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第91章 文化与变革

“当我确立了这样的理念定位之后,我开始意识到,很多时候,我们这些创始人都怀有一个美好的初心。”妮娜分享了她的想法,“很多事情,就像我们常说的,似乎只要我们心怀善意,老天爷就会以某种方式支持我们。”

“这种支持是什么?”麦客好奇地提出疑问。

“让我给大家举个例子。在2022年年末,我遇到了一个我们称之为‘美二代’的情况。”妮娜解释说:“这是我以前的一个客户的孩子。这位客户的孩子从国外回来,她没有选择去打工,因为在她看来,打工并不能赚到很多钱。而且,她的家庭条件非常好,财务上已经实现了自由。因此,她没有去打工的必要。”

“她有着自己的梦想和理想。”妮娜继续说,“她的家庭,特别是她的母亲,是一位经营美容院多年的朋友,我们的关系已经接近20年了。她的母亲希望她能够和我交流一下。”

“在一次聊天中,她和我分享了一些他们家族的新型理念。”妮娜回忆道,“她的想法非常新颖,我觉得就像听一个故事一样,非常有趣。”

“她来自外省,在我们这里逗留了三天。在这三天的时间里,她对我说,‘阿姨,我不想谈其他的事情。但我有一个请求,我需要您的支持。’”妮娜回忆起那次对话,“她特别提到了我们娑黎丝‘乳腺增生终结者’的项目,她认为这个项目非常出色。她说,现在的年轻人在物质丰富的环境中长大,真正缺少的是爱心。他们拥有的爱心是非常宝贵的。”

“她毫不犹豫地拿了这套仪器,提出了她的想法,她说,‘阿姨,我还需要一个套盒。’这个套盒是什么呢?就是将我们多年来销售最好、效果最佳的产品和服务整合在一起,形成一个套盒。虽然可能会贵一些,但一定要保证效果。”

妮娜回忆起当时的情景:“她提出了一种新的销售方式,一个套盒只针对一个身体部位销售,面部护理也是如此,她用这种方式来销售我们的产品。我当时对她的这种销售策略感到有些不可思议。按照她的方法,一个套盒只针对一个身体部位。”

“我当时其实不太认同他的这个方向,”妮娜坦诚地说。

“是因为她打破了传统美业的销售方向吗?”麦客再一次提出尖锐的问题。

妮娜没有否认,“我认为,现在的年轻人有他们自己的想法。所以我最终决定,好吧,那就按照她的想法去做。”

“结果出乎意料地好,”妮娜向大家描述了那家门店的成功,“他们是在四月中旬开业的。到了去年十月份,也就是10月31号,我亲自去那里看了看。她通过我们所说的抖音同城拓客策略,成功吸引了2000名客户。”

妮娜继续说道:“在这些新客户中,有1400名最终成交,购买了我们的产品。我们的产品价格是4980元,这个价格对于我们来说是一个相当高的门槛,但她做到了。”

大家忍不住好奇起来,纷纷议论。

妮娜的声音中透露出对这一成就的赞赏:“她的留客率非常惊人,达到了70%。这意味着这些客户不仅初次光临,而且选择留在了门店,成为了我们的忠实顾客。她将我们多年来销售最好、效果最佳的产品和服务整合成了一个套盒,以一种简单直接的方式销售。”

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