李高洁接到法务部电话,说是有警局打电话过来咨询公司相关情况。
说实话,他并没有放在心上,相反甚至有点习以为常。
千度作为目前国内搜索引擎的行业龙头老大,每天不知道要面对多少对手公司的诋毁污蔑,还有类似今天这样的投诉和咨询。
如果要一个个的全部进行反击回应,那恐怕整个公司不用做其他事情,每天就做客服回答问题。
当公司体量过大之后,很多时候投诉已经成为必然存在的产物。
不过,李高洁也不是说完全无视这些负面,相反他亲手组建了号称业内最强的法务部和公关部。
去年一年时间,千度公司打了大大小小官司有上千场,赢多输少。
输掉的基本上就是赔点钱了事。
对外发布的公关危机回应也有数百篇。
虽然仍然有很多人坚持每天在网上黑公司,但大多数人的使用习惯已经被培养出来,不管遇到什么问题,要搜索的时候,自然而然会打开千度。
这对于李高洁来说已经足够。
只要千度公司还占有者市场的绝对主导权,那么一切负面都没有任何意义。
听到律师反馈,他从容淡然回应道:
“你们看着办吧,不用刻意通知我这边。”
他对于自己公司法务部的同事们能力有着绝对自信。
千算万算,没算到这次因为自己的无视,导致整个千度公司将会陷入有史以来最大的困境。
“对了,上次那个毁容女孩起诉我们的案件进度怎么样了?”
临挂断电话之前,李高洁多问了一句。
现在让他真正在意的是三个月前的一个案件。
案件其实没有很复杂,反而再简单不过。
事情起因是有个女孩范梧桐利用千度搜索出来的页面前三的整容医院,垫了个鼻子,之后开始发炎,后面在医院的瞎吉尔操作之下,成功毁容。
本来垫个鼻子也不算什么大手术,但无奈的这家整容医院是三无医院,连主治医生李德明都是个水货,有窟窿补窟窿,有洞补洞的那种纯天然水货。
这家伙原来是兽医,专门给老母猪做产后护理的。
但参加了国外的一些从来没有听说过的整容培训班,拿了一些所谓的国际认证证书之后,摇身一变就成为国内知名的微整容专家。
很多时候整容医院的医生就离谱。
国内目前关于整容医院的法律法规还非常不完善,所以给了这些无良医院钻了空子。
刚开始范梧桐如果能够及时得到有效治疗,说实话还真不一定回彻底毁容。
范梧桐到医院反馈有炎症,然后李德明就常规进行消炎,随后还推荐她顺便垫个下巴,结果女孩子是敏感肌肤,没有提前进行皮肤测试就贸然做手术,导致三天后就彻底肿成猪头。
这个时候李德明还没有意识到事情严重性,仍旧官方话术,这是正常身体生理反应,过几天会自然消肿。
然而一个星期后,范梧桐整个脸部开始溃烂,吃的消炎药根本不管用。
期间,多次上门寻找医生无果。
一个月之后,范梧桐到正规医院皮肤科做了检测,结果被医生告知,半永久毁容。
于是范梧桐愤而反抗,开始起诉整容医院。