第一章
一
陆氏企业的宁恒大酒店知名度众所周知,想要入住这样高档的酒店也非一般人可以消费的,酒店的服务跟设施堪称完美。寒冷的冬天,飘着雪花的天空,宁恒大酒店富丽堂皇的高贵没有一丝因为寒冷的天气而减少,在宁恒大酒店高端的大门口,一辆豪华轿车停了下来,宁恒大酒店的泊车员走上前,用非常专业的方式替车里的人打开车门。
一双光亮的,时尚的高端的皮鞋伸出,接着一身休闲笔直的西服外面黑色大衣,风度翩翩,冷酷又英俊帅气的年轻男子陆林彬走下车。
另一辆商务车上也跟着下来六位男士,一身统一的西服,高贵而大气,这六位都是宁恒大酒店的高级管理人员。
他们走向酒店的大门,两位穿着专业制服的工作人员拉开酒店壮观的大门,进入酒店华丽的大厅,里面一位穿着专业制服的接待弯腰微笑打招呼。然后带路往着总裁专用电梯的方向走去。那位英俊的男士没有跟任何人打招呼,他一副严肃冷酷的脸上没有一丝笑脸,却也阻挡不了他帅气的样子。
他的身份也许只有他身后跟着的酒店的各位高管知道,他们迈着整齐如风的步伐,穿过酒店华丽的长廊,走过员工电梯,走过顾客专用电梯,走到总裁专用电梯口停下。
员工电梯口的员工们议论着,这么帅的帅哥是谁呢?能乘坐总裁专用电梯身份绝对不简单。
接待按下电梯按钮,电梯打开,他们走进电梯,电梯门缓缓合上,接待如释负重的松了一口气。
其他员工赶紧围过来问:思美姐,刚才那帅哥是谁?为什么高总他们都跟在他身后?思美拍拍自己胸口说:老总裁的孙子。我一早接到高总电话,吓死了。说我们这个小少总非常严厉,让我要体现出专业的接待标准,不然我就别想再要这份工作了。
其他几位员工开心的说:这么帅的小少总,我们能在酒店工作真幸福。思美白了他们一眼说:别白日做梦了,你看刚才他有多看我们一眼吗?那气场,那严厉的样子,我都不敢看他,小心工作吧。听高总说,小少总要接管酒店了,他对工作的要求那不是一般高,你们小心别被炒鱿鱼。几位员工说:别呀,我还想每天上班能看到他呢,那么帅。几位女同事正犯花痴。
一个男同事说:散了散了,小少总帅,你们也得不到,没事多留意下别的人,比如我。几个女同事哈哈大笑说:你?算了吧。说笑着都进了电梯去往自己的工作岗位。
二
陆林彬来到了宁恒大酒店壮观高端的高层专用会议室,里面坐着的都是酒店所有的股东和酒店所有的高管们。当会议室门打开那一刻,里面所有人的目光一起不约而同的看向门口。看到会议室门口走进来的人,都不免有些疑惑,这人是谁?可是不知道为什么,看着走进来的人,所有人都被他外表散发的高冷威严的神情气质震慑得不敢多问一句。
宁恒大酒店老总裁站在主台上,看着孙子走到他身边。他开始面露微笑的说:今天把大家召集在这里主要有了重要的决定要跟大家宣布,这位是林彬。他看着孙子说。
所有人的目光又齐刷刷看向陆林彬,大家都不记得这孩子了吧?他出国的时候还小。大家这才开始放松紧张的心情,都不约而同的说;原来是陆小公子,难怪这气质,那跟他爸年轻时候一样。
陆林彬一张俊脸似笑非笑。他简单的跟大家打招呼说:各位叔叔伯伯大家好。大家全都笑着说:好,好……
