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第八章航空公司

透过窗户,看着街道低着头离开的弗兰克,威廉忽然觉得自己是不是太冷血了。毕竟只是个16岁离家出走的半大孩子,这一个来月想处下来,还是有那么点友情的,或许拿他当小弟也不错。可这念头在弗兰克的背影消失没十秒,就被威廉甩到天边去了。

需要帮手也是以后的事,此时的弗兰克绝对是个麻烦。

半个小时后,下楼来到不远处的便利店,在厚厚的电话黄页本,记下旧金山泛美航空和机场的电话号码。换了点零钱,就跑去街边的公共电话亭,给机场打了个电话,确定直飞纽约的航班今天有几架后,

威廉就拨通了泛美航空的客服电话。

“嘟嘟嘟”的几声,话筒里传来,“哈喽,这里是泛美航空,有什么能为您效劳的吗?”

“你,你好”,威廉稳住心神,深吸一口气,尽量让自己的语气正常点的说道,“我是麦克克里斯,泛美的副机长,今天晚得飞纽约。刚才酒店的人告诉我,放在酒店干洗的副机长服不见了。酒店虽然说会赔付服装费,但我三个小时后就要登波音707,所以,我只能找你们帮忙了”。

本以为对方可能会拒绝,却没想到电话里的客服一口就同意了。“这种事很常见,您不用过于担心,我们客服基本每天都能接到机长或者其他空勤人员,丢失服装的电话,我这就给您转接接后勤部,亚当机长”。话筒里传来一阵转接的‘嘟嘟’声,“泛美后勤部,有什么能帮您的吗?”

威廉帮刚才的话重复了一遍,话筒里很快就传来声音说,“您可以去旧金山斯特莱大街189号的服饰定制中心,那里有加急手工服出售,唯一的麻烦是价格会很美好”。

“价钱贵总比登不了机要好,谢谢”,威廉挂断电话,却没急着去服饰定制中心。而是走再次投了个10美分的硬币,再次拨电话到泛美的客服,听到说话的人不是刚才那个客服。

威廉压着声音说道,“您好,我叫哈利-休斯,是圣弗雷尔学校的校报记者,给你们打电话,是因为学校不少同学对机长这种职业感兴趣。而你们泛美又是全米国最知名的航空公司,我们第一个想到就是采访你们泛美”。果然这好话一说,话筒里的客服顿时高兴的回应道,“谢谢,非常感谢你们对泛美的肯定,也欢迎你们来旧金山总部参观和访问”。

威廉嘴角一歪,这几年油价一直在涨,各个航空公司之间的竞争非常激烈。就算是一次小小的校报,在不用航空公司出钱的前提下,只是找个中高层的员工接受下采访,泛美会拒绝就怪了。接着说道,“那么,您能告诉我,采访时我需要注意什么事项吗?”

“稍等,休斯先生,我现在就向经理汇报”。

“好的”。

等了不到一分钟,话筒里的声音就变成个男人的声音,

“你好,休斯先生,我是鲁克·霍华德,泛美旧金山客服经理,采访时你只需要带照相机,笔和记事本,还有事先准备好需要问的问题。明天午10点来罗伊斯大街的泛美大楼,我会准点在门口等你,还有问题吗?”

当然有问题,威廉一听这个客服经理说话的语气,和直接安排时间、地点、还亲自接待的话,就知道这家伙控制欲强,而且是个经验丰富的人精。

自己去泛美是另有目的,怎么可能让一个很大概率一眼就看出问题的人陪着。

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