情况，处理方式也有所不同，有些也是超乎技师们能处理范畴的。

胡慧芳道：“有教导啊，比如醉酒的客人是先不服务的，让他自己睡，或是醒酒之后再上钟。”

“又比如动手动脚的客人，先出言说明，如果不听，就让店长来和客人沟通。”

服务行业，最怕的就是起冲突，因此得在冲突还没起来时，就进行调解和处理。

顾客是上帝是对的，但并不是做什么都是对的，超过底线时，就应该第一时间报警把他带走。

钱是从顾客那赚来的不错，可为公司赚钱的却是技师和员工，如果连员工都保护不好，留不住技师，那就可以直接关门大吉了。

朱霆想了想道：“公司有没有禁止上班时间买钟跟顾客出去的行为？”

足浴店，是很难避免上钟之外生意的，但至少正规足浴店，就该对这种行为绝不姑息。

按照未来的管理理念来说，是上班时间禁止买钟外出的，有事请假的例外。

且就算是下班后跟客人吃饭，也绝不能去开房，一旦被发现，将扣除所有工资立时开除，公开过男女关系的例外。

因为这种情况极为恶劣，不止会影响公司形象，更有可能会把整个店给葬送。

胡慧芳道：“好像没有这方面的规定吧，有什么不妥吗？”

可能对现在的足浴店来说，客人买了钟，就有收入，至于技师是不是出去，管理得并不严格。

朱霆道：“看来我得和店长商量一下，这个规定是一定要加上的。”

关于老店之前是不是正规，朱霆并不是很清楚，但以后肯定是正规的。

就算先前是不正规的，也肯定是躲过了严打，可现在却是不一定了。

因为朱霆的到来，是肯定会给这家店的未来带来不确定性的，特别是新项目的出现。

相比较基础项目，新项目增加了太多的肢体接触，这会不会使得顾客邪火上升，技师又能不能恪守底线，他不知道。

因此，朱霆一定要让店长，把该规定也提前制定出来。

下午三点，朱霆停止教学，和肖佳仁一起待在了技师房里。

他打算观看一下该店的运行，如果有问题，和可以优化的地方，也好和丹姐说一下。

这虽然不是自己的店，却也有着利益捆绑，店的生意越好，那他所得的分成也会越多。

在技师房待了一会儿，这里看起来没多大问题，看样子是被胡慧芳给管理得很好。

就算是调休，也严格的按照一天最多四人休息，如有排钟和点钟，管理技师房的那个女人也会第一时间通知。

可当出了技师房后，那问题就是一大堆了，一地的烟头没人打扫。

消防通道里的两位阿姨谈天论地，见朱霆看了她们一眼，也并不紧张。

走廊处也没有服务人员，就连要再倒杯茶水，都还得让技师出来去茶水间说。

同样的，客人需要加钟，也得技师去前台通知。

客人走后，也没人去叫阿姨第一时间去打扫房间，以至于高峰期时，还得让客人在外面等待房间清理。

看得差不多了，朱霆这才带着肖佳仁从后门出去，来到街上后，直接打电话给了丹姐。

把在店里发现的问题给说了一遍后，他提议再招两名男服务员。

第一，是工作环境太过阴盛阳衰了，整个店就只有店长和厨师是男生，万一打起架来也是吃亏不是。

第二，就是走廊必须要有人佩戴对讲机待命，男孩子比较让人安稳，责任心也强的。

第三，就是服务人员的工资并不高，多付出一些开销，能让公司的运转更加得当，是划得来的。