只有秦天成全程黑着脸。(秦天成是陆老总裁的女儿陆珊的丈夫,就是陆林彬的姑父,也是酒店的股东之一。在酒店任职副总高位)。
陆老总裁说;好了,现在我要宣布重要的决定了,那就是从现在开始,我将退休了,由林彬全权接替我,接下来我这陆氏就交给大家了。从今天开始我不再过问酒店任何的事情,以后你们什么都找他。陆老总裁看着自己的孙子说完,笑笑,然后离开了会议室。
大家被这突如其来的宣布弄得不知所措。停顿了一会,大家才开始鼓掌。大家都在怀疑这位陆小少爷有没有能力能掌管如此庞大的酒店龙头陆氏。
陆林彬看着会议室里的所有人,听着他们那并不是甘心情愿的掌声。似笑非笑。秦天成第一个站起来离开了会议室。
三
秦天成回到办公室,生气的重重的把办公室的门摔关上。客服部经理李信走进秦天成的办公室,轻轻关上门,把手里咖啡递给秦天成。说:秦总,消消气。秦天成接过咖啡,把咖啡放到桌上。由于用力过度,咖啡都洒出来了。李信看一眼咖啡,又端起咖啡递给秦天成。说:秦总,何必跟咖啡置气,这可是进口手磨咖啡,喝一口。
秦天成接过咖啡喝了一口。气愤的说:我为宁恒付出了多少?这些年我为酒店尽心尽力,好了,现在我老丈人把酒店交到陆林彬那乳臭未干的小子手里,我算什么?
李信说:秦总为酒店付出的,我们大家都看在眼里。这酒店的继承人本来也应该是秦总你。怎么陆老总裁竟然把小少爷给弄回来了,这。
秦天成愤怒的说:我才不稀罕什么继承人,我是担心这臭小子把酒店给毁了。
李信说:秦总,我会一直为你效力。李信的工作能力平平,他能当上客服经理一职,最大部分就是他会拍秦天成马屁,要是没有秦天成,他的客服经理职位能不能保住真难说。所以他才会着急在这时候就来给秦天成表衷心。
四
寒冷的冬天,街头人潮依然拥挤,林可欣刚从她一直很喜欢的咖啡店走出来,手里捧着暖暖的咖啡,这样冷的街头,这杯热气腾腾的咖啡温暖着她的小手。
迎面走来的陆林彬,完全没有理会来来往往的人群,他严肃冷酷的脸上不会因为寒冷的天气而失去他天生的英俊,擦肩而过的交错。他与林可欣在街头往着相反的方向交错,然后走远,各自没有停留的脚步就这样擦身而过。世间太多没有交集的偶遇,是否彼此就这样从此在彼此的轨道上各自行走,偶遇的缘该如何有交集?
林可欣来到路边,随手拦下一辆出租车,她坐上了出租车。说:师傅去黄南小区。司机按开有乘客的指示灯,说:好勒,你坐好。然后起步车子。
另一边,陆林彬走进林可欣刚走出来的同一家咖啡店。不一会他手上拿着刚才跟林可欣一样的咖啡杯走到车上,打开车门,发动车子开回酒店。
他回到酒店,停好车,拿起咖啡走进酒店。思美接待迎上来跟陆林彬打招呼。因为整个酒店都接到通知,陆老总裁已经让位,小总裁接管酒店。
五
思美看着陆林彬手里的咖啡说:总裁,咖啡我们酒店的咖啡厅可以直接给您送到办公室。
陆林彬一脸严肃的说;我喜欢喝这家的,在国外喝习惯了。思美没敢再说什么。陆林彬说;通知高总,到二楼电梯口。然后他就头也不回往电梯走了去。
思美赶紧到接待台拨通高总办公室电话。说:高总,总裁让你马上到二楼电梯口。高总放下电话,马上不敢耽搁走出办公室。
