有一定经济条件的工厂,通常都是用这台机器日常打样的,或者小批量生产。
要是量大,我们都是建议买中大型机器的,这你都知道的呢”
对于李老板的抱怨,李哲搞清楚情况后,当即给了明确的解释。
“这,这我知道,可我哪知道会这么慢嘛?”
“李老板,其实也不是我们机器有多慢,而是您要做的货太多了,所以您自然会很急。
您知道的,这机器,只要通了墨水就已经是二手机了。
除非本身质量问题,我们不可能接受客户退机的,这是公司的原则底线,还请您理解”
感觉办公室有些吵,李哲一边不卑不亢的跟客户沟通,一边就下楼出了一楼大厅,到了外面通道。
“这也不行那也不行,那小李你告诉我,我现在该怎么办?
我总不可能为了赶这个订单,再在你这里买台更贵的大机器吧?
说真的,这次订单来的太急,我考虑不周被你们坑了,真的”
到了一楼外面,又跟李哲交涉了几轮后,李老板忍不住说重话了。
“李老板,您的心情我能理解,但是您这么说就不合适了。
您好好想一想,这件事从始至终,我有没有对您坑蒙拐骗撒谎过?没有吧!
就目前而言,您退机器肯定不可能的,您要是延误了订单损失也大。
那么,您目前最可行的可能就是增购机器了。
当然,您要是嫌我们公司机器贵,其实您也可以联系您之前联系过的二手机厂家的”
面对李老板的气话,李哲还是有雅量的,他还是心平气和的给了李老板解释和建议。
“哎,不可能,不可能,我不会再买这种机器的,太坑了,太慢了。
实在不行,实在不行我就去搞丝网印,或是水转印那些。
那些搞法,虽然出图质量没你们好,但成本低多了,效率也高多了……”
李哲的建议,很不幸,被李老板在电话里一口否掉了。
“喔,这样啊,李老板,如果您瞧不上我们这种机器,您也可以去用其他方法的。
即使不在我们公司买大机器,我觉得您的当务之急,还是用尽一切办法,先赶紧把订单赶完,避免因此遭受重大损失,您说呢?”
李老板把话说的这么死这么满,李哲也只能急客户之所急,进而支持引导客户去想其他办法了,而不是在电话里与其争辩。
“哎呀,行吧,我知道,我比你还清楚这一点。
那个,这机器我就当折本儿回给你们了,你们换套供墨系统不就好了嘛,清洗一遍其实也行的。
你看这样,你们给我两万,不,一万八,成不?相当于我用了一天亏了一万,这总行吧”
李老板似乎也不想继续跟李哲争了,但是他最后提的这个要求,简直惊到李哲了。
“李老板,这个不可能的,我们公司不可能再把二手机卖给客户的,我们收回来就是损失。
不过,您实在要退的话,可以低价处理给我们的同行,实在不行,您把它当废品处理掉卖给废品站都行。
反正就一点,我们公司只卖绝对原装新机,绝不会让自己的机器回流再售的”
对于李老板的这个无理要求,李哲当然是果断拒绝了。
“好好好,你们公司讲究,我不跟你争了,挂了”
被李哲拒绝后,李老板很快就挂了电话,李哲似乎听到李老板最后骂了句屌毛。
李哲有些担心,万一这种客户到时候带着机器跑到公司来闹,然后张总会不会酌情处理同意客户的要求?
那样的话,自己这单的业绩和提成,可就都被清零了。