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终极奥义

刘芳媛不愧是金城入行三年的明星员工,不到十分钟的时间,就把等候区的客户分流到智能机和ATM机去了。窗口办理业务的速度也逐渐加快,客户等候时间缩短,大堂呈现出了一派祥和的氛围。赵洪明此刻就算有十万个为什么,都没办法当面问问师傅,因为他不敢打扰在大堂像小陀螺一样旋转的刘芳媛,就怕因为自己的问题,耽误刘芳媛为客户服务的进度。此时胡东来的业务也已在贵宾室办理完毕,彭熙起身拉着胡东来的手,热情地邀请胡东来去董事长办公室坐坐喝喝茶。胡东来看了一眼助手王庆文,王庆文立马会意,上前两步说道:“彭董,我们胡总今天的行程确实安排得很满,好几个子公司的审批单都堆一起了,今天要赶回去签字,不然工程都开不了工啊,真是不好意思啊,感谢您的盛情邀请。”胡东来满意的微笑着,正想和王庆文走出门口,曾珊梅突然想到了什么似的,快步上前,用她觉得最温柔的语气说:“胡总,您的儿子就在我们金城的林荫路支行工作吧,这次我们招的5个新员工里面,只有您儿子有资格去林荫路支行呢,那可是我们金城银行与省行联手打造的示范网点,这不,省里马上就要来我们金城检查工作了,您去过这么多银行的这么多网点,肯定有很多宝贵意见,对于今后林荫路支行的工作,我们非常期待能听到您的建议。”胡东来听出了这段话的弦外之音,心下知道,儿子刚进来金城银行,不给点面子也不太好,而且刚刚又是彭董事长亲自开的口。算了,干脆上去一趟吧,人家既然这么热情,还这么会来事儿,反正来都来了,坐会儿就坐会儿吧,不就是想拉近关系嘛,无所谓了,只要让我家儿子以后在这里工作顺心些。想到这,胡东来立马接过曾珊梅的话茬儿,对彭熙说道:“我一个外行人的建议哪比得上彭董金口一句,还正想找机会跟彭董学习学习,只不过彭董太忙了,我是不敢叨扰,今天机会难得,就打扰了。”彭熙热情地走过来,拉着胡东来的手,一起去董事长办公室了。一边的曾珊梅和王东文见状也快步跟上。刘芳媛和赵洪明看到老大和老大的老大都上楼去了,不禁松了口气。还好大堂没出啥幺蛾子,不然必定会成为全行的反面教材,众矢之的。但是看着大厅越来越多办业务的客户,这口气似乎松得快了一些。不过还好两人又能迅速地投入角色,继续维持着大堂来之不易的和平气氛。终于……到了中午十二点,大厅的客户也走的差不多了,刘芳媛正收拾东西,准备下班,不小心看到赵洪明拿了个小本本在记笔记,她好奇地看了一眼,原来赵洪明把注意事项,常见业务进行了分类整理,还细心地把她对客户解释的话术也记了下来。赵洪明看到刘芳媛看过来,有些不好意思,挠了挠头,她突然觉得这个徒弟有些可爱,笑起来说:“徒儿,为师还没传授你银行人的终极奥义给你呢,和这终极奥义比起来啊,前面你记的这些都不太重要了。你啊,就记住七个字,:伸手不打笑脸人。无论将来你在金城银行能做到什么岗位,什么职位,这七个字,永远用的上。”赵洪明听完愣了一会儿,正当他想说些什么,只能看见刘芳媛潇洒的背影了。

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