开心超市门外是锣鼓喧天,鞭炮齐鸣,红旗招展,人山人海呀......
早上不到6点,超市门口就挤满了人。原本定于6点58的开业时间,因为门口顾客太多,刘军不得不提前开门营业。
开门后,超市里面人实在太多,堪比广州地铁三号线。刘昊实在没办法进去帮忙,现在在里面收银服务的都是有经验的销售老手。即使老柜姐拥有十几二十年的销售经验,她也从未见过今天的这个场面,内心着实被震撼了一把。
刘昊被安排在抽奖区维持秩序,周春凤把几个大奖单独拿出来交给他保管,让他看时机放出去。刘昊刚把一个二等奖放在抽奖盒上面。没几分钟,二等奖就被有一个陪着妈妈来凑热闹的小孩抽到了。
随着一阵鞭炮声,主持人用大喇叭喊道:“恭喜!恭喜这位小帅哥和这位女士,中了二等奖步步高VCD一台。”随着二等奖的抽出,人们的热情被再次点燃。
站在旁边看得入神的刘昊,忽然耳边响起一个成年人的声音。
“确实够热闹的啊!”一个年轻西装男抽着烟,眼睛注看着抽奖区和旁边的特卖区说道。
刘昊好奇地抬头一瞧,居然是大掌柜酒的副总张宇翔。
“张总,您怎么来了?”刘昊惊讶地问。
“看看我和你的赌局啊!”张宇翔打趣道。
“哈哈哈...张总,赌局已开,买定离手,现在反悔可来不及了哦!”刘昊也调侃道。
其实这几万块的业务,压根不需要张宇翔在特意跑过来。不过张宇翔还是特意抽空过来看一眼,他始终在意刘昊的自信来源于哪,到底是少年懵懂无知,还是真的有什么出其不意的手段。
张宇翔看着人声鼎沸的活动现场,有些疑惑地说:“你说你家摆活动区,为啥要在超市购物才能享受折扣价这个限制,没有购物的只能按原价购买。明明超市那边都已经排起长队了,你这不是变相限制了想要购买活动区商品的客户吗?而且那些人真想买,只要和其他过去超市的人,借个袋子和几个商品,假装去过超市买完东西。不一样达不到你想要把客户引导超市的目的,何不直接取消限制呢。这样说不定能卖的更多。”
刘昊淡定地解释:“人是个特别有趣的生物,越容易得到的他越不珍惜。我就是故意给活动区设置门槛,让他知道折扣商品来之不易,这样让他更感觉到错过就亏了。相比于得到,人们更害怕失去。而且在这种抢购的氛围下,人们的情绪更容易被放大,被情绪控制放弃思考,跟着别人一起抢购。张总,你们厂应该也没少做打折的活动吧,是不是每次你都觉得腿都打折了,客户也没多高的购买热情,反而觉得你的东西就只值打折后的价格。”
张宇翔被刘昊的一番话给整得目瞪口呆,一个小学生是怎么做到对人性把握这么透彻的。而且刘昊确实一语点破张宇翔长久以来的疑问,所以张宇翔一直不相信特价活动的效果,原来不是特价活动没效果,是自己方法没用对。
“那你当时让我们厂特意推出定制礼盒套装和品类控制在4种内,又是什么说法?”
“礼盒套装给人更有档次,送人也更有面子,不仅是商品还有了礼品属性。作为礼品,人们趋向用一个低价,送别人一个高预期的礼物,符合人们用一分钱使出十分力的妄想。
同时,未来我们家还要卖你们商品的,如果不和你常规商品作区分,会损害你常规商品定价。人们会对比,此时活动价是40块,活动过后恢复到50块,他们会觉得自己亏了就减少购买欲望了。因为他们在活动买到商品的那一刻,这一个商品的价格就已经被锚定为40块了。品类控制在4种,是因为选项多于4个,人们的选择性太多,反而增加用户选择干扰,降低了决策速度,纠结到最后反而会放弃购买。人们购物决策速度降低,人们就都会堆在一起。打折区又会人满为患,拖慢销售速度。”
张宇翔露出更加震惊的表情,他不敢相信这些销售策略,都是出自一个小学生之口。张宇翔相信这些策略更不可能是刘军或周春凤想出来的,只有可能是来自这个诡计频出的小鬼之手。
分流上客、捆绑销售、营销心理学......我发现你这小子还真有趣,真想撬开你的小脑袋里,看看里面是怎么长的,哪来这些鬼点子的。”
张宇翔半开玩笑地说:“要不你别上学了,跟着我干,我先给你个销售经理当,如何?”
