说到这里，售后经理压低了声音，好像旁边有人偷听一样。

“我特别警告一下，谁要是在活动中出了岔子，引起不必要的麻烦，甚至投诉，后果我想不用我说得太明白了吧？”

“冬季暖阳？搞这么复杂，直接通知客户回来不就行了，用得着偷偷摸摸？”唐旭坐在柳相文身边，小声嘀咕。

他这个动作被售后经理看个正着，提高了声调说：“唐旭，你在说啥？有什么意见大声说出来”，

“没有，我哪有什么意见？”，唐旭把脸转向一边，

售后经理的脸色就像傍晚的天空，半黑半白：“没意见就好，我再重复一遍，谁故意捣乱，无论老员工还是新员工，公司决不姑息”，

说着，他咬了咬腮帮子，瞟了一眼唐旭。

这下连柳相文都看出来了，这话就是说给唐旭听的，他也觉得唐旭这个人有时候确实不讨人喜欢，总爱阴阳怪气的说话，不知不觉就得罪了人，

老实说，如果唐旭被开除，他一点都不会觉得可惜。

会议只开了二十分钟就结束，

其实这种事大家都习以为常，大大小小的服务活动，几乎每年都会有，

范围大的涉及上万台车，范围小的，也就几百台，

大多数的活动项目都不算复杂，也没什么安全隐患，只是站在汽车制造商的角度，基本都不愿意走“召回”这种途径，

一旦涉及到“召回”，开销巨大不说，还会带来社会上的不良影响，

一个每年都“召回”，甚至一年“召回”好几次的汽车品牌，谁还敢买呢？

......

“冬季暖阳”活动正常开展，和日常保养维修并不冲突，

活动对象是有清单发到各4S店的，公司安排客服人员以免费检查车辆的名义邀请客户回店，

如果来的车辆是活动对象，那么接待服务顾问就会在派工单打上“冬季暖阳”的条目，

维修技师一看就知道需要做什么，而客户却看不出来任何东西，还以为只是厂家搞的什么噱头。

活动开展后，连续几天，柳相文所在的机电一组都没有分配到目标车辆，

当然谁也不在意，有就按要求做，没有也无所谓。

这天吃完了午饭，班组暂时没有接到活，柳相文闲着没事，就打算去帮着王为强干活，

这个室友对自己还是很不错的，虽然有时候有些受不了他的热情，但人家并没有恶意，柳相文很承他的情。

说巧不巧，他去的时机相当合适，

王为强接了一个保养的活，但这车还有个故障需要处理，喇叭按不响了，

一年多的工作经验，做保养不在话下，要处理故障，王为强的技术就有些拿不出手，这会正满头大汗地找问题。

见柳相文凑了过来，王为强抹了抹头上的汗，苦着脸说：“不晓得咋回事，我都换了新喇叭，还是按不响”，

柳相文小声问：“你组长呢？请他帮忙看看”，

“手里都有活，忙不过来”，王为强一脸委屈，

“嗯”，柳相文从鼻腔挤出一声回应，双手交叉抱在胸前，仔细回想喇叭的电路结构，他脑子里现成的电路图，正好派上用场，

几个月的上班时间，工具使用越来越熟练，以前的经验也慢慢找了回来，有些问题他已经能独立解决。