“你烦不烦,我说了退不了就是退不了,你是不是故意来找茬,快滚!”
接待员居然骂齐洛。
“你!这就是你们酒店对客人的态度?
齐洛忍不了了。
“是!这就是我们酒店对客人的态度,不满意啊?不满意打电话投诉我啊,”
接待员张狂的说。
“你!你这么狂妄的吗?”
齐洛面红耳赤的反问。
“我们酒店就这样,怎么样?”
接待员根本没有服务意识。
“不好意思啊小姐,是我们酒店不对,我向您道歉。”
也许是听到柜台的争执,一个经理模样的人走了出来安抚齐洛。
齐洛见有人出来解决这场闹剧,也不再说话了。
“玲姐!你怎么能跟客人这么说话呢,赶紧道歉,不然工资全部扣光!”
“马经理……”
“快道歉!”经理态度坚决。
“这位小姐,对不起。”
接待员不甘心的对齐洛道歉。
“哼!”
齐洛感受不到一丝尊重,把头转向一边。
“不好意思啊,小姐,都是我们这个前台的错,我也代她向你道歉,对不起。”
经理说完还向齐洛鞠躬,齐洛见经理态度良好,也消气了些。
“没关系,不是你的错。”
齐洛不想为难经理。
“刚刚我听到您说的话了,但我们酒店因为最近经营不善,没有什么收入,所以暂时取消了未入住可退房费的规定,请您谅解。”
“这样啊,那好像也没办法了。”
听到经理如此坦诚,齐洛也理解这家酒店的难处了。
齐洛就是这样,只要别人肯低头,她真的很好说话。
“实在抱歉,为了表示歉意,我们会送上一些小礼品给您,作为道歉礼物。”
经理再次向齐洛示好。
“算了,我明白你的意思了,礼物就不必了。既然不能退,那我回去了。”
齐洛不想多说,拉着行李箱走回了自己的房间。
“应该没事吧,不需要自己吓自己啊。淡定!”
想到订房的时候,自己看过这家酒店以前住客的评论,没有看到有评价说这家酒店有“古怪”的言论,所以齐洛赶紧安抚自己别多想。
齐洛说服了自己接受这家酒店后,放下行李,开始查看房间其他设施。
好在简单的看了一圈后,齐洛发现这个房间就是对着床的镜子和电视机有点碍眼,其他的都还好,于是决定安心的住下。
放好行李后,齐洛马上离开酒店,去到材料供应商的源头地,实地查看生产环境和产品,快晚上11点才回到酒店。
忙了一天,齐洛回到了酒店,准备洗澡时,她发现卫生间淋浴头上的瓷砖,好像要脱落了。
齐洛心中大惊,要是自己不检查,那可能会出意外。
齐洛准备白天的时候,跟前台说一下,让他们赶紧修理。
洗漱完毕后,她躺在床上。
看到镜子里躺在床上的自己,她有些心虚。
但是想到自己已经睡下了,也没有什么更好的选择了,于是翻身不看镜子,开始睡觉。
好在这一夜很平静,齐洛除了半夜习惯性的醒来一次,其他一切正常,她安心了。
第二天,齐洛走得匆匆忙忙,忘记跟前台报修天花板的事情了。