刘昊也开玩笑地说:“好啊,不过我的工资可高得很哦。”
张宇翔向着天空吐出一串长长的烟气:“钱不是问题!”
“钱不是问题,问题是没钱,是吧?”
“哈哈哈...你小子......”
刘昊和张宇翔就这么有一搭没一搭的聊了好久。
下午,张宇翔从车里睡了一觉出来。张宇翔睁开惺忪的睡眼,揉了揉脑袋,我这是睡了多久,睡得头都疼了。张宇翔走到车外,抬头看看接近地平线的太阳,又低头看了一眼手上最新款飞亚达石英表。
“靠,都快5点了!”
张宇翔走到超市活动区,依然人满为患。张宇翔好不容易从后面挤到大掌柜的销售台内,看了一眼只剩一小半的货,对着大掌柜的销售员问:“应该卖了有六七十箱了吧?”
销售人员本来这么高强度忙了一整天,午饭也就吃了些超市那边给的饼干和牛奶,现在累得都有点麻木了。自己这会还有一堆客户等着应,这时候还有人站在那问这问那,脾气噌的一下就上了。刚想口吐芬芳,抬头一看是张宇翔,到嘴边的话又缩了回去。
销售员立马换了一副和颜悦色的脸:“张总啊,这卖了何止六七十箱,我估摸着都快卖了有两百六七十箱了。”
张宇翔失声惊呼:“什么?我看这里货也就比早上运来的时候少一半,早上不是一共才运来一百多箱吗。怎么会卖掉两百多箱那么多?”
销售员嘴上回答张宇翔的问题,手上的动作却也一点没慢,反而比之前还快了几分:“哦,早上运来的那批货早卖完了,这是从货车搬下来的第三批货了。我估摸着我们开来的货车上,应该还剩不到100箱了。”
张宇翔又是一惊,这到底是什么销售速度啊,自己接管公司这么久,前前后后也办过几十次活动,甚至省市合办商品会也有几次,没有一次有今天这个销量啊。
张宇翔有些愤怒地说:“这么重要的事情,你们怎么不早告诉我?”
销售人员一脸委屈:“张总,不是我们不想,你看看我们一共就来了三个人。这边忙都忙不过来,后来还是求超市那边帮找了两个临时人员,才勉强忙得过来......”
“嗯,不怪你,是我的疏忽,你继续忙吧。大家加加油,辛苦一下,活动回去,我给你们每个人都发奖金!”张宇翔说完从口袋里拿出爱立信最新款T28手机。一边向人少的地方走一边拨通了电话。
电话那头很快传来一个声音:“张总,您好!”
张宇翔催促道:“吴经理,立刻帮我再定做1000箱前几天定制的礼盒装酒。越快越好,尽量今天就能送到黄海县,最晚明天早上送到。”
电话对面男子有些为难地说:“张总,这恐怕没办法做到啊。这都快五点了,工人都要下班了。您要的量还这么多,就算把所有工人叫来连夜赶工也做不完啊。”
张宇翔怒骂道:“一个厂做不完,你就不能找两个厂做吗?给你这么高工资不是让你找借口,是让你找方法的!我不管你用什么方法,最晚明天早上9点,至少把400箱酒给我运到黄海县,剩余的600箱明天也要给我陆续送到。如果你完成不了,我会找能完成的人,听到了吗?”
电话那头男子战战兢兢回道:“是!是!是!张总,我保证一定完成!”
张宇翔挂了电话立刻又拨通了另一个电话:“葛主管,公司的三辆宣传车都在公司呢吧?”
“张总,都在呢!”
“你让人立马给我开到黄海县县中心供销社,顺便再安排5个销售人员一起过来。我希望在晚上七点前看到他们,你明白了吗?”
“明白,明白!”