刚见面,只见岳天一脸疲惫。
看着他眼神和脸色都比较放松,心里放心不少,询问说:“岳哥,情况怎么样?”
“夏总,按照要求第一时间通知了有关部门,他们得知事情经过已经介入调查,下午3点半左右,我们的两个仓库,各自营门店,合作门店原料全部被封存,还包括其他设备方面,他们会进行检测,预计三到五天会有结果。”
得知有关部门介入,夏阳微微点头。
三到五天时间出结果,对公司损失不会太大。
能够早点儿出来更好。
“医院方面呢?”
“医院方面一开始出现了麻烦,不过到后面还是得到了妥善解决。”
夏阳知道麻烦是来自家长。
换做是任何人,自己孩子在高考这样的关键时刻呕吐,会非常着急,造成冲突都有可能。
随后夏阳从岳天这里得到了证实。
一共十多位家长急匆匆赶到医院,知道是因为喝完奶茶出现的呕吐,立马变得激动起来,还要求给个说法。
理由当然是耽误了最重要的高考,还有可能导致身体受到伤害,严重的会影响一生。
刚开始解释,没一个人听得进去。
甚至有的家长差点儿在医院走廊直接动手。
幸好岳天及时赶到,才及时制止了冲突。
然而,就算是岳天到来,家长们依然没有停下来,不停要说法。
岳天站出来表示会承担全部医疗费,同时有工商局和卫生局介入调查。
如果是奶茶问题,会承担全部损失,如果不是奶茶问题,会协助查明原因,结果根本听不进去,依然要继续动手。
直到这时候媒体和警察赶到。
得知事情经过和岳天代表公司做出的承诺,毫不意外都支持岳天这边,并且告诉家长们继续闹下去是无理取闹。
见到警察和媒体到来,可能还会上电视的时候,家长们终于是消停下来。
勉强接受了一开始岳天提出来的解决办法。
“夏总,还好你未雨绸缪,将所有事情全部安排好,否则今天想要解决恐怕会很困难。”
夏阳不由得笑了笑。
这其实就是公关问题。
想要让人接受,需要拿出值得信服的理由。
要是一开始选择回避或者是隐瞒,等到被曝光出来,后果可想而知。
他们没有这样做,而是选择了最正确的解决办法。
不仅有相关部门进行调查,而且还有媒体跟踪报道,一直盯着整件事情,想要从中作梗都很难。
加上千里奶茶这边积极配合,愿意做出一切损失赔偿,没有推卸责任,挑不出一点儿毛病来,杜绝了闹事的情况。
现在只需要等待结果出来。
“岳哥,你做的同样很好,第一时间告知各门店停业和停止装修,避免事情继续扩大,要是继续营业,人数很有可能会继续增加,到时候再想要解决会变得很麻烦。”
“另外此事不管最后任何,都要记录下来,大部分事情都可以选择这样的办法来解决,可以有效避免麻烦。”
岳天一脸苦笑。
“别说了,最初我只想到了停业,根本没想到后面,不过我也有这样的想法,吃一堑长一智,记录下来可以时刻警示我们,避免发生相同的事情,另外还有一件非常重要的事情。”
夏阳喝了一口水,再次询问。
岳天随后开口说道:“是这样,下午5点左右,刚上任不久的王市长来了一趟医院看望住院的几人,顺便做出几点安排。”
夏阳大吃一惊。