毕竟从酒店的高管办公室乘坐电梯到二楼需要时间,等高总到的时候陆林彬早已等在哪里。高总说:总裁,我来晚了。陆林彬没指责,说:带我巡视酒店各个部门。
高总不可置信的问:现在?高总心想还没通知各个部门做好准备,总裁怎么这样毫无预兆的要巡视。高总肯定希望可以改天准备好再带陆林彬巡视。
陆林彬不可反驳的说:现在。高总也不敢说什么,只好面露微笑说:好。那总裁我们从哪个部门开始?陆林彬说:就从这里开始。高总又被吓一跳,这里?看着陆林彬不可否认的眼神。高总说:好的,总裁你跟我来。
整个二楼都是封闭式厨房,顾客专用电梯都不停二楼,只有员工专用电梯能到这里。电梯出口往里走是一道需要输入密码的门。
高总输入密码后打开门,说:总裁,请,走进去是厨房员工的更衣室,往里是洗手消毒室,经过洗手消毒,然后员工才能走进厨房。
厨房里分布不同的区域,捡菜区,洗菜区,备菜区,冰冻区,海鲜养殖区,回收区,洗碗区,消毒区,每个区域专人专责,所有物品都是机器输送。菜品从捡菜区的员工负责挑拣然后输送到洗菜区,再由洗菜区的员工清洗干净然后再输送。一直到进入厨房,层层把关,保证菜品的干净,卫生。
厨房也是,只有厨师跟考核合格的徒弟能进入总厨房。三大厨房,中餐厨房。西餐厨房。回族厨房。总厨房又是区域划分,煲汤区,凉拌区,煎炒区,海鲜加工区,点心甜品区,等等。还有专门的回族厨房,为了方便回族顾客的需求。
所有菜品做好后由菜品专用输送电梯输送至33楼中餐厅,32楼西餐厅跟31楼茶餐厅甚至可以直接输送到高级客房部的房间里。31楼的咖啡厅,调配咖啡室则是配备在31楼。
高总边带陆林彬巡视边作简单介绍,厨房里的员工看到陆林彬,严厉的神情,也只敢点头微笑打个招呼,然后用心做好手上的工作。
巡视完二楼,陆林彬对总厨的总监交代说:莫总监,厨房的工作多么重要不用我多说,严格把关是你的责任,保持工作不出任何的差错是你的职责。
莫总监说:是,少总。我从不懈怠,我知道厨房的重要性。虽然陆林彬突然巡视,但是莫总监的自信还是有。首先因为他确实从不懈怠工作,这也是他能掌管好整个总厨的工作的原因,其次他觉得陆林彬一个小小年纪在国外长大的少爷,能挑出自己什么不足。
陆林彬当然也对整个酒店的每个部门的管理者早已调查得一清二楚,他早已对所有人的工作跟为人做了透彻的分析。陆林彬看着有那么一丝丝傲慢的莫总监说:海鲜养殖区,3号跟6号的龙虾虽然看起来很相似,但是毕竟还是不同。
莫总监听到这,手心开始冒汗。陆林彬接着说:我知道莫总监的同学是做龙虾进口生意的,莫总监想照顾照顾同学没问题,但是记住,价格跟产品要成正比,别做以次充好的事情。以前的我不追究,从现在起,别再有了。
莫总监心里犯嘀咕。小小年纪的少总尽然只看一眼就知道两个养箱里的龙虾品种不一样,还知道他照顾同学生意的事。虽然两个龙虾之间差异不是很大,价格有一点差距,对酒店也没有特别大损失。他自认为这种事情除了他自己没人能知道,没想到陆少总却了如指掌。这一刻他对陆林彬存有的那小小不屑的态度已经彻底没有,变成了彻彻底底的敬佩,怪不得老总裁能这样放手一切交给他。
