首先，关于听写问题，我明确地与玉玉再次进行了沟通。我告诉她，听写是检验学习成果的重要手段，每个人都应该认真对待。她第一次少写词语时，我选择了理解和引导，希望她能自我反省并改正。然而，令我失望的是，第二次听写时，她明知故犯，再次出现了同样的问题。这种行为不仅是对自己的不负责任，也是对老师的不尊重。

其次，玉玉在与人相处方面也存在明显的问题。她缺乏与同学之间的友好沟通和合作，这导致她在同学心目中的形象受到了负面影响。我深知，一个人的社交能力同样重要，它不仅关系到个人的心理健康，还影响到未来的发展。

因此，我决定联系玉玉的家长，希望他们能够配合学校的教育工作。我深知，家庭教育是学校教育的重要补充，只有家校合作，才能共同促进孩子的全面发展。在与家长的沟通中，我详细阐述了玉玉在听写和人际交往方面存在的问题，并强调了这些问题对她未来发展的潜在影响。同时，我也听取了家长的意见和建议，共同商讨如何帮助玉玉改进这些问题。

玉玉家长感谢我告知其孩子情况，欣然接受了我的建议，并表示一定配合我一起进行教育引导。

我相信，只要我们共同努力，玉玉一定能够正视自己的问题并努力改正。我相信，她一定能够成为一个更加优秀、更加受人欢迎的孩子。