李敏杰脸色变了又变,偷偷瞧了面色铁青的蓝诗婷一眼,呵斥起来:“我不找你,你就不会主动给我吗?”
“是,主管,我知道了,下次主动找您汇报。”
徐楠成承认了错误,又嘀咕道:“主要是红娘那边说要接待客户,会场布置不好要我负责……”
蓝诗婷皱着眉头打断徐楠的话道:“让你负责?谁让你负责?”
“曾老师。”
蓝诗婷又瞥了李敏杰一眼,眼神转向徐楠:“把你做的表格拿过来我看一下。”
“好的,蓝总,我现在给您打印出来。”
片刻的功夫,徐楠拿着打印好的表格递给蓝诗婷,指着表格道:“蓝总,我对比过同行资料收集的表格,在原有客户的资料收集上加了几条关于心理问题和兴趣爱好,还有爱情宣言,然后我们可以把这些做一个系统,根据用户的需求进行匹配。”
“你这做的是什么?”李敏杰不满道:“流程越繁琐,客户的意愿就越低,大家都在忙着挣钱,谁有空填你这种资料,再说了,用户会担心隐私问题,抗拒我们的资料收集,甚至会影响到客户对我们的信息,你搞了一天就搞了个?你不会可以问我,不要自作主张好不好。”
“主管,我是这样想的,资料填的越细致,我们也越能把握客户的需求。”徐楠平淡的解释道:“那些没耐性的客户大部分不是我们的目标客户,这种人很可能只是玩的心态,还有就是有部分人觉得年龄到了,又不知道自己真正想要什么,我们与其在前者身上浪费时间,其实拿出时间服务后者更好,这样转化率和口碑也会成一个良性循环。”
“你的职责是把我们的活动方案和线下沙龙让更多人知道,公司的运营决策你还没资格更改。”
“我觉得徐楠说的挺有道理。”蓝诗婷这时开口道:“这段时间红娘在无效客户的身上花费了太多时间,还有徐楠提出的根据需求进行匹配也有点意思,我们可以尝试一下。”
“蓝总,你可能不知道自己想要什么,但是大数据一定知道,我们也可以用大数据做噱头来出圈,吸引更多的潜在客户,然后筛选目标用户,特别现在是互联网时代,只要我们的噱头吸引了网名的眼球,那我们的线下沙龙就不缺客户了。”
02年的互联网飞速发展,已经成为很多人获取新闻的渠道,地方论坛、天涯、贴吧、猫扑、和社区正是最火爆的时候,特别是那些情感板块和婆媳板块更为火爆,蓝诗婷能想到建立网上运营这个概念,这已经很超前了,徐楠相信她能看出来这里面的价值。
蓝诗婷咀嚼了片刻,眼镜越发闪亮,点了点头:“这主意可以,你写个规划给我看看。”
“蓝总,我认为这些没什么意义,不说这种虚假宣传能不能吸引眼球,就算火了也没什么用,网民天南海北,不可能会千里迢迢来参加我们的线下沙龙,这样只会浪费人力物力,分散我们的精力罢了。”
“先让徐楠写个规划出来看看再决定吧。”
蓝诗婷瞥了李敏杰一眼,扭头回了办公室。
做管理层最重要的就是规划全局,世百珍不可能局限于一地,那才能有多少客户,世百珍有了名气,自然可以将现有的模式复制到全国,集团盯上婚恋市场又派她下来做总经理,不就是这个目的嘛。
蓝诗婷的态度让原本就充满危机感的李敏杰更加讨厌徐楠了。
从看到徐楠面试的方案时,他就对这个人充满了戒备,一个面试还精心准备一套方案的求职者必然充满了对职位的自信和野心,在察觉到这个人对自己的位置会造成威胁之后,他果断选择赶走徐楠,毕竟世百珍的工资待遇在当地绝对让无数人羡慕,背后又是大集团,在这里镀金个一两年,下一步跳槽就直奔经理岗了,所以他绝对不会容忍任何人对自己的位置产生威胁。
李敏杰冷冷的瞪着徐楠:“蓝总的话你听到了吧,回去用心把运营方案做好,不要辜负我和蓝总对你的青睐,还有,方案做好之后发给我,明白了吧。”