他赶紧说:是,少总,我知道了。高总不知道他们之间的话里话,只是说:3号跟6号龙虾不一样吗?我看着都差不多。莫总监,你以后要选好的。
莫总监说:是,高总,我知道了。陆林彬知道莫总监为人还是正义,照顾同学生意的情况下,也没给酒店造成实质性的伤害。那两个品种的龙虾一般人根本无法分辨,所以他也不打算追究,只是他看出莫总监对他的不信服,他才借此让莫总监知道自己不是绣花枕头的少爷,能接管陆氏自己有绝对的资格。
陆林彬说:高总,接着三楼。高总马上带着陆林彬巡视。
莫总监送走陆林彬后,拿出手机拨通同学电话。他从这一刻开始,必须更加把关好一切,不再做出任何有违制度的事情。
3楼是产品备用区,也是只有员工电梯能到达。也是各种分区管理,4楼是员工食堂,5楼游泳区,6到7楼是洗浴桑拿按摩区,8楼是美容,美发,美甲区,9楼是酒吧跟KTV,10楼是宴会厅,11楼是西式婚礼会场,12楼是中式婚礼会场。13楼到21楼中档客房区,22到30楼是高级客房区,31楼是茶餐厅和咖啡厅,32楼西餐厅,33楼中餐厅,34到36楼会议接待出租区,各大知名大企业会议几乎都会到宁恒大酒店预订会议室,37楼是酒店员工会议室,培训室,休息区。38楼酒店管理层的办公室,39楼总裁办公室,酒店资料室,机密文件资料室。陆林彬在高总带领下巡视完所有部门。
六
陆林彬巡视到高级客房22楼的时候,刚好听到客服部经理李信在骂22楼的一位客服。事情的原因是,22楼的这位客服在服务一个房间的顾客点餐的时候,顾客点的有点多,她就建议顾客删减一些,避免吃不完。李信就在骂哪位员工,说;你管人家吃完吃不完,人家愿意买单,你管那么多干什么?还有,你这几天一瓶酒都没给我推销出去,你太没用了。还想不想干?
那位客服委屈的回答:李经理,私自给顾客推销不是酒店里的酒,这样不好。陆林彬跟高总全听见了。
高总刚想出去骂李信。被陆林彬制止了。高总也不敢出声。李信冷笑一声说:怎么,你一个个小小的客服员工还想维护酒店,酒店给你开多少工资?这酒卖出去一瓶,我给你200块的提成,你好我好大家好的事情,你不干多的是人干,你好自为之。
陆林彬转身回了电梯,高总赶紧跟着进了电梯。高总看着一言不发的陆林彬,紧张又无奈的说:这李信胆子太大了,竟然敢在酒店里赚外快,我一定好好开会教训他。陆林彬说:高总无需管,我来处理。高总回:好的,总裁。
七
在辽阔而富丽堂皇的办公室里。陆林彬抬手看时间,抬手的时候紧皱眉头,但是就算没有微笑的脸庞依然那么迷人。心想陈力怎么还不到?他有点不耐烦了(陈力是他的专职司机,也是衷心的手下,什么事交给他,一切都OK,)就在这时电话响了,陆林彬按下接听。
电话的那头陈力说:陆总我在酒店门口。陆林彬说:好,我马上下去,在门口等我。陆林彬挂上电话,起身就走出办公室。
陆林彬走到秘书台对秘书说:交代资料室的,把所有客房服务的员工资料整理出来,明天放到我的办公桌上。秘书陈可可说;好的,总裁。
