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20 用心做好产品,用心做好服务!2

下午。

桂云路。

海鲜大咖小龙虾门店。

马小玲代替林阳,接受了记者的采访。

“大家好,我是中海电视台记者小芳。”

“现在在我面前是绝味集团的项目马经理。”

“今天我们有幸采访到马经理,想问您几个问题。”

记者拿着话筒,对准了马小玲。

其实林阳很想把身边的一些老人,给提拔来的。

但奈何他们能力有限。

所以,马小玲只是绝味集团的一个项目经理。

主管绝味鸭货和绝味海鲜大咖小龙虾的,这么一个项目经理。

第一次面对镜头,马小玲有些紧张,略微局促道:

“恩,你说。”

“绝味海鲜大咖小龙虾,一夜之间火遍了中海,请问贵集团是怎么做到的呢?”

这个问题不仅是记者想问,

其实很多的老百姓和商家,都想知道怎么回事。

尤其是那些商家,

他们辛辛苦苦做了几十年的生意,可能都没有林阳一家店面火爆。

而现在,林阳海鲜大咖小龙虾火爆的排队都要排很久。

对于他们来讲,这就很离谱。

面对这个问题,马小玲忽然忍不住想笑,然后轻声道:

“这个呀,可能是大家都很喜欢我们的菜品口味吧。”

“然后就是服务方面,和店面的品质方面,我们都非常的用心。”

“我们老板总是教导我,无论做什么,一定要用心,一定要站在顾客的角度思考问题。”

其实前面这两句,是林阳教她的。

林阳早就预料到了,记者可能会问这个人难题。

不过最后一句,是马小玲自己发挥的。

果然,记者眼神一亮:

“好一个用心,好一个站在顾客的角度思考问题。”

“的确,我们的摄像头现在也拍到了。”

“店面装修非常的独特时尚,而且服务员态度非常好。”

“我刚才还看到,有员工给排队的顾客送冰淇淋和水果吃?”

马小玲笑着点头道:

“对,这是我们店面免费提供的。”

“老板说了,不能让客户白等,也不能让客户白来。”

“就算顾客吃不到菜品,但也得品尝到我们的服务。”

记者被这句话逗笑了:

“确实,服务太重要了。”

其实这个时代的服务行业,已经稍微好点了。

因为都是个体户下海经商,

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