他就像苹果客服似的耐心周到，服务态度这方面根本挑不出来毛病。

其实对于电话客服来说，最重要的还是放平心态。他还得感谢自己曾经的教务经历，不然他应对起来绝没有这么自如。

其实客服的服务境界，大多可以分为这几个阶段。

客服的第一阶段：嘤嘤怪。

刚接触客服工作，一切都是新鲜的，这客户好有礼貌，有意思；这客户是不是傻，什么都不看，这客户居然骂人，呜呜呜.……....

客服的第二阶段：受气包。

这个阶段人已经麻木了。不管遇到什么客户都觉得他们是不是瞎，写得这么清楚的规则都不看一个问题问来问去，往往很容易陷入狂躁阶段。

这时候需要客服的有一个强大的内心，学会进行自我心理疏导，什么都不当回事就好了。

客服的第三阶段：熔岩巨兽。

无所谓，你说任你说，我自巍峨不动。

我只是一个石头人，我什么都不懂，但我知道：我将用我坚如磐石的内心，为你解答所有的问题，因为你是我的金主爸爸。—熔岩巨兽客服版。

李浩宇觉得比起那些他经历过，问题学生和奇葩家长们。

他处理这些未出校门的大学生，简直不用太轻松！

直到袁媛打来电话。

“你在干什么？你刚把当工具人用完，翻脸就不认人？”

“哪有，我这不是忙着赚钱了。”

“要不出来见个面？我有点想你了。”

“现在？太晚了吧，你在家睡觉不好吗？”

李浩宇直接冷酷拒绝。

他还得招聘人手，哪有这么多时间可以浪费。

袁媛故意嗲嗲地说：“长夜漫漫，无心睡眠，你真的不抓住这个机会吗？”

“女人，还想撩拨我。别想骗我了，今天你家里都有人，你出不来，哈哈！”李浩宇一点没客气，直接挂掉电话。

只留下电话另一头，袁媛独自气急败坏。

电话联系得很顺利，很快他就记录了一批有代理意向的学生们。

李浩宇还没高兴多久，一个不速来电打破了他的好心情。

“你就是章安仁吗？校园代理的招聘者？”

“是我，请问你有什么事情吗？”

“传单是你发的吗？你的活动向学生会报备过吗？”

李浩宇听对方电话里语气不善，像是故意来找茬的感觉。

“你举办活动提前报备了吗？，你企业资质经过认定了吗？”

李浩宇就有点生气，但是阎王好见，小鬼难缠。这些人办事能力不行，但论把事情搅黄，可没几个人比他们更擅长。

“我们是校方的合作企业，学校那边难道没有下发通知吗？你有提前和校方领导沟通过吗？你是哪个学院的，我让领导联系你。你是学生部的吗？你叫什么名字？”

电话那头，面对李浩宇的夺命三连问。见对方态度如此强硬，他忍不住怀疑起自己，难道踢到铁板上了?难道他真的是校领导的关系户？

见对面支支吾吾的不说话，李浩宇不屑的想道。

对面到底还是学生，一点也沉不住气。

这么一诈唬，就沉不住气了。

他澹澹地道：“同学，现在还有问题吗？”

“都都……”伴随这个电话挂断的声音。

李浩宇忍不住吐槽：“怂瓜蛋子，有本事和我硬杠呀，我还能佩服你无知的勇气。”他最鄙视这种无脑碰瓷的人。

－－－－－－题外话－－－－－－

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