看到陆林彬进了电梯,陈可可赶紧走到隔壁资料室对里面正忙着的三位同事说:不好意思,你们今晚得加班了,总裁要所有客房部的人员资料,记住,是所有客房部。陈可可故意加重所有客房部这句话。
三位同事张着大嘴巴问:所有?陈可可无奈点头,是的。各位保重,我走了。
资料室的王童哭丧着脸说:天呐、那么帅的总裁,怎么就这么不近人情呢,客房部,整个酒店就客房部人最多,他偏要客房部所有人资料。
资料室的范经理说:你再抱怨,明天都整理不完,还不赶快开始。王童说:好吧,看在总裁那么帅的份上,我加班我也乐意。资料室三人笑笑,开始了工作。
陆林彬到酒店门口,陈力已经等在那了,陆林彬直接走上车,说:快走,时间来不及了。
八
林可欣坐在客厅的沙发看电视,不停的换台,眼看着电视机,脑袋不知道在想什么,工作没着落,每天不知道干嘛,不知道晓娜有没时间陪我。
(范晓娜林可欣的好友,一名娱乐记者,)林可欣边想着就拿起电话给晓娜打电话。
范晓娜在跟同事们念叨,最近都没有爆炸新闻,感觉生活好无趣,正准备跟她旁边的邻桌同事八卦一下。电话就响了,一看是她的好闺蜜林可欣。接起电话问:可欣,你怎么有空打给我?是不是又无聊,找我打发时间?她俩的姐妹情可以说是无话不说,所以彼此之间也不会客气。
林可欣说:什么嘛,就不能打给你啊?走,请你喝咖啡。范晓娜说:刚好在公司好无聊,现在老大不在可以溜出去,老地方见。
范晓娜挂了电话跟同事说:老大问起。同事心领神会的说:去吧。范晓娜对同事说:谢了,回来给你带咖啡。然后拿上包就出门了。
九
林可欣飘逸的长发,举手投足间的美是一道靓丽的风景,站在她最爱的咖啡店门口,不停的眺望等待着好友范晓娜。
远远的就看到范晓娜正朝着她走过来。就在这时,一辆车飞快的驶来,范晓娜来不及闪躲,就被车子撞倒。林可欣被这一幕吓呆了。
不过很快反应回来,跑向好姐妹哪里,泪光闪闪的慌了神。一边流着泪一边呼唤晓娜,晓娜你怎么样?快醒醒,你别吓我。
还好,范晓娜只是被车子飞快的车速带到,没有直接撞到,所以没有严重的伤势,刚才也只是被吓傻了,都不敢睁开眼睛。所以回神过来就赶紧跟林可欣说:可欣,我没事,好像没怎么样,刚吓死我了。边说还笑了。
林可欣看范晓娜睁开眼睛说没事,漂亮的脸上还挂着泪问:真的没事吗?你能动吗?范晓娜说没事。边说边站起来。
林可欣扶起范晓娜,两人转头看向停在旁边的车。
车里开车的陈力张大嘴巴,还没回过神,似乎不敢相信自己刚竟然撞到人,差点出人命。
后面的陆林彬却心情很糟糕,本来跟万老板约定的时间就已经快来不及了,还遇到这事,但是尽管心里再大的起伏,他脸上的表情却没有变化,还是冷傲的没有一丝笑容,又阻挡不了他的英俊帅气。看着车窗外两个女孩,他似乎也注意到了林可欣那天使般的脸蛋上还有泪水的痕迹,他知道这个女孩被刚刚的一幕吓到了。
陆林彬叫:啊力。听到陆林彬叫这才回过神的陈力问:陆总,你没事吧?他第一还是先想到了陆林彬的安全。陆林彬说:我没事,下车看看。陈力听说陆林彬没事,这才赶紧下车。
来到林可欣她们面前问:不好意思,两位小姐,你们没事吧?我不是故意的,真的没注意到。有没有伤到哪了?
