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第6章 同事的反应

归还档案之后,岳阳慢悠悠地回到了科室。此时才刚刚上午十二点十五分,离吃饭的时间还有五分钟。

陈红还没有回来,不知道去哪里了。

只剩下一名男医生何强忠在场,这是科室里面,岳阳暂时唯一认可的同事。

医务科包括科主任在内,一共六名人员。

副主任刘念想,今年已经五十六岁了,常年有病。回到医院,不是看病,就是拿药,或者是住院治疗,极少回到科室。就算是回到科室,基本上就是找杨步阳主任签字报销之类的,不会过问科室的事情。

除了一正一副的主任外,还有何强忠、岳阳、陈红,还有一位叫做林超文的男医生,这就是整个医务科的人员配置了。如果碰到事情特别多的时候,会抽调一些护士或者下级医院的医生过来帮忙。

岳阳、陈红和林超文负责处理医患关系。

何强忠负责院内的管理,但是由于医务科地位不高,医院床位管理等一些重要的权力全部被各科室的主任掌控在手,所以,何强忠实际管的是一些鸡毛蒜皮的小事。最大的事情,就是医生“走穴”“飞刀”引起的投诉。

不过,就算是鸡毛蒜皮的小事,以双大附一之大,医生之多,一个人也是忙得鸡飞狗跳的。

但是,不管怎么忙,何强忠也没有将手上的活推给其他人;也没有仗着他是编制内的,欺负编制外——让陈红、岳阳帮忙干一些杂活。

相反,还会时常帮岳阳一些忙。

如果有亲戚朋友需要看医生的,岳阳直接去找医生,原先还有点可能性,但是后来岳阳“出名”之后就绝对不行了。岳阳求到杨主任头上,基本上没有用,因为杨主任一句跟科主任不熟、跟医生不熟就推掉了。

但是,如果找到何强忠,不管多紧缺的号,总会得到落实。当然,岳阳也是有自知之明的,一般都是能推就推,实在没有办法了才会找何医生帮忙。何医生总是笑呵呵地就把事情搞定了,这也是岳阳在医院感受到的不多的温暖。

久而久之,岳阳对何强忠有种老大哥一般的信任,相互之间的沟通也是比较随意。

“小子,你是一年不鸣,一鸣惊人啊。这个案件处理得很漂亮啊。”

医院里面,没有什么秘密可言。才短短的几十分钟时间,科室内部就已经知道了这件事情了。

按照传播规律,不用等到第二天,这件事情就会传遍相关的科室了。

“唉。这首先是我们消化外科的诊疗技术过硬,挑不出什么毛病,其次就是患者家属大度不追究而已,我只是做了该做的事情,加上有点小运气而已。”事情怎么样,只有当事人自己清楚,但是,不管怎么着,在事情没有最终尘埃落定之前,岳阳绝对不能通过贬低患者家属来显摆自己的能耐。何况,平心而论,除了那巴掌之外,这一家子确实很宽容大度了。

“你小子,做人可以,厚道。”

“嘿。真的是李老先生的家教好,儿女都是通情达理的人。刚开始时,只是骤然失去亲人,悲痛之下的失措而已,等冷静下来,接受了这个意外,然后什么都是顺理成章了。”岳阳并没有放松警惕,尽量客观地说好话。

“嗯。不错。刚才小红过来,说了几句,我还以为你小子刚办好一件事情就飘了呢。看到你这样子,我就放心了。时刻要保持清醒的头脑啊。不能刚做出一点点成绩就飘飘然啊,更不能通过贬低他人来衬托自己啊。”

“嗯。我知道的。还有啊,陈红的话,那也能信吗?”

果然是陈红在兴风作浪,看何医生这话里话外的,陈红还不知道怎么挑拨呢。

“行了。大家是什么人,我心里有数。小子,好好干,我看好你啊。”何医生拍拍岳阳的肩膀,走了出去,“我先去吃饭了,下午还有个会,我争取早点吃完,眯一会儿。”

“嗯。何医生,您先去,我还有一点资料没有整理完。”

何医生刚离开不久,林超文正在回来了。嘴里叼着一根牙签,看样子,刚从饭堂回来。

双大附一的上班时间是早上8:30至12:00,下午14:30至17:30。

由于人员太多,集中吃饭的话,饭堂供应不上、位置不够,还加上有出差等一些特殊情况,所以规定上就允许11:30开始,就可以根据工作实际情况,轮流吃饭。

岳阳看看时间,现在才11:29,林超文都已经吃完了。显然,林超文提前溜去吃饭了。

林超文其实也算医务科的神人。平时吊儿郎当的,干活的时候,不接、不会、不干。首先推着不接,接完之后以不会为理由、各种拖着不干。

到了实在必须办不可的地步,林文超也还算是有两把刷子的,有些特别难的案子也能够协调好。

林超文的父母都是双大附一的退休职工,林超文自小就跟着父母在医院里面转悠,整个医院熟悉的很。现在的一些院领导、科主任都认识林超文,有的还看着林超文穿着开裆裤长大。

所以,就算平时工作不太积极,林超文在医院也是很混得开,包括杨步阳主任都不敢过于得罪他。林超文可以随时进出院领导的家门,杨主任还不一定做得到。谁要是不开眼得罪了林超文,林超文虽然不一定能够让院领导给杨主任穿小鞋,但是不经意间说点小坏话还是做得到的。

平时,林超文是将和稀泥玩得炉火纯青。怂恿着医生让一步,威迫利诱患者退一步,事情就协调好了。在医务科久了,有的人会形成一种痞气,油得不得了。

医患纠纷的协调,核心就是找到相互能够接受的平衡点。林超文对医院的弯弯绕绕玩得明明白白,对患者的需求也是如掌中观纹,所以还真的干成了不少难事。

“小岳,听说你干了一件漂亮事啊。想不到,你平时看起来像一个大姑娘,这件事情办得真爷们。”

“文哥,过奖了。这我就是一点小运气。”岳阳心里叨叨,“你看起来才像小姑娘。”

“病人家属的反应全部预料到了,各个时间点提前掐的那么准,不是运气能够做到的。”

得,这肯定是消化科李主任传出来的。

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