“好,那今天的会咱们就先到这里。”王主管关闭投影仪,圆圆的下巴一抬,朝向会议桌对面的隋然,“老隋,记得下周一前发周报。”
老隋胸口一痛,撑出笑,“知道了,老大。”
隋然不老。
没记错的话,她也就比王主管大一岁。
这行就是这样——各行各业都一样——胜者为王,剩者为王。搞出业绩一炮而红的是老大,文火慢炖熬出头的也是老大。
但像隋然这样中途折戟沉沙的,就矮别人一截。
散会,同事三三两两勾肩搭背往外走,嘴上咋咋呼呼。隋然竖起一只耳朵,听到王主管在跟几个人说周末聚餐的事。
王主管手肘顶了下其中一个年轻男生,小声说了句什么,那人回头问:“然姐,刚你去洗手间了没听到,周末咱们聚餐,你去吗?”
隋然转头,“周几啊?”
男生说:“没定呢,然姐周末有安排么?”
隋然拿起手机看备忘。
王主管这回开口:“到时候我在群里通知下,没客户的都来,有客户的报备一下。老隋懂的。”
隋然便也顺水推舟:“懂的,等通知。”
自己小组的人走光了,隋然抱着笔记本调出表格,一行行看过去:线索,0;待转化,0;跟进,0;意向,0。
公司的CRM系统把客户称为“线索”,分初始线索,可以深一步接触的线索,有望成交的线索……
系统里,客户不是活生生的人,而是一个个数字,一根根连着业绩的金线。
一般新人进公司,都有个“业务熟悉期”,美其名曰熟悉业务,实则约等于冷板凳。
这期间要熟悉地区法律规定、税收政策,各部门、各区域业务范畴,各种甲方联络人的、喜好、规矩等。
隋然面试的时候老老实实跟面试官说四年没做过,自然也被分到新人行列,坐冷板凳毫不意外。
只是“业务熟悉期”短则一周,长达两个月,看所属主管喜好——分配线索是主管的权力。
通常一单业务周期也在一周以上,倘若三个月内没有达到业绩基准,试用期结束不会签正式劳务合同。
过去这周隋然跟刚才问话的男生李睿跑2组片区,也是她以前主要负责的范围。好多甲方联络人都换了,倒省去很多她不想应对的调侃。
——哎,这不是小隋吗?又回来做业务了啊?
——还以为你自己创业当老板了,怎么,到头来还是觉得做业务能赚钱?
……
说者无心,但不可避免地勾起隋然过去不太好的回忆。
周五的七八点钟,写字楼依然热热闹闹,电梯厅排着队,隋然不想下楼,翻到包里中午吃了一半的饭团,躲会议室吃光了,继续写周报,梳理手头的甲方资源。
她这行有个听起来还挺糊弄人的名字:“商业顾问”。
——其实干的都是磨嘴皮子跑腿的事,在客户和甲方之间做居中人,周旋沟通,部分业务类型相当于中介。
“……共计,跑盘78。”
隋然落下标点符号,回头翻翻实在干瘪的周报,拿起手机,发了条朋友圈:复工[强壮]
等公交时,她看了下朋友圈,没有回复也没有点赞。
四年没用过的社交账号,本来也是事了拂衣去、片叶不沾身的工作号,她没指望有人回。
实际上,到她回家,除了无休止的广告,没有任何提醒。
也是,离群索居四年,怎么可能有人记得她呢?
隋然洗完澡,蹑手蹑脚回了自己房间,脑门抵着床沿蹲地上发呆。
手机不期然“叮咚”一声,把她吓了一跳,一面伸手摸手机,一面摇头苦笑。
都一周了,白天小组信息叮叮咚咚响个不停,怎么回到住处还是不习惯手机提示?
屏幕显示一条微信推送。
淮安:「在海城?」
隋然马上打开微信,回:「在的。」
淮安:「还做顾问?」
隋然:「是的。」
那边输入状态持续了一分多钟,隋然几次放下手机又拿起来,期待的心情连自己都觉得好笑。
淮安:「记得我吗?之前在NIP工作,和你有过合作。」
隋然当然记得。
过去跟过的客户方对接人里面,名字特别的、长相特别的、合作性质特别的、行事风格特别的,隋然都有印象,淮安样样齐全,自然给她留下的印象也特别深刻。
NIP公司是隋然一年半顾问生涯跟进最久的客户,前前后后持续一年,淮安是NIP的主要对接人。
淮安雷厉风行,一丝不苟,芝麻大点的事就要发邮件提问,后面缀着长长的Cc(抄送)列表,一封邮件的Re(回复)动不动五六七八个。
而且她很强势,是NIP这种五百强规模普遍有的强势。项目紧张的时候,一天要打十几二十个电话,不管是白天还是晚上,又或者周末。
隋然那会儿才入行半年,走了狗屎运对接了百强级别的客户,本能心虚。遇到淮安这种一板一眼还强势的对接人,更是高山仰止,虚上加怵。
虽说盯细节是对接人必备的职业素养,但真没有像淮安这么“明察秋毫”的。
隋然当时的主管身经百战,到第二阶段就被搞炸了:“这客户太龟毛了!”
主管槽,隋然就笑,不接话。
她没有背后论别人长短的习惯,更不会槽衣食父母。主管的意思是放弃这客户,隋然没有,每次做足功课、打起精神、鼓足勇气去应对。
最后隋然拿下了NIP,也奠定了她在公司的基础。
NIP的项目结束后,她掐着几次节日的时间点,给淮安送了几次小礼品,都是让前台帮忙转交,最多发条信息,表示一下是公司对于老客户的答谢。
隋然回忆过去的时间有点久,手机震了下。
淮安:「?」
隋然:「记得记得,当然。」
隋然:「不好意思,刚刚有点事情。」
淮安:「我明天到海城,方便见面谈吗?」
隋然心跳有点快,还有点莫名的兴奋。