快递盒内,是一台完好的折叠屏手机,颜色与于川用的那一台一样。
他的手机修好了?
可他根本就没有收到天为公司打来让他付款的电话啊,总不能免费给他修吧。
他觉得他脸应该没有这么大。
从盒子中拿出手机,于川才看到那张压在手机下的纸。
拿起纸,看到上面的内容,于川足足愣了好一会,才开口说出国粹。
“卧槽!!”
纸上的内容让他凌乱不已。
屏幕、铰链、后盖维修费用一共7200,价格很贵,让人看了怕是直想骂娘。
但这对现在于川来说,正是他需要的东西。
可他么的纸上那“费用已由吉全保险公司支付”是几个意思。
他修手机与这个保险公司有半毛钱的关系啊,他都不知道这个是啥保险公司。
“难道这手机发来的时候就已经买保险了?”
想到这里,于川忙拿出手机,打开天为app后天,一看,他直呼好家伙。
“还真买了保险的啊!”
于川头疼,当时他中了手机,填了收货地址后就没有管了,现在看后天信息,才发现中奖的这台手机官方不仅送了碎屏险,还送了意外险和延保险。
这一刻,于川多少觉得官方有些多管闲事。
原本现在他应该拿着维修发票去派出所,可现在他一分钱都没有花,这能达到立案标准吗?
也不对啊,他这明明是故意损坏,为什么保险公司要赔。
于川忙联系天为公司的客户,要告诉他们,这台手机是人为损坏,保险不能赔。
然而后台客户几分钟都没有回复他,他现在哪有耐心等,立马又开始拨打人工服务。
好家伙,用了十几分钟,他的电话终于被转到了售后处。
售后小姐姐甜美的声音响起:“您好先生,很高兴能为您服务,有什么可以帮您。”
于川立马说道:“我的手机被人弄坏了,寄给你们维修但保险公司报销了,这是怎么回事啊,为什么不是我自己花钱修?”
电话中的售后小姐姐明显被于川的话给弄愣住了。
于川说完话后,她两秒才不确定的开口:“先生,您的意思是不要保险公司报销吗?”
“对啊,又不是意外损坏的,为什么要保险公司报销呢?”
小姐姐被于川的话整不会了。
哪有这种赶着来送钱的!
人家都说保险公司这不赔那不赔,这客户倒好,保险公司赔了他倒是不愿意了。
“先生,我确认一下,您的意思是,您的手机,你要自己掏钱修,不要保险公司修,对吗?”她先确认一下,免得弄错客户的意思,到时候被投诉。
毕竟这种要求,嗯,挺奇葩的!
“对,作为一个有良知的社会人,我怎么能做这种事情,这是骗保知道吗,这是犯法的。”
于川一阵义正言辞的说辞,倒是把售后小姐姐给震住了,她忙道:“好的先生,麻烦您提供一下你的具体信息和维修编号,我会把你的诉求提交上去的。”
她怕不说话,这客户会在电话里给她上一堂素质教育课。
于川说了相关信息后,又道:“能不能给我加急啊,我很忙的,我可不想保险公司来告我骗保。”
售后小姐姐:“......”
“先生放心,这是我们工作的疏忽,不会对你造成不利的影响的,一个小时后给您回电你看可以吗?”
“行,等你哟。”
“咳咳。”电话里面传来咳嗽声,随即挂断,大概小姐姐也受不了于川的柔情蜜语。
天为公司的效率比于川想象中的要快得多,才十几分钟,小姐姐就打电话回来了。
“于先生您好,经过我们工作人员的查证,您维修手机的费用是吉全保险公司主动承担的,您不用再为此付额外的费用,这次维修并非我们疏忽,您也不涉嫌骗保。”
“啊?啥?”对于这个结果,于川万万没料到。
小姐姐更详细的解释道:“先生,您的维修费用是保险公司主动联系我们,主动要为您承担的,所以您不用再为此付费,请问您还有其他问题吗?”