苏羽九点的时候来到公司,第一时间就是来到市场部关注一下市场的口碑。
周欣跟苏羽汇报:“苏总,经过昨天的事情之后,基本上网络的口碑已经全部变为正向的了。”
“不过还有一些水军在那边跳脚,说我们的鞋子不行,一穿就坏。”
苏羽一点也不意外,想好了办法。
“没关系,你今天联络一下国家鞋类质量检测中心,看看能不能跟他们达成一个合作。”
“凡是坏掉的鞋子,能不能直接寄到国家鞋类质量检测中心,让他们帮我们做个检测,看看是否是人为破坏的,出具一个比较有说服力的检测报告。”
“如果可以合作,你就发个声明,让那些认为是质量问题,而并非是人为损坏的人,在我们派快递去收鞋子的时候,签一份承诺书,承诺并非人为损坏。”
“他们不需要出快递费,也不需要出检测费用,全部由我们自己来出。”
“但如果检测出是人为损坏的,他们一定会付出代价的。”
苏羽可不惯着这些小黑子。
在正要打口碑的时候,造谣苏羽的质量问题,肯定是不能容忍的。
“好,我试着去联系一下国家鞋类质量检测中心,看看能否达成合作。”
“对了,等会儿你通知一下法务部,那些造谣的网红,如果证据够了,确定能打赢官司的,就起诉。”
“那些打擦边的,起诉不了的就暂时先放过他们,但是盯紧了他们,以后一起处理。”
现在苏羽拿技术证明了自己的鞋子质量是可以过硬的,苏羽就不怕这些网红博主在那边卖惨装可怜了。
就好比之前【暴躁的鲲】,卖惨的时候带了一波节奏。
“好的,苏总。”
“行,你忙吧。”
说完之后,苏羽就心情比较好的回到了办公室。
各大奢侈品公司的心情也还算是不错,回到公司之后,确认昨天甩锅甩的很干净。
损失了一点钱是小事情,没沾上麻烦就行了。
到了中午十二点的时候,苏羽公司就发出了公告。
【公告】:【经过公司内部的协商,之前联系客服,表明鞋子有质量问题,要退货的消费者请耐心等待,今天客服将会主动联系你,帮你安排快递退货。】
【公司会让合作的快递直接去上门取件,不需要承担退货的费用,只需要退货的消费者签订一个非人为损坏的承诺书即可。】
【本公司依然不认为是鞋子质量的问题,为了解决争议,快递上门取件之后,会直接邮寄到国家鞋类质量检测中心进行质量检测。】
【退货的时候,消费者可以自己将快递录像确认,整个快递的过程也会全程的录像寄送到国家鞋类质量检测中心,保证过程当中不会有任何意外,最后得出一份有公信力的检测报告。】
【检测的费用将由本公司进行暂时承担,请消费者放心退货。】
公告里面就没有直说检测报告出来之后会采取法律手段,因为这么一来有点像是恐吓了。
但是这个公告的态度,还是非常的说明问题了,可以让造谣的人自己掂量掂量。
在这个公告出来的时候,结合昨天苏羽亲自在直播间里面辟谣,很多网友都表示支持。
“润跑公司果然还是对自己很自信,不认为是质量问题,要检测一下,还承担检测的费用。”
“这样挺好的,刚刚我搜索了一下国家鞋类质量检测中心,很权威的,他们绝对能够检测出来是否是人为破坏的。是不是质量问题,一检测就知道了。”