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第三十三章:凤姐的管理智慧

下马威结束后接下来凤姐就要开始安排工作了。凤姐安排彩明念花名册,按名一个一个的唤进来看视。看完了,便又吩咐道:“这二十个分作两班,一班十个,每日在里头单管人来客往倒茶,别的事不用他们管。这二十个也分两班,每日单管本家亲戚茶饭,别的事也不用他们管……这四个人单管酒饭器皿,少一件,也是他四个人描赔……这下剩的按着房屋分开,某人守某处,某处所有桌椅、古董起,至于痰盒掸帚,一草一苗,或丢或坏,就和守这处的人算账描赔。”

这段任务分配描写得十分详细,每一项工作的安排都非常周密,在此就不一一赘述了,感兴趣的可以去读原文。简言之,凤姐将里头需要做的每一件事摊派给不同的人去做,而且是专事专干,你只负责自己应做之事,其余的与你无关,如果做错了或者遗失东西了,该罚则罚,该赔则赔,这样一来每个人的任务职责就全部明确了。

仅任务明确还不行,监督检查机制也要建立。凤姐命来升家的每日揽总查看,有偷懒的,赌钱吃酒的,打架拌嘴的,要立刻禀告。当然如果来升家的有徇情舞弊,三四辈子的老脸就顾不成了。凤姐还要求不论大小事,皆有一定的时辰,卯正二刻来点卯,巳正吃早饭,凡有领牌、回事的,只在午初。戌初烧过黄昏纸,凤姐要亲到各处查一遍,回来上夜的交明钥匙。

读到这里其实倍感亲切,这不就好像每日晨会领导向员工部署工作一样吗,所以说《红楼梦》绝不是一部写儿女情长的小说,它更像是一部百科全书,将现代管理学的智慧用文学性的手法贯穿于小说当中。那凤姐这一出手是否解决了前面提及的五个问题呢?

首先“人口混杂,遗失东西”的问题得到了很好的解决,如今是每个人都有自己分管的一摊事务,各司其职,而且谁那损坏弄丢了东西都由个人来赔偿;第二“事无专执,临期推委”众人根据职责领了东西,都有了投奔,去到规定的岗位上工作,不似先时只拣便宜的做,剩下苦差没个招揽;第三“需用过费,滥支冒领”像茶叶、油烛、鸡毛掸子、笤帚等物都是按数发放,用多少领多少,一面交发,一面提笔登记,某人管某处,某人领某物,十分清楚;第四“任无大小,苦乐不均”现在每个人都有凤姐指派的任务,只需做好手头的事就可以,不像原来摆茶的又去端饭,正陪举哀又顾接客,人人都平等,做得好了有赏,做的不好挨罚。前四条解决完毕第五条也就跟着解决了,自此那些无头绪、荒乱、推托、偷闲、窃取等弊端,都被凤姐一一改正了。

其实放在现代凤姐绝对可以堪称一个称职的CEO,高级管理学大师,从开始的编纂簿册,点卯,按任务需求分配人数,专事专干,监督排查,一视同仁,你会发现每一项工作凤姐都能做到事无巨细,安排得妥妥帖帖。不要忘了此时的凤姐不过就是一个十几岁的女孩子,能够拥有这份老成持重的管理学经验着实可以看出凤姐的不一般,甚至贾府中的男子都比她不上。权和人永远都掌握在自己手中,宁府、荣府上上下下周到全面,凤姐厉害呀!

规矩虽然立下了但也不乏有人来挑战凤姐的权威,她要如何处理,而面对宝玉和秦钟凤姐又展现出怎样与众不同的一面,欲知后事如何,且听下回分解。

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