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第六章 第七节

陈颖接过James手上的资料,笑说:“小师傅,这两天时间会不会太急了?就不能再多给两天吗?”

James摇摇头苦笑:“五天后投标结束。两天时间让你做好,确实有一定的难度,你做好后我们还得讨论或是修改。所以给你的时间是较紧了些,你就辛苦些赶出来吧~!”

“不辛苦,反倒是让你们辛苦了。如果没有我这个菜鸟,你这标书恐怕早已做好了”陈颖微笑着扬了扬手中的资料说。

陈颖说的一点不假,一般情况下,从发布招标到投标结束,均为一至两个月的时间。从招标结束到开标均在三至六个月之内,开标之前的工作就是看各家企业投标的“攻关”手段了。James完全可以不将此Case的标书交由陈颖来做的,但因Case并不是天天的,月月有,而且陈颖现在也可以说算是他的“徒弟”。基于这两个理由,James才将这个Case的标书交给她来做,如果不是陈颖的假期休得有点长了,就不会导致时间上这么赶了,不然James早已提前“攻关”了,所以在这件事的工作上,不仅是陈颖辛苦,同样做为“师傅”的Jmaes更是辛苦。

“好吧”,James指着地上一个打包好的箱子:那是陈颖带给他的特产。开玩笑道:“看在你这么懂事的份上,再辛苦都认了。”

看完手中一沓已做过的标书资料,陈颖的头发懵了,又是总则、陈述、作用、目的、产品参数、线路分布图,又是产品价格及费用预算明线、售后服务、保证书、施工周期、验收事项等等,这些事项中,陈颖擅长的部分就是文字撰写部分了,其他部分看来她是得求助外援的了。再看手中《实验学校》的招标资料,陈颖当下决定她得先把文字部分搞定,再加入其他的,但,在此之前,她得让技术部给她准备好新产品参数、线路分布图、施工周期、验收事项等资料;售后服务部,准备服务条款、保证书等资料;而剩下的产品价格及费用预算明细就等让James帮忙了。于是陈颖将需求发给了各部门相关负责人,而对于价格及费用预算部份她发给了James,发完邮件,陈颖埋头开始撰写文字部分的内容。

“dy,去巡店了~”

闻言,陈颖从撰写标书的电脑中努力抬起头,看向声音来源处。只见一女孩扬了扬手中的物件,再次向陈颖喊话:“去不去呀?”

陈颖低着头,一边敲着键盘,一边说:“我正忙着呢,可不可以请你帮我巡一下店呀?”

“我跟你的路线不一样好嘛~,我是要去3C Mall的。到时两个GPS的数据一样就不好了。”

“哦~~,好吧,我知道了。只是......”陈颖看了电脑右下角的时间,无奈地叹息:“你再等我五分钟,我把这段写完,保存后跟你一起去。”

德丰最新的规定,每位零售City manager每日巡店时必须在每个店最少待二十分钟。说是为了更好的服务代理商,但在大家看来并不是这样,觉得这是公司在监督每个人的工作,避免员工擅自离岗,毕竟打着巡店的幌子去干不相干事的人还是有的。起初这种方式和做法让大家感到不是那么的舒服,但每天的工作内容和巡店的时间与公司要求的基本一致,只不过是现在多了一个GPS在手里而已,不是说自由是相结的吗?!对于实干型的人来说,这都不是事儿,而对于那些投机取巧的人来说,却是天大的约束,而陈颖却觉得这是较为公平的做法。想想这件事利大于弊,大家也就都坦然的接受了。

巡店,陈颖依旧带着奶茶和零食到店给那些销售员,但这次的零食换成了海南的特产,平时也就算了,可这年刚过完,从海南回广州,总得给人家带点特产之类的。

“dy姐,你快来~”陈颖刚踏进大四方二店,立即就被销售员阿梅给叫住了,“dy姐,你坐。我跟你说件很重要的事,我刚接了个单,可我不知道怎么弄了”,阿梅着急地拉着陈颖坐下,陈颖呵呵地笑着顺势坐下。

陈颖将手上的东西放下,拍拍阿梅的手,笑说:“别急,你慢慢说,说清楚些。这样我才好知道怎么帮你呀”,陈颖的话让着急了的阿梅平静了下来,她向陈颖一一讲述了接单的经过。