林可欣楚楚动人温柔的微笑说:还好我朋友没什么事。范晓娜本就大大咧咧的性格,笑着摇手说:没事,没事。眼睛却盯着车的方向伸头看车里的人,总是好奇的觉得这么好的车,该值多少钱呢?她看到里面坐着的陆林彬,林可欣看到晓娜的举动赶紧提醒她,拉拉她的手。范晓娜这才把眼睛从车的方向收回放到陈力身上,说:我没什么事,。
车里的陆林彬已经等不急了,伸出头催促陈力,啊力,时间来不及了。范晓看着陆林彬,想,天呐,怎么长得这么帅。陆林彬与范晓娜对视了一秒,眼光移到了林可欣身上。可惜林可欣只顾着左右检查范晓娜的身体,就怕她哪里擦伤。由于时间关系,陆林彬收回目光。把头伸进车里,关上了车窗。
陈力从口袋里拿出名片递给范晓娜,说:不好意思,我现在赶时间,你自己去医院看看,有什么事联系我,对不起,再见。说完就上车了。
林可欣跟范晓娜看着车子开走后,林可欣不放心的再次问范晓娜,晓娜,你真没受伤吗?边问边转过范晓娜的身来检查。
范晓娜拉开林可欣的手说:亲爱的,我真没事,不用担心,刚就是被吓到了。你看你都被吓得泪水都还挂在脸上,看这漂亮的小脸都不美了。范晓娜笑着打趣林可欣。
林可欣说:你还打趣我,人家担心死了。范晓娜煽动手上的名片,说:看,我要有什么后遗症,就找刚那人咯,看起来超有钱的,而且我发现刚车里的人好帅,白马王子哦。林可欣给范晓娜一个眼神说:你又范花痴,白马王子呢还,白马王子刚才差点害你受伤。
范晓娜纠正说:害我差点受伤的是是白马王子的车夫。林可欣笑着说:车夫?亏你形容得出来,走,进去吧。两人一起走进了咖啡店。
十
陆林彬坐在车里,英俊的脸上不漏痕迹,但刚才那美丽面容上挂着泪珠的脸庞似乎给他留下了说不出的感觉,他从来没有过这样的感觉。心紧紧的揪着,说不出为什么。
车子开得很快,到达跟万老板约定的地点。一家雅静的茶楼。陆林彬要组建一批业务能力强,服务意识高,文化素养超人的队伍,清理酒店的一些蛀虫。他约万老板,就是为了请万老板为自己推荐合适的人选,万老板是知名的猎头人物,什么样的职务专业人才他都能给推荐。
陆林彬走到万老板身边说:万总,不好意思,让你久等了。万总起身跟陆林彬握手说:我也刚到,坐。两人一起坐下。
万老板问:陆总喝点什么?陆林彬说:您是长辈,叫我林彬就好,我喝龙井吧。然后抬手招呼服务员过来点了一杯龙井。
万老板说:那好,林彬小侄,我也不跟你客气,你爷爷跟我也算至交。你就叫我万伯伯吧,你就说吧,你这次约我,需要什么样的人才?
陆林彬微微一笑说:要求都在上面了。随手把资料递给万老板,我知道万伯伯你的能力,我相信你会给我找到我需要的。
万老板打开看了看,笑着说:要求不低,不过,薪资给到位,什么人才我都有。至于实习生,我不保证都是精英,还得靠贵公司的岗前培训,我尽力给你推荐可塑的人才。
陆林彬说:薪资都好说,实习生也是小事。我们自己也会招聘一些,你有合适的也可推荐过来。岗前培训我们酒店是专业。我需要万伯伯尽心的是三位经理人选跟两位总监人选。
万老板喝了口茶说;三天给你把人送到贵公司。陆林彬满意的笑笑。端起茶杯说:万伯伯,以茶带酒敬你。万老板端起茶杯跟陆林彬碰杯,喝了一口茶水。放下茶杯说:小侄等我消息,我就先走了。
陆林彬起身说;万伯伯,我等你消息。万老板说:安心等着吧,我先走了,陆林彬说:好,改天好好再招待万伯伯,万伯伯慢走。
陆林彬看着万老板走远,坐下,端起茶杯,微微勾起嘴角露出他迷人的微笑。好像事情都在按着自己的计划一帆风顺的进展着,他喝了一口茶,放下茶杯,起身到收银台用手机微信支付了茶水费,走出茶楼来到车上,跟司机陈力说:回酒店。
十一
陆林彬回到酒店就把人力资源部的何文经理叫进办公室,给他一份早就准备好的名单,让他把名单上的人统统辞退,名单上包含了他的姑姑陆珊,客服经理李信。