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第二章 非典时期旅游业萧条

2002年10月开始,我在珠海HJ大酒店上班,不久便发生了非典疫情。因为疫情影响,酒店生意乃至整个旅游业都受到极大打击。由于酒店生意差,我所在的营销部安排人员轮流休假,我一休便是半个月。

非典,英文缩写:SARS,也称为非典型肺炎,全称叫传染性非典型肺炎,世界卫生组织称这种疾病为严重性呼吸综合征,是一种呼吸道传染病,主要通过近距离空气飞沫和密切接触传播。非典于2002年在广东发生,并扩散至东南亚乃至全球,直至2003年中期疫情才被逐渐消灭,这是一次全球性传染病疫情。

2003年1月,广州第一次出现非典超级传播现象,一名非典患者造成了19名亲属和50名医务人员感染。疫情爆发初期,病原体尚未知晓,出于对新病毒的未知,当时醋和板蓝根一度成为了“香饽饽”,一时间搞得人心惶惶。口罩告急、消毒液告急、体温计告急……繁华的都市失去了往日的喧闹。突如其来的非典疫情令人胆寒,像是一场没有硝烟的“战争”。

我国是非典疫情的首发地,更是“重灾区”,机场、车站、各大出入口都有医护人员冲锋在前。根据世界卫生组织2003年8月15日公布的统计数字,全球累计非典病例共8422例,涉及32个国家和地区。因非典死亡人数919人,病死率达11%。2003年7月5日,世界卫生组织宣布,全球范围内的非典疫情基本结束。

2003年1月12日起,个别外地危重病人开始转送到广州地区部分大型医院治疗。截止到2003年2月9日,广州市已经有一百多例病,其中有不少是医护人员,在广州市发现的该类病例中共有2例死亡。2003年2月9日开始,出现熏白醋、喝板蓝根能预防怪病的传言。10日,抢购风达到高潮。平时一大包10元以下的板蓝根一下子飙升到三四十元,白醋价格也节节攀升,从10元升至80元、100元。

2003年2月11日,GD省主要媒体报道了部分地区先后发生非典型肺炎病例的情况,报道称:截至2月10日下午3时统计,共发现305例,死亡5例。其中医务人员感染发病共105例,没有一例死亡。

回顾2003年的非典疫情对我国旅游行业的影响,人们的出游大幅减少,2003年当年的国内出游客流同比下滑13%,整体旅游业的收入增速降低了28%,峨眉山、张家界等著名国内景区也大受疫情影响,客流量出现下滑,而在2002年的客流量增长超过50%,对比之下,可见非典疫情对旅游业的影响巨大。

除了国内游客的减少,出境游也受到严峻的影响,2002年,我国大陆入境客流每个月在800至900万人次之间,虽然2003年7月非典疫情基本消灭,但直到8月中旬,入境客流才逐渐恢复至常态,可见,在疫情消失之后,人们对出游还需要一段时间的恢复期。在疫情影响下,旅游行业未来几月乃至更长时间里的形势,尚不明朗。这种不确定性,让不少文旅人对前路有茫然之感。但同时,也有业者提到这是一个“罕见”的反思机会,不少旅游企业正积极行动,反思、调整,勤练内功积极应对,寻求变化,为疫情过后的“春天”到来,储蓄力量。而抱团取暖、共克时艰,是我们文旅人抗御灾难、共赴大潮之所需。

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