“王女士,不是这样的,保养过程中发现其他隐患,作为维修工,有义务向客户汇报”,柳相文依然不卑不亢地答道,
王薇薇不依不饶:“那你说说,车子坏了,我开着总有感觉吧,为啥我觉得一切都正常?”
柳相文耐着性子解释:“是这样的,我说的这个三角臂球头呢,它也不算是坏了,只是出现坏的征兆,我......”,
不等柳相文说话,王薇薇抢过话头:“你刚才还说三角什么的坏了,必须要修,还要花700多”,
休息区不大,两个人的争执很引人侧目,本来各自打发时间的几个人,都朝这边探头探脑,好像看戏一样。
柳相文只觉得口干舌燥,脑子好像转不过来,自己明明不是那个意思,可说出的每句话偏偏被对方往另一个方向带去,搞得自己就像存心欺诈一样。
他吞了口唾沫,缓了一缓,说:“这样,王女士,你要是不相信,我带你去看,是不是有问题,你自己判断”,
王薇薇瘪了瘪嘴:“我看啥?我又不懂,你存心骗我,我哪分得出来?”
柳相文瞠目结舌:“那怎么办?说了你又不信,叫你看你又看不懂,修还是不修,总得给我句话啊”,
“你,你自己说话不清楚,还怪我?”王薇薇气不打一处来,用手里的书指着柳相文,咬紧了腮帮责怪道。
“对不起,我没有这个意思,可能说话着急了些”,柳相文见王薇薇生气了,赶紧补了一句道歉,
毕竟自己是做服务,得罪了客户,被搞个投诉什么的,那就亏大了。
王薇薇没有说话,双手交叉抱在胸前,把头转向一边,
柳相文也不知道该说什么好,走也不是,留也不是,手里拿着派工单,垂头丧气地站在一边,
两人面对面站着,一个气鼓鼓,一个伤脑筋,互相不搭理,就像两个黑帮人物在谈判。
僵持一阵,王薇薇好像想通了什么,挥了挥手上的书说:“行,你就带我去看看”,
“好,好,请跟我来”,柳相文就像得到了特赦令,心里长舒了一口气。
......
唐旭蹲在工位边,保养已经做完了,现在就等柳相文的消息,
本来很简单一个事,可左等不来,右等不来,蹲得他两脚有些发麻,正打算起身去看看情况,
抬眼看见柳相文苦着脸走进车间,身后还跟着一个长相出众的大美女,虽然美女脸上的表情透着不虞,但始终还是美女。
唐旭心里“哎哟”一声,像是打了一针兴奋剂,“腾”地站起身,迎接过去。
“怎么说,换不换?”唐旭不好意思直接跟美女说话,便询问柳相文。
柳相文没有说话,冲他他摇摇头,钻到车身下面。
他正憋着一股气,刚才被王薇薇说他搞欺骗,现在需要证明自己的清白,既然人已经跟着来到车前,那就把实际情况好好做个展示,
“王女士,请看这边,你注意听,是不是有‘噔,噔’的声音?”
他双手抱住三角臂,上下摇晃,一边摇,一边对着王薇薇说:“听到了吗?”
王薇薇站到车边,探头看了看,又缩回了头说:“嗯,听到了,是有点声音,可这么大一块铁,有点声音就坏了吗,是不是也太武断了?”,
柳相文知道她不懂技术,暂时不信也可以理解,
便走到另一边,对王薇薇说:“王女士,请你到这边来,车辆前悬挂左右各有一根三角臂,你看看这边正常的这根”,