他本以为自己服务态度那么差,大姐们会不满意,然后就此离开,他就可以继续回去等待客户,消磨时间。
却没想到三位大姐处事出乎预料,居然还想看样板间。
失策了!
接下来要改变作战策略才行!
不然根本花不了几分钟!
看着门口仍在不断涌进的客户,莫余转换思路,决定改为提供最细致的服务。
“当然,请跟我来。”
这么想着,莫余脸上一边,严肃变成如沐春风的笑容,语气也柔和起来。
他转身找来四个安全头盔,又拿上鞋套,叮嘱三位大姐带上,然后领着三位大姐沿着小区修好的道路,向着样板间走去。
样板间在售楼处不远的一栋已经修好了的楼房,距离不远,走个三、五分钟就到了。
路上。
莫余开始有意拖延时间。
他走在前面,带着笑意主动搭话,脚下慢慢悠悠,速度不紧不慢,像是出来散步一样。
三个大姐倒是丝毫没有在意,刚好把刚刚积攒在心里的问题一一问出来,莫余则一一作答,又聊起一些家长里短,适时表达一下惊讶,把三位大姐痘得哈哈大笑,气氛变得和谐起来。
就这样聊聊走走
从售楼处到样板间,三、五分钟的路程,莫余硬是走了差不多十分钟,三位大姐笑得满面春风,根本就没有在意,甚至还巴不得再聊一会。
“三位,请看,这是我们的样板间。”
进了样板间,莫余带着大姐们从一房开始,一间间看过去,感受过去,一直带着看到四房户型。
每个户型,他进去之后,毫不忌讳,站在买房人的角度,尽情说出自己的想法,优点缺点,啥都说得清清楚楚,简直说到了大姐们的心坎坎里。
聊完以后,莫余也不打扰,自顾自站回门口吹风玩手机,任凭三位大姐自己发挥,自己看,主打的就是贴心服务。
等大姐们看完,莫余再站出来,也不聊房子的事,就是说一些趣事,再慢悠悠地走回来。
这一套流程,起码浪费了差不多五十分钟!
这还没完!
回来之后,莫余又拉上三位大姐走到桌子边坐下,递上宣传彩页,倒好饮料,在旁边应付着大姐们的问题。
一直聊到最后,贷款算了,饮料喝了几轮,该聊的都聊了,三位大姐终于做出决定。
“小莫,买房不是小事,我们再好好想想,反正留了联系方式,等想好了,我们一定找你。”
“好的!好的!姐姐们,慢走。”
一路将人送到门口,挥手送别。
喝了口水,擦了把汗,莫余拿起手机。
一看到手机上面的时间,他就笑得合不拢嘴!
“果然,改换策略是正确的决定!”
“八点四十开始,十点四十结束,花了两个小时!要是开始介绍那会,我再拖一拖,起码再加二十分钟!”
“这样的话,我一个客户就能带两个半小时,三批客户,再加上介绍信息,回答问题,轻轻松松一天就没了!最后还不成交,简直完美!”
“其他同事一个小时带四批,我一天带四个,这样还不能让他们对我产生摸鱼的印象?”
“很好,就是这样!”
“坚持下去,莫余,美好的人生在等待着你!”