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第35章 退货,偷梁换柱

说罢,她把自己的笔记本电脑转过去,面朝其余人,在那电脑屏幕上,正显示着一张表格,里边记录着各个主推款式的访客、收藏量、加购量、销量、交易额等等数据。

几人正探头探脑的仔细瞅着,却听轻轻的敲门声突然响起,坐在最门口的周小亮赶忙把门打开,然后便见徐雅望了进来,眼睛稍一搜寻,视线便落在宋思宁身上,有点不好意思的开口道:“宋姐,打扰你们了啊……那个,有个售后问题,还是麻烦你来看下吧。”

宋思宁神色微微困惑,旋即跟着徐雅来到外面的办公间,坐在那客服位置的座椅上,一边翻看着会话窗口中的聊天记录,一边听徐雅讲述着问题始末。

“是这样的,宋姐。之前不是有个什么学校的一个班,在咱店买了几十件那款新上的短袖嘛,然后说是要搞什么合唱比赛一起穿,全班统一采购,当时咱还给他们优惠了不少。”

“是有这回事,我也记得的。”,宋思宁轻点下头,当时优惠的具体金额,还是她亲自计算过的。

见对方有印象,徐雅便接着说,“然后,又过了两天,来了一个客户,说是跟先前那批团购的人,是一个班的,她本来生病,没打算参加合唱,可没想到很快病好了,又想要去……但当时因为合唱比赛只剩不到两天就要开始,普通快递寄过去怕赶不上,所以她就让咱帮忙,给她发了风顺快递,当时风顺的全部运费,也是她自己出的。”

“嗯,然后呢?”,宋思宁已经翻到了最新的聊天记录,明白了目前问题所在,但还是示意徐雅接着说。

“然后她这不是刚刚又来了……说我们给她寄的衣服是错的,她明明拍的是女款的码的,但咱给她寄过去的却是男款的码的,她根本没法穿,而且还因此不能参加昨天的合唱比赛,刚刚一直在这跟我抱怨呢……”

“小亮!”,宋思宁是知道周小亮在打包时极为细心严谨的,当时这批订单她也有印象,正是周小亮打包的。但啥事还没个万一?谁还没个疏忽大意的时候,所以此事也必须要先找来周小亮求证。

同时,宋思宁离开座位,让徐雅再次坐回去,并叮嘱道,“继续聊,安抚下,就说我们正在查证,但在事情没有查明前,无论她语气多么强烈,也坚决不能承认是我们的问题,不然有理也会变没理。”

“明白的,宋姐。”,徐雅坐下,双手手指开始噼里啪啦的敲击键盘。

这时,周小亮也从小会议室出来到了这边,一番询问下,宋思宁便将这一情况简单的和周小亮说了下。

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