在陈颖来之前,阿梅接待了个顾客。刚开始阿梅以为这个顾客只是家庭用户,就按着培训时的话述问了顾客的用途及预算,顾客只答是用来做些文档之类的工作用,并未再做过多的回答,于是阿梅就认定该顾客为家庭用户,就给该顾客推荐了某款产品。为了能顺利销售,阿梅承诺给该顾客赠送一此该品牌的小音箱、耳麦、摄像头之类的组合礼包礼品,并且将价格从4999元降到了4500元,结果顾客还是走了。就在阿梅失望之际,该顾客却返回来,也许是去货比三家后,觉得阿梅给的条件是最优惠的,所以在电子城转了几圈后回头了。而该回头顾客提出的成交条件是不要所赠送的礼品,在4500元的基础上再优惠200元,并且操作系统必须是原装正版,而非盗版。重要的一点是必须带发票,如果同意就采购20台,可以交50%的定金,待机器交付完后,再付余下的50%货款。不知是否是被天上掉的馅饼砸晕了头,还是算错了账,阿梅竟然同意了,并且还收了定金。待顾客走后不久,店长回来将阿梅训了一通,原来4500元每台的该款机子的价格已是进货了,而赠品本身就是厂商活动所提供的,是无需成本的,而阿梅却因此顾客不要赠品就再优惠200元。不计税金等其他费用,这单买卖做下来,就净亏4000元了,对阿梅来说那可是一笔不小的数目呢。在衡量损失大与小之后,店长决定在隐瞒公司的情况下做这单买卖,但损失的部分就得由阿梅自行承担。

阿梅越说越急,脸上挂着泪,哽咽:“dy姐,你帮帮我吧。我都不知道怎么办好了!”

陈颖知道店长的同意,如果上报公司的话,阿梅不仅会受到批评不说,更重要的是亏损的钱,而这个钱不是4000元的价差了,而是整个零食价的价差,也就是说,出这20台的机子,阿梅要补的不是4000元,而是1.4万元,1.4万元对阿梅来说可真的不是一笔小款。所以店长才做出要隐瞒公司的决定,让阿梅自行承担4000元的损失。

其实,在陈颖看来这已是挺好的解决办法了。但陈颖知道这个方法是无法通过大四方财务那关的,因为顾客选的这款产品不是滞销品,而是畅销品,因此大四方是不会亏本或是不会不营利出售该款产品的。

陈颖点点头,拿出纸巾递给阿梅,柔声安慰:“别哭了,先把眼泪擦干。你打电话给店长,让她回一趟吧。我跟她商量一下这事儿的解决方案。”

陈颖这么一说,阿梅心里大喜,停止了哭泣,擦擦眼泪,立即拿出手机给店长拨了过去。

陈梅见店长回来,立即跳了起来走上前拉住店长,嗫嚅的说:“店长,dy姐在里面等你,......dy姐说......说要跟你商量下。”

“我知道了。你刚才在电话里说了,既然dy说来商量的话,那想来她是有更好的办法解决的。你也就别多想了,会解决好的”店长安慰阿梅一番后,往店里边的办公室走了进去。

店长进办公室,只见陈颖拿着计算器,在计算着,并做差记录,她深吸了一口气,笑着说:“dy,我回来了。抱歉让你久等了。”

陈颖抬头笑说:“没关系,也不是等很久,就一小会儿而已。阿梅已经跟我讲了,你觉得你的这个方法能过关吗?”

店长苦笑摇摇头:“不知道,先这么着吧。至少损失不大”,店长坐到陈颖对面,继续说:“将S/N码上传,那会获得50元/台的奖励。阿梅只需要承担3000元的费用,只要不让公司亏损,哪怕是平着出应该是不成问题的。到时再跟李总解释,我想这样应该是可以的。”

陈颖推了推眼镜,点点头,喝口水润了润嗓子:“我不能说你这个方法不好,怎么说呢!嗯,至少公司这20台机上是不亏钱的。毕竟还有返点之类的,可这样一来你也会受到牵连,但就阿梅而言,相当于不拿一个月的工资吧,可她还得生活啊。这样吧,我给你说说我的建议,你看行不行哦?!”

店长不想在这个问题上继续纠缠,但有更好的方法,她觉得可以一试,便朝着陈颖说:“如果有好的方法,我觉得不妨试试也好。”

陈颖眯着眼,笑说:“将配置相当的商用机替换这20台零售机。将商用机的优势给顾客说清楚,我相信顾客会做选择的。”

陈颖的建议是,将一款配置略低一点,比顾客看中的零售机配置在硬盘、显示器上略小那么一点的商用机替换成顾客指定要的机型。虽然在配置上略低了那么一点点,但在价格和服务上都有较大的优势,而且在使用性能上是毫无区别的。一般的家庭也就购买一两台,而是一次性购买20台,应该是单位或是企业使用,那么这们的顾客看中的应该是性价比较高的产品才是。如果将这款性价比较高的产品推荐给该顾客,陈颖相信一定可以说服客户改换机型。陈颖自信可以协调到这20台机,这样一来,阿梅不仅不用承担了3000元的货款,而且还可以在完成销售任务的同时,能拿到销售提成,店长也不用愁着事后如何摆平后续的麻烦。

陈颖说建议,看了眼店长,笑说:“你觉得怎样?觉得可行吗?”

店长眼前一亮:“这个办法可行,那机子的事可以搞定吗?”

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