“这是刚刚你们都不在的时候。成汉给我的,说这个暗自让小组进行讨论负责。”
虞浅浅不免有些惊讶,拿过一份资料认真看了起来。
青青问道:“这就是一个公司和客户的小纠纷啊,就是这个客户比较难缠而已。”
虞浅浅也跟着说:“成汉是希望我们三个独立去负责吗?”
点头,沈目说:“你们回来之前我已经把这里头的内容全部捋顺了一遍,大家看看。看完之后也发表一下自己的意见。”
洽谈室顿时安静下来。
霍氏集团的客户因为业务部门没有第一时间进行妥当安置,造成了客户的亏损。
现在的情况是客户希望霍氏集团进行赔偿。
但是业务部给的报告结果就是拒绝。
公关部门需要做的事情就是能将公司的成本风险降低到最小。
相对于来说就是一种谈判。
在这种企业的谈判当中。最需要注意的就是怎么坚定自己的立场。
过了许久,沈目才问:“大家可以把自己的看法说出来。咱们可以马上探讨。”
“成汉给了我们多长时间解决这个问题?”虞浅浅问。
“七天。”沈目说:“一般这种情况下,基本上都是七天,因为公司的正常运作时间就是如此。”
青青皱了皱眉头。
“这种事情难道不是跟业务部门协商好,然后再根据财务部门去解决吗?为什么要让公关部门去?”
刚开始的时候虞浅浅也是不理解,但是这个问题她没有问。
沈目深吸一口气说:“很简单,公司不想付出无用的东西。”
虞浅浅顿时惊讶起来,她没有想到沈目竟然把话说的这么直接了当。
又看了一会儿,虞浅浅问:“我的解决策略是。和业务部门核实情况,然后再根据客户的情况来进行疏导,客户的要求是得到赔偿,而我们的业务部门觉得自己没有赔偿必要。”
“赔偿这种事情也是财务部的。怎么让我们来裁决?”青青不解的问。
“公关部的存在的目的就是让公司不付出额外的东西之外还要保护好自己的名声。”
沈目平静的说道。
“那我们从什么时候开始调查?”虞浅浅问。
沈目想了想:“青青去业务部门了解情况,虞浅浅去核实法务部合同和客户的意见,我去查外界对这类事情的看法,然后大家碰头商讨最好的解决方案如何?”
青青和虞浅浅两个人纷纷点头。
三个人成为一个小团队,很快便针对客户的这类事情展开了调查。
青青从来没有单独行事过,所以对公司的业务部门展开调查的时候也是到处碰钉子。
业务部门白天的职场非常的热闹,青青从公关部门进去之后满眼望去都是黑压压的一片。
大家都在为自己的事情忙碌着。
她想要找个人问一问都找不到。
正当犹豫,从里面出来一个男人,她连忙拉住他的胳膊问道:“你好,请问这里的负责人是谁?”