许一朝干脆将付华也叫了回来,三人把车停在路边,开了一个小型的简短会议。
“一味的打价格战不行,还要给客户正向鼓励,顺从大脑的想法,比如客户都知道省钱,但是对于大部分普通人来说其实很难有直观的概念,尤其是大家都没有记账的习惯,那这些小钱很难引起正向注意。”
“要提醒大家省下来的钱可以做什么,比如一斤猪肉10块钱,提醒大家省下来的钱就可以买一斤十实物,这样才能具有直观的概念。”
“还有,不能只知道一味的打价格战,要让客户感受到在我们这里乘坐公交之后所取得的成就感,要让用户觉得在我们这里坐车次数越多,成就感就越多,当用户开始珍惜在我们这里乘坐次数,那往后不管是我们做任何业务,都不怕其他竞争对手。”
“老板,那是不是说,我们这一次只是抽大彩电,但是我们也其实有更好的东西,只是那些乘坐次数多的乘客才能享有。”
“差不多是这个意思,但是不能仅仅是实物奖励,这种用户粘度不足。”许一朝赞许的看了看付华,又解释道:“比方说你可以在用户乘坐100次之后给他贴一个特殊的符号,有了这个符号如果有急事的话,我们可以优先跑他的车次,大概就是这种。”
付华低头想了想,又猛的看向许一朝:“老板,是不是就是说如果是我们的忠实用户,那我们就可以在称呼和便利上提出差别对待,比如乘坐一百次的客户有一个好听的称呼,出示这个称呼之后可以让对付在大厅广州享受不一样的特殊待遇,还可以在某些特定时候享受专线。”
“这就对了。”
许一朝满意的点头。
没想到是付华最先明白他的意思。
再看向杜建国,这家伙正瞪着一双大眼睛迷茫的看着自己。
“哎。”
性格如此,半分不能强求。
个人有个人的优点吧。
许一朝拍了拍杜建国的肩膀,虽然阿杜反应慢半拍,但是靠得住,有脑子的人多了,但是靠得住的兄弟未见得有多少。
给付华和杜建国培训之后,许一朝晃荡着回了家。
胡翠芬的肚子已经圆的像个皮球了,相比上辈子手忙脚乱,这辈子许一朝算是有了经验,早早的便将待产包准备好了。
“许一朝,你整天就准备这么晃荡?”
刚进门,胡翠芬不满的声音已经传了过来。
“不晃荡怎么挣钱。”许一朝将鞭炮这些放在里屋的角落,出来瞥了胡翠芬一眼:“今年过年回去,你家那些势利眼亲戚总算不会小看你了吧。”
“许一朝,你怎么说话的。”
提到胡翠芬家的亲戚就像踩到了胡翠芬的尾巴,她立刻就跳了起来。
“不是你说的,以前没钱被家里的亲戚看不起嘛,今年怎么也说是挣了点钱。”
“许一朝,我家的亲戚怎么你了就这么不招你待见。”
“我香蕉你个巴拉。”
以前是顺着胡翠芬吐槽,结果胡翠芬扭头就开始数落许一朝,后来发现没办法扭转胡翠芬的观念,许一朝也就懒得谈论这些。
久而久之,双方也就渐渐没了可以聊的话题,日子也从柴米油盐变变成了相顾无言。
许一朝懒得和胡翠芬纠缠,扭头去了小房。
小房就是那种一个炕,连接个灶台,角落放个衣柜,整个空间也就十几二十平米,也没有里屋,屋檐也低一点。