至于二次售后,那就更别提了。尽管佣金比前者会有所提高,但遇到恶客的概率同样更高,几乎就只会落在那些业绩不佳、乃至为保牌照而不得不接的导游身上,非不得已,根本没人会接。
这些在《导游手册》里算是基础知识了,陈尚这几天也复习过,当然明白。
但正因如此,他才更想接这个团。
是,他是立下决心要进取,要保护家人。
但有志向不代表就有底气。
陈尚从来到这边以后,就向来不如其他人对自己有信心。反正都这样了,与其忧心忡忡害怕会坑到其他顾客,被投诉什么的,倒不如直接选个最挑剔的,先喜提投诉信,再放心大胆干。
如此一来,等真进了禁区,坑了也就坑了,预先知道结果是什么,心理压力反而小之又小。
陈尚自顾自想着,很快摇头说:“我不怕麻烦,就她们吧。”说罢,将导游证留在柜台让小姐姐登记,自顾自便朝招待室的方向走了过去。
“你们好,打扰一下。”来到招待室门前,陈尚客气地敲了敲门,屋内吵闹的几人顿时将目光都集中了过来。
只不过他预想中,对方见到S级后狂喜的状况并未出现,大妈只是扫过他一眼,便又指着经理的鼻子,叫骂起来:
“你们就给我安排了个小孩当导游?我是你们的顾客,是上帝啊!你们到底听没听到上帝的诉求啊?我要成熟稳重,有经验的导游!你给我塞个小屁孩,是想又浪费我一次机会是不是?我女儿升学报告被退两次了!你们不要脸,我还要呢!赶紧给我再换一个!”
见着大妈一点就炸,根本没给自己半点发挥的余地,陈尚摇摇头,索性自顾自走了过去,直接坐到大妈与业务经理中间,翘高二郎腿,躺靠在沙发上。
躺下去的同时,他故意直起腰板,将胸前的金色徽章凸现出来,自顾自从茶几上捏了个葡萄,扔到嘴里,说:“这位客人,您确定不需要我的服务,要换人吗?”
大妈撇了他一眼,冷哼道:“你个小屁孩听不懂人话是吧?被人一通骂还有脸赖着,我看你,你……你……妈呀!S级?!”
听得大妈从一惊一乍突然陷入沉默,在场不管是经理还是搓屏幕少女,都不由将就目光看了过来,看向陈尚胸前那金光闪闪的S级徽章,然后原本或淡漠、或无措的脸上通通都难以置信地O起嘴来。
陈尚耸了耸肩,又捏了快葡萄,扔进口中,躺下,扭头重新看向大妈:“您刚才说看我怎么样来着?”
“我,我……”大妈一时结巴。
陈尚摇摇头:“既然您看不上,那我走?”
“哎…别别别!”大妈慌忙站了起来,“那,那什么,来都来了……”
“但是顾客是上帝啊,上帝不喜欢我,S级又算得了什么。”
“您看我这张臭嘴!”啪的一声响起,大妈连忙往自己脸上抽了一下,一下,又一下……一边自打嘴巴,一边还赔笑道:“是我有眼不识泰山,您大人别记小人过,这来都来了,只要您肯带我女儿出团,您说啥就是啥。你说是吧,欣欣……”说罢,便抬手拍了拍身旁的女儿。
啪~
回应她的是一道清脆的巴掌声,以及手臂上热辣辣的红印。
“补着刀呢,别来烦我!”少女怒声高喝道。当真是虎母无犬